Alumier Group Holdings Limited et toutes les entités Alumier (ci-après, « AlumierMD ») s'engagent à protéger la confidentialité, la confidentialité, l'exactitude et la sécurité des informations personnelles en notre possession. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d’informations et la manière dont AlumierMD collecte, utilise et divulgue les informations personnelles que vous pouvez choisir de nous fournir, que ce soit en ligne ou autrement.
RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE L'UE
Entré en vigueur à compter du 25 mai 2018, le nouveau Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous redonne le pouvoir en tant qu'individu. La nouvelle loi signifie que toute entreprise dans le monde qui détient une quelconque forme de données personnelles sur une personne résidant dans l'UE devra se conformer à ces lois strictes selon lesquelles elle ne peut demander ou partager aucune donnée, sans une ou plusieurs « bases légales » (c'est-à-dire une raison) pour traiter vos données. Il est également important de noter que cela ne s’applique qu’à vos « informations personnelles ».
Le propriétaire du RGPD est responsable de s'assurer que cet avis est mis à la disposition des personnes concernées avant qu'AlumierMD ne collecte/traite leurs données personnelles. Tous les employés/personnels d'AlumierMD qui interagissent avec des personnes concernées résidant dans l'EEE sont responsables de s'assurer que cet avis est porté à l'attention de la personne concernée. Le propriétaire du RGPD et le représentant de la protection des données d'AlumierMD sont :
Chef de projet et de systèmes
datasecurity@alumierlabs.com
+44 (0) 3332 412656
POLITIQUE DE COOKIES
Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite le stocker sur votre système ou votre appareil mobile. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites Web afin de faire fonctionner leurs sites Web, ou de les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations de rapport.
Comment AlumierMD utilise les cookies ?
AlumierMD utilise des cookies propriétaires (qui sont nécessaires) pour vous fournir les services disponibles sur le site Web. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que les paniers d'achat et les pages de compte client sécurisées, ne seraient pas possibles.
AlumierMD utilise également des cookies analytiques propriétaires, qui nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur le site, ainsi que de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en garantissant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent. Ces données sont agrégées et anonymisées, ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous identifier en tant qu'individu.
DONNÉES PERSONNELLES
En vertu du RGPD, les données personnelles sont définies comme :
« « Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».
AlumierMD s'engage à collecter, utiliser et divulguer les informations personnelles de manière responsable. Les informations personnelles que vous fournissez, ou qui ont été obtenues via votre professionnel de soins de la peau, seront utilisées et divulguées uniquement aux fins prévues pour fournir un service requis.
Les données personnelles que nous collecterons et traiterons à votre sujet sont :
| Type de données personnelles : | Source : |
|---|---|
| Prénom et Nom | Soit par votre professionnel de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur www.alumiermd.com |
| Adresse | Soit par votre professionnel de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur www.alumiermd.com |
| Adresse e-mail | Soit par votre professionnel de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur www.alumiermd.com |
| Numéro de téléphone de contact | Soit par votre professionnel de la peau, soit en saisissant vous-même les informations sur www.alumiermd.com |
Les données personnelles que nous collectons seront utilisées à une ou plusieurs des fins suivantes :
- Pour enregistrer votre compte auprès d'AlumierMD et vous assurer que vous êtes lié à votre professionnel de soins de la peau en ligne
- Exécuter et livrer une commande
- En cas de réaction cutanée indésirable, votre professionnel des soins de la peau peut contacter AlumierMD pour obtenir des conseils
- Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous contacterons avec des informations pertinentes sur AlumierMD
- Pour vous contacter et correspondre avec vous
- Pour confirmer votre identité
- Pour vous informer des mises à jour du site Web
- Pour répondre à votre demande de service ou à votre réclamation ; ou
- Les informations personnelles peuvent également être utilisées à d’autres fins, auquel cas nous vous en informerons et, le cas échéant, demanderons votre consentement.
AlumierMD peut collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour devenir un professionnel des soins de la peau ou un client d'AlumierMD. De plus, nous conservons un enregistrement des courriers électroniques entrant dans l’entreprise et nous pouvons utiliser les informations personnelles en interne à des fins d’atténuation des risques. AlumierMD collecte également des informations globales et spécifiques au parcours à partir des pages Web consultées ou visitées, ainsi que toute information fournie volontairement par les visiteurs du site Web, telles que les informations sur les enquêtes marketing et les informations sur les candidatures aux concours.
