Date de révision : 2024/07

POLITIQUE D'EXPÉDITION

POLITIQUE DE RETOUR

EN UTILISANT TOUT SITE WEB OU EN ACHETANT OU UTILISANT TOUT PRODUIT OU SERVICE D'ALUMIER, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA DISPOSITION RELATIVE À L'ARBITRAGE FIGURANT À L'ARTICLE 19 CI-DESSOUS.

CERTAINS DE NOS PRODUITS ET SERVICES SONT SOUMIS À DES RÈGLES, POLITIQUES ET PROCÉDURES SUPPLÉMENTAIRES ("CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES"). LORSQUE DES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES S'APPLIQUENT À UN PRODUIT OU À UN SERVICE, NOUS LES METTONS À VOTRE DISPOSITION POUR QUE VOUS PUISSIEZ LES LIRE LORS DE L'UTILISATION DE CE PRODUIT OU DE CE SERVICE. EN UTILISANT CE PRODUIT OU SERVICE, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS ADDITIONNELLES.

NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE MODIFIER LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD OU DE MODIFIER OU D'INTERROMPRE LES PRODUITS ET SERVICES FOURNIS SUR LES SITES WEB À TOUT MOMENT. SI NOUS MODIFIONS LE PRÉSENT ACCORD, NOUS VOUS EN INFORMERONS EN PUBLIANT L'ACCORD RÉVISÉ SUR LE(S) SITE(S) WEB CONCERNÉ(S). CES MODIFICATIONS ENTRERONT EN VIGUEUR À LA DATE DE RÉVISION INDIQUÉE DANS L'ACCORD RÉVISÉ.

EN CONTINUANT À UTILISER LES SITES WEB OU EN ACHETANT OU EN UTILISANT DES PRODUITS OU SERVICES D'ALUMIER APRÈS LA DATE DE RÉVISION, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CHANGEMENTS.

2. L'éligibilité

Vous acceptez de nous fournir des informations d'inscription complètes et à jour. Il est interdit aux personnes de moins de 13 ans de fournir des informations personnelles sur nos sites web. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser nos sites web que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur âgé de 18 ans ou plus. Sauf indication contraire, le matériel contenu dans les sites web est présenté uniquement dans le but de promouvoir les produits disponibles au Royaume-Uni. Alumier ne fait aucune déclaration selon laquelle le matériel contenu dans les sites web est approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres lieux. Les personnes qui choisissent d'accéder aux sites web à partir d'autres lieux le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où les lois locales sont applicables. Les produits Alumier commandés sur les sites web ne peuvent être expédiés dans un pays autre que le Royaume-Uni. L'achat et/ou l'utilisation de tout produit ou service Alumier en dehors du Royaume-Uni sont régis par les conditions d'utilisation et autres politiques contenues sur les sites web spécifiques à chaque pays où ils sont disponibles.

3. Utilisation acceptable des sites web

Vous êtes responsable de votre utilisation des sites web et de toute utilisation des sites web effectuée à l'aide de votre compte. Lorsque vous utilisez les sites web, vous ne pouvez pas :

• violer une loi ou un règlement ;
• violer, enfreindre ou détourner la propriété intellectuelle, la vie privée, la publicité ou d'autres droits légaux d'autres personnes ;
• publier ou partager quoi que ce soit d'illégal, d'abusif, de harcelant, de nuisible à la réputation, de pornographique, d'indécent, de profane, d'obscène, de haineux, de raciste ou d'autrement répréhensible ;
• envoyer de la publicité ou des communications commerciales non sollicitées ou non autorisées, telles que du spam (en outre, veuillez lire notre politique anti-spam à la section 13 ci-dessous) ;
• s'engager dans des activités de spidering ou de harvesting, ou participer à l'utilisation de logiciels, y compris les logiciels espions, conçus pour collecter des données à partir des sites web ;
• transmettre des virus ou d'autres instructions informatiques ou moyens technologiques dont le but est de perturber, d'endommager ou d'interférer avec l'utilisation d'ordinateurs ou de systèmes connexes ;
• traquer, harceler ou nuire à une autre personne ;
• usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou mener toute autre activité frauduleuse similaire, telle que l'hameçonnage ;
• d'utiliser tout moyen pour récupérer ou explorer les pages web contenues dans les sites web (bien qu'Alumier puisse autoriser les opérateurs de moteurs de recherche publics à utiliser des araignées pour indexer le matériel des sites web dans le seul but de créer des index consultables publiquement du matériel, et qu'Alumier se réserve le droit de révoquer ces exceptions soit de manière générale, soit dans des cas spécifiques) ;
• utiliser des méthodes automatisées pour utiliser les sites web ;
• tenter de contourner toute mesure technologique mise en œuvre par Alumier ou l'un des fournisseurs d'Alumier ou tout autre tiers (y compris un autre utilisateur) pour protéger les sites web ;
• tenter de déchiffrer, de décompiler, de désassembler ou de procéder à l'ingénierie inverse de tout logiciel utilisé pour fournir les sites web ; ou
• de préconiser, d'encourager ou d'aider un tiers à commettre l'une des actions susmentionnées.

