Alumier Group Holdings Limited et toutes les entités d'Alumier (ci-aprèsAlumierMD") s'engagent à protéger la vie privée, la confidentialité, l'exactitude et la sécurité des informations personnelles en leur possession. La présente politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d'information et la manière dont AlumierMD recueille, utilise et divulgue les informations personnelles que vous pouvez choisir de nous fournir, que ce soit en ligne ou autrement.
RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE L'UE
À compter du 25 mai 2018, le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) vous redonne le pouvoir en tant qu'individu. La nouvelle loi signifie que toute entreprise dans le monde, qui détient une forme quelconque de données personnelles sur une personne résidant dans l'UE, doit se conformer à ces lois strictes en vertu desquelles elle ne peut demander ou partager aucune donnée, sans une ou plusieurs "bases légales" (alias, une raison) pour le traitement de vos données. Il est également important de noter que cela ne s'applique qu'à vos "informations personnelles".
Le responsable du GDPR est chargé de veiller à ce que cet avis soit mis à la disposition des personnes concernées avant qu'AlumierMD ne collecte/traite leurs données à caractère personnel. Tous les employés et le personnel d'AlumierMD qui interagissent avec les personnes concernées résidant dans l'EEE sont chargés de veiller à ce que cet avis soit porté à l'attention de la personne concernée. Le responsable GDPR et le représentant de la protection des données d'AlumierMDsont :
Gestionnaire de projets et de systèmes
datasecurity@alumierlabs.com
+44 (0) 3332 412656
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
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Un cookie est un petit fichier qu'un site web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite le stocker sur votre système ou votre appareil mobile. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites web pour faire fonctionner leurs sites ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations de reporting.
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DONNÉES PERSONNELLES
En vertu du GDPR, les données personnelles sont définies comme suit
Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique".
AlumierMD s'engage à recueillir, à utiliser et à divulguer les renseignements personnels de façon responsable. Les renseignements personnels que vous fournissez ou qui ont été obtenus par l'intermédiaire de votre professionnel des soins de la peau ne seront utilisés et divulgués qu'aux fins prévues pour fournir le service requis.
Les données personnelles que nous collecterons et traiterons à votre sujet sont les suivantes :
| Type de données personnelles : | Source : |
|---|---|
| Nom et prénom | Soit par votre professionnel des soins de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur le site www.alumiermd.com. |
| Adresse | Soit par votre professionnel des soins de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur le site www.alumiermd.com. |
| Adresse électronique | Soit par votre professionnel des soins de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur le site www.alumiermd.com. |
| Numéro de téléphone du contact | Soit par votre professionnel des soins de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur le site www.alumiermd.com. |
Les données personnelles que nous collectons seront utilisées pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- Pour enregistrer votre compte sur AlumierMD et vous assurer que vous êtes lié à votre professionnel des soins de la peau en ligne.
- Exécuter et livrer une commande
- En cas de réaction cutanée indésirable, votre professionnel des soins de la peau peut contacter AlumierMD pour obtenir des conseils.
- Si vous vous êtes inscrit à notre lettre d'information, nous vous contacterons pour vous communiquer des informations pertinentes sur AlumierMD
- Pour vous contacter et correspondre avec vous
- Pour confirmer votre identité
- Pour vous informer des mises à jour du site web
- pour répondre à votre demande de service ou à votre plainte ; ou
- Les informations personnelles peuvent également être utilisées à d'autres fins, auquel cas nous vous en informerons et, le cas échéant, vous demanderons votre consentement.
AlumierMD peut recueillir des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour devenir un professionnel des soins de la peau ou un client d'AlumierMD . En outre, nous conservons un registre des courriels reçus par l'entreprise et nous pouvons utiliser les informations personnelles en interne à des fins d'atténuation des risques. AlumierMD recueille également des informations globales et spécifiques aux parcours à partir des pages web consultées ou visitées, ainsi que toute information fournie volontairement par les visiteurs du site web, telles que les informations relatives aux enquêtes marketing et aux candidatures aux concours.
Dans le cas d'une demande de service ou d'une plainte, AlumierMD peut recueillir des informations personnelles vous concernant si vous nous contactez pour une demande ou une plainte. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et les faits nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande ou votre plainte.
AlumierMD peut recueillir des renseignements sur vous si vous consentez à participer à l'une de ses initiatives de marketing, de recherche, de concours ou de promotion. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des courriels promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d'AlumierMD.
Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles est la suivante :
- Intérêt légitime
- Consentement
Si vous suivez un traitement avec votre spécialiste des soins de la peau, il se peut que certaines données vous soient demandées et qu'elles soient classées dans une "catégorie spéciale" de données à caractère personnel. Il peut s'agir de
- Utilisez-vous actuellement ou avez-vous utilisé Accutane au cours des 6 derniers mois ?
- Êtes-vous enceinte ou allaitez-vous ?
- Avez-vous un bouton de fièvre aujourd'hui ?
- Avez-vous des allergies ? Si oui, veuillez énumérer
- Quelle est l'origine ethnique de vos parents ?
Ces questions sont essentielles pour garantir la mise en place d'un programme de traitement adéquat.
L'objectif d'AlumierMDn'est pas d'être intrusif et nous nous engageons à ne pas poser de questions non pertinentes ou inutiles. En outre, les informations que vous nous fournissez, ou qui nous parviennent par l'intermédiaire de votre professionnel des soins de la peau, seront soumises à des mesures et procédures rigoureuses afin de minimiser le risque d'accès ou de divulgation non autorisés.
VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE
À tout moment lorsque nous sommes en possession de vos données personnelles ou que nous les traitons, vous, la personne concernée, disposez des droits suivants :
- Droit d'accès - vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification - vous avez le droit de rectifier les données que nous détenons à votre sujet et qui sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'oubli - dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos registres.
- Droit à la limitation du traitement - lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de limiter le traitement.
- Droit à la portabilité - vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation.
- Droit d'opposition - vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.
- Droit d'opposition au traitement automatisé, y compris le profilage - vous avez également le droit de vous opposer aux effets juridiques du traitement automatisé ou du profilage.
- Droit de recours judiciaire : si AlumierMD refuse votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous en donnerons la raison et vous avez le droit de porter plainte.
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante datasecurity@alumierlabs.com si vous souhaitez exercer ces droits.
Toutes les demandes susmentionnées seront transmises en cas d'implication d'un tiers.
CONSENTEMENT À L'UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour collecter, utiliser et divulguer vos informations, ce consentement peut être exprimé par écrit.
Les professionnels des soins de la peau consentent à la collecte d'informations personnelles conformément à l'accord de licence et de distribution limitée d'AlumierMD qu'ils ont signé lors de leur inscription à AlumierMD. Les clients consentent à la collecte d'informations personnelles conformément aux conditions générales de l'application client qu'ils ont signée lors de leur inscription à AlumierMD.
Nous ne conserverons ces informations personnelles qu'aussi longtemps qu'elles seront nécessaires aux fins décrites ci-dessus, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer en nous contactant à l'adresse ci-dessous, ou aussi longtemps que la loi nous y obligera. AlumierMD ne conservera pas les données inactives plus de 6 ans.
Royaume-Uni et Irlande : datasecurity@alumierlabs.com
Canada : help@alumiermd.ca
ARBITRAGE
Vous et Alumier convenez que nous résoudrons tout litige entre nous par le biais d'un arbitrage contraignant et définitif plutôt que par le biais d'une procédure judiciaire. Vous et Alumier renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury pour toute réclamation. Toutes les controverses, réclamations, demandes reconventionnelles ou autres litiges survenant entre vous et Alumier en rapport avec le service ou le présent accord (chacune étant une "réclamation") seront soumises à un arbitrage contraignant. L'arbitrage sera entendu et déterminé par un seul arbitre. La décision de l'arbitre dans le cadre de cet arbitrage sera définitive et contraignante pour les parties et pourra être appliquée par tout tribunal compétent. Les parties conviennent que l'arbitrage restera confidentiel et que l'existence de la procédure et tout élément de celle-ci (y compris, mais sans s'y limiter, toute plaidoirie, tout mémoire, tout document ou toute autre preuve soumise ou échangée et tout témoignage ou autre soumission orale et sentence) ne seront pas divulgués au-delà de la procédure d'arbitrage, sauf si cela est légalement requis dans le cadre d'une procédure judiciaire relative à l'arbitrage ou par les règles et réglementations applicables en matière de divulgation des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou d'autres agences gouvernementales.