En cas de demande de service ou de réclamation, AlumierMD peut recueillir des informations personnelles vous concernant si vous nous contactez avec une demande ou une réclamation. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et les faits nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande ou votre réclamation.
AlumierMD peut collecter des informations vous concernant si vous consentez à participer à l'une de nos initiatives marketing, recherches, concours ou promotions. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer par courrier électronique des promotions et d’autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d’AlumierMD.
Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles est :
- Intérêt légitime
- Consentement
Si vous avez un traitement avec votre professionnel de soins de la peau, certaines données peuvent vous être demandées, classées comme données personnelles de « catégorie spéciale ». Il peut s'agir de :
- Utilisez-vous actuellement ou avez-vous utilisé Accutane au cours des 6 derniers mois ?
- Etes-vous enceinte ou allaitez-vous ?
- Avez-vous un bouton de fièvre aujourd'hui ?
- Avez-vous des allergies? Si oui, veuillez énumérer
- Quelle est l’origine ethnique de vos parents ?
Ce sont des questions essentielles pour garantir que le programme de traitement approprié est mis en place.
L’objectif d’AlumierMD n’est pas d’être intrusif et nous nous engageons à ne pas poser de questions non pertinentes ou inutiles. De plus, les informations que vous nous fournissez, ou qui nous parviennent par l’intermédiaire de votre professionnel de la peau, seront soumises à des mesures et procédures rigoureuses pour minimiser le risque d’accès ou de divulgation non autorisée.
VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE
À tout moment pendant que nous sommes en possession de vos données personnelles ou que nous les traitons, vous, la personne concernée, disposez des droits suivants :
- Droit d’accès – vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification – vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’oubli : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos dossiers.
- Droit à la limitation du traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent pour avoir le droit de limiter le traitement.
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation.
- Droit d'opposition – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.
- Droit de s'opposer au traitement automatisé, y compris au profilage – vous avez également le droit de vous soumettre aux effets juridiques du traitement automatisé ou du profilage.
- Droit à un contrôle juridictionnel : dans le cas où AlumierMD refuse votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous fournirons une raison expliquant pourquoi et vous avez le droit de vous plaindre.
Veuillez nous contacter à datasecurity@alumierlabs.comsi vous souhaitez exercer ces droits.
Toutes les demandes ci-dessus seront transmises si un tiers est impliqué.
CONSENTEMENT À L'UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour recueillir, utiliser et divulguer vos informations, ce consentement peut être exprimé par écrit.
Les professionnels des soins de la peau consentent à la collecte d'informations personnelles conformément à l'accord de licence et de distribution limité d'AlumierMD signé par eux lors de leur inscription auprès d'AlumierMD. Les clients consentent à la collecte d'informations personnelles conformément aux conditions générales de l'application client exécutée par eux lors de leur inscription auprès d'AlumierMD.
Nous conserverons ces informations personnelles uniquement aussi longtemps qu'elles seront nécessaires aux fins décrites ci-dessus, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer en nous contactant à l'adresse ci-dessous, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige. AlumierMD conservera les données inactives pendant 6 ans maximum.
Royaume-Uni et Irlande : datasecurity@alumierlabs.com
Canada: help@alumiermd.ca
ARBITRAGE
Vous et Alumier convenez que nous résoudrons tout différend entre nous par le biais d'un arbitrage contraignant et définitif plutôt que par le biais d'une procédure judiciaire. Vous et Alumier renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury pour toute réclamation. Toutes les controverses, réclamations, demandes reconventionnelles ou autres litiges survenant entre vous et Alumier concernant le Service ou le présent Contrat (chacune étant une « Réclamation ») seront soumises à un arbitrage exécutoire. L'arbitrage sera entendu et déterminé par un arbitre unique. La décision de l’arbitre dans un tel arbitrage sera définitive et contraignante pour les parties et pourra être exécutée devant tout tribunal compétent. Les parties conviennent que l'arbitrage sera gardé confidentiel et que l'existence de la procédure et tout élément de celle-ci (y compris, sans limitation, les plaidoiries, mémoires, documents ou autres preuves soumises ou échangées et tout témoignage ou autres observations orales et sentences) ne seront pas divulgués au-delà de la procédure d'arbitrage, sauf si la loi l'exige dans le cadre de procédures judiciaires relatives à l'arbitrage ou selon les règles et réglementations de divulgation applicables des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou d'autres organismes gouvernementaux.
Cet accord d’arbitrage ne vous empêche pas de demander une action auprès des agences gouvernementales fédérales, étatiques ou locales. Vous et Alumier avez également le droit de présenter des réclamations admissibles devant le tribunal des petites créances. En outre, vous et Alumier conservez le droit de demander à tout tribunal compétent des mesures provisoires, y compris des saisies pré-arbitrales ou des injonctions préliminaires, et une telle demande ne sera pas considérée comme incompatible avec le présent Contrat, ni comme une renonciation au droit de soumettre les litiges à l'arbitrage comme prévu dans le présent Contrat. Ni vous ni Alumier ne pouvez agir en tant que représentant d'une classe ou procureur général privé, ni participer en tant que membre d'une classe de demandeurs, à l'égard d'une réclamation. Les réclamations ne peuvent pas être arbitrées sur une base collective ou représentative. L'arbitre ne peut statuer que sur vos réclamations individuelles et/ou celles d'Alumier. L'arbitre ne peut pas regrouper ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties qui pourraient se trouver dans une situation similaire.
Si une disposition de cette section est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition spécifique sera alors sans force et sans effet et sera supprimée, mais le reste de cette section restera pleinement en vigueur. Aucune renonciation à une disposition de la présente section ne sera effective ou exécutoire à moins d’être consignée dans un écrit signé par la partie renonçant à un tel droit ou à une telle exigence. Une telle renonciation n’entraîne ni n’affecte aucune autre partie du présent Accord. Cette section survivra à la fin de votre relation avec Alumier.
PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC D'AUTRES
Nous ne vendrons aucune information personnelle vous concernant à des tiers. Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons être amenés à divulguer les informations personnelles que nous collectons à d'autres fournisseurs de services ou agents (processeurs de données) qui exécutent diverses fonctions pour nous, telles que l'exécution des commandes, la livraison de colis, les fonctions administratives de courrier électronique, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture d'un service client, à condition que ces fournisseurs acceptent de garder toutes les informations personnelles privées, confidentielles et sécurisées. AlumierMD peut également divulguer vos informations personnelles à des tiers qui administrent des concours, des promotions et des activités en ligne en notre nom.
Ces entreprises sont contractuellement tenues de respecter les mesures de protection de la vie privée, sauf dans les cas où la loi l'exige ou pour protéger des droits légaux.
Les tiers suivants recevront vos données personnelles aux fins suivantes dans le cadre des activités de traitement :
| Tiers et pays | Mesures de protection mises en place pour protéger vos données personnelles |
|---|---|
| DPD Local, UK | Contrat |
| The Rocket Science Group LLC‚ MailChimp, UK | Contrat |
| HelloSign, US | Contrat |
| Paylution/Hyperwallet, US | Contrat |
| Authorize.net, US | Contrat |
| EventBrite, US | Intérêt légitime |
Les renseignements personnels accessibles à notre entreprise canadienne ou stockés au Canada peuvent être divulgués au gouvernement canadien, aux tribunaux ou aux organismes d'application de la loi ou de réglementation à des fins d'application de la loi.
Dans certaines circonstances, nous pouvons fournir des informations personnelles à des tiers à des fins légales ou réglementaires, ou comme autrement requis ou autorisé par la loi.
Si AlumierMD ou ses actifs devaient être vendus, l'acheteur a le droit de procéder à un examen de « diligence raisonnable » de nos dossiers pour s'assurer que nous sommes une entreprise viable honnêtement présentée à l'acheteur. Cet examen de diligence raisonnable peut impliquer un examen de notre comptabilité et des dossiers clients. Avant d’avoir accès à nos dossiers, l’acheteur potentiel devra accepter par écrit de garder toutes les informations confidentielles.
POLITIQUE DE DÉSACTIVATION
ous pouvez choisir de ne plus recevoir certaines communications de notre part à tout moment (c'est-à-dire des promotions par courrier électronique et d'autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d'AlumierMD ou de ses partenaires approuvés) en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également vous désinscrire des newsletters via le lien en bas de chaque email.
Canada:
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
North York, ON, Canada
M3J 2S4
Attn: Information Security Officer
help@alumierlabs.com
UK and Ireland:
Alumier Labs UK Ltd.
Vale Park, South Conference Way
Units B2 & B3
Evesham
Worcester, WR11 1LB
United Kingdom
Attn: Customer Service
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