Cette convention d'arbitrage ne vous empêche pas d'intenter une action auprès des agences gouvernementales fédérales, étatiques ou locales. Vous et Alumier avez également le droit d'introduire des réclamations admissibles auprès d'un tribunal des petites créances. En outre, vous et Alumier conservez le droit de demander à tout tribunal compétent des mesures provisoires, y compris des saisies pré-arbitrales ou des injonctions préliminaires, et une telle demande ne doit pas être considérée comme incompatible avec le présent accord, ni comme une renonciation au droit de soumettre les litiges à l'arbitrage, comme le prévoit le présent accord. Ni vous ni Alumier ne pouvez agir en tant que représentant d'une classe ou procureur général privé, ni participer en tant que membre d'une classe de demandeurs, en ce qui concerne toute réclamation. Les réclamations ne peuvent être arbitrées sur la base d'une classe ou d'un représentant. L'arbitre ne peut statuer que sur vos réclamations individuelles et/ou celles d'Alumier. L'arbitre ne peut pas consolider ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties susceptibles de se trouver dans une situation similaire.
Si l'une des dispositions de la présente section est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition spécifique sera sans effet et sera supprimée, mais le reste de la présente section restera pleinement en vigueur. Aucune renonciation à une disposition de la présente section ne sera effective ou applicable si elle n'est pas consignée dans un écrit signé par la partie qui renonce à un tel droit ou à une telle exigence. Une telle renonciation n'a pas pour effet d'annuler ou d'affecter toute autre partie du présent accord. La présente section survivra à la fin de votre relation avec Alumier.
LE PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC D'AUTRES PERSONNES
Nous ne vendrons aucune information personnelle vous concernant à des tiers. Dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons être amenés à divulguer les informations personnelles que nous recueillons à d'autres prestataires de services ou agents (responsables du traitement des données) qui remplissent diverses fonctions pour nous, telles que l'exécution des commandes, la livraison des colis, les fonctions administratives du courrier électronique, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture d'un service à la clientèle, à condition que ces fournisseurs acceptent de garder toutes les informations personnelles privées, confidentielles et sécurisées. AlumierMD peut également divulguer vos informations personnelles à des tiers qui gèrent des concours, des promotions et des activités en ligne en notre nom.
Ces entreprises sont contractuellement tenues de respecter les garanties en matière de protection de la vie privée, sauf dans les cas où la loi l'exige ou pour protéger des droits légaux.
Les tiers suivants recevront vos données à caractère personnel aux fins suivantes dans le cadre des activités de traitement :
| Tiers et pays | Garanties en place pour protéger vos données personnelles |
|---|---|
| DPD Local, Royaume-Uni | Contrat |
| The Rocket Science Group LLC - MailChimp, Royaume-Uni | Contrat |
| HelloSign, États-Unis | Contrat |
| Paylution/Hyperwallet, États-Unis | Contrat |
| Authorize.net, États-Unis | Contrat |
| EventBrite, États-Unis | Intérêt légitime |
Les informations personnelles accessibles à notre société canadienne ou stockées au Canada peuvent faire l'objet d'une divulgation au gouvernement canadien, aux tribunaux ou aux organismes d'application de la loi ou de réglementation à des fins d'application de la loi.
Dans certaines circonstances, nous pouvons fournir des informations personnelles à des tiers à des fins légales ou réglementaires, ou lorsque la loi l'exige ou l'autorise.
Si AlumierMD ou ses actifs devaient être vendus, l'acheteur a le droit de procéder à un examen de "diligence raisonnable" de nos dossiers pour s'assurer que nous sommes une entreprise viable honnêtement présentée à l'acheteur. Cet examen de diligence raisonnable peut impliquer un examen de notre comptabilité et de nos dossiers clients. Avant d'avoir accès à nos dossiers, l'acquéreur potentiel devra s'engager par écrit à respecter la confidentialité de toutes les informations.
POLITIQUE DE DÉPART (OPT OUT)
Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir certaines communications de notre part (c'est-à-dire des courriels promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d'AlumierMD ou de ses partenaires agréés) en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également vous désabonner des bulletins d'information en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque courriel.
Canada :
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
North York, ON, Canada
M3J 2S4
Attn : Information Security Officer
help@alumierlabs.com
Royaume-Uni et Irlande :
Alumier Labs UK Ltd.
Vale Park, South Conference Way
Units B2 & B3
Evesham
Worcester, WR11 1LB
United Kingdom
Attn : Customer Service
+44 (0) 3332 412656
datasecurity@alumierlabs.com
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North York, ON, Canada
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Royaume-Uni et Irlande :
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Worcester, WR11 1LB
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INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par courrier, par courriel ou par téléphone comme suit :
Canada :
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
North York, ON, Canada
M3J 2S4
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