4. Professionnels des soins de la peau de Alumier

Les produits et services Alumier sont vendus par l'intermédiaire du site Web et des professionnels des soins de la peau qui portent la marque Alumier . Les achats en ligne sont effectués et vendus directement par Alumier en relation avec un professionnel des soins de la peau d'Alumier . Pour acheter des produits ou des services Alumier, vous devez d'abord vous engager dans une consultation en personne avec un professionnel des soins de la peau afin d'obtenir une évaluation qualifiée de l'état de votre peau et de vos préoccupations pour garantir une utilisation optimale des produits pour votre type de peau.

5. Témoignages

Les témoignages reflètent l'expérience réelle de chaque individu et doivent être interprétés comme des preuves anecdotiques. Ils peuvent ne pas refléter la réalité de l'efficacité des produits Alumier .

6. Achats en ligne

Lorsqu'un utilisateur enregistre un compte en ligne auprès d'Alumier, il reçoit un numéro d'identification Alumier Alumier IDAlumier ). Tous les utilisateurs du site web qui souhaitent accéder aux informations relatives à leur compte devront créer un mot de passe. L'utilisateur est seul et entièrement responsable de toute activité effectuée sous son numéro d'identification Alumier . Veuillez informer Alumier de tout comportement suspect qui pourrait ne pas provenir de votre numéro d'identification Alumier .

7. Restrictions concernant la vente, la revente et le détournement sur Internet

Vous acceptez par la présente de ne pas vendre ou autoriser la revente de tout produit Alumier , que vous l'ayez acheté sur les sites web ou ailleurs, sur tout site internet ou par le biais de tout autre canal en ligne. Alumier prend très au sérieux le détournement de sa gamme de produits de soins de la peau de qualité médicale. Nous pensons que le détournement de produits nuit à notre marque, à nos clients et aux utilisateurs finaux qui achètent et utilisent les produits Alumier . Vous reconnaissez et acceptez par la présente que la vente de tout produit Alumier sur Internet ou autrement, comme l'interdit le présent accord, nuira à la réputation de la marque et aux affaires d'Alumier, ainsi qu'aux affaires des clients d'Alumier, et acceptez de payer à Alumier la somme de cinq cents livres (£500.00) à titre de dommages-intérêts liquidés pour chaque unité de produits Alumier vendue par vous, de quelque manière que ce soit, en violation du présent accord.

8. Politique de garantie des produits du client

Une garantie de remboursement de quarante-cinq (45) jours est offerte sur tous les produits Alumier . Les clients qui ne sont pas entièrement satisfaits peuvent retourner les produits à leur conseiller indépendant Alumier pour un remplacement ou un remboursement complet dans les quarante-cinq (45) jours suivant la date d'achat du client (hors frais d'expédition). Les achats effectués en ligne par les clients peuvent être retournés directement à Alumier pour remplacement ou remboursement intégral dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la date d'achat par le client (hors frais d'expédition). Le retour d'un produit doit être accompagné d'un formulaire de retour signé et dûment rempli. Le délai de traitement est de quatre (4) à six (6) semaines. Les produits promotionnels et les cadeaux peuvent ne pas être remplacés et peuvent, à la discrétion d'Alumier, être échangés contre un article de même valeur. Cette garantie ne s'applique pas aux produits Alumier que vous vendez sur un site Internet ou par le biais d'un autre canal en ligne en violation des dispositions du point 7 ci-dessus.

9. Restrictions en matière de propriété et de droits d'auteur

Les sites web sont détenus et exploités par Alumier. Les sites web, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, le contenu, les textes, les photographies, les images, les graphiques, les vidéos, l'audio, les éléments hypermédias et la compilation dans son ensemble ("contenu"), sont protégés par des droits d'auteur et d'autres lois par Alumier ou ses concédants de licence, sauf indication contraire. Vous devez respecter tous les avis ou restrictions de droits d'auteur supplémentaires contenus dans les sites web ou ailleurs. Vous n'êtes pas autorisé à supprimer les mentions d'auteur, les avis juridiques ou les avis de propriété figurant sur les sites web ou ailleurs.

Vous acceptez de ne pas interférer avec les sites web ou les serveurs ou réseaux connectés aux sites web, ni de prendre des mesures qui entraînent une interférence ou une perturbation de ces sites. Vous vous engagez à ne pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à d'autres systèmes informatiques ou réseaux connectés aux sites web.

10. Divulgation électronique

Vous acceptez que tous les documents, y compris, mais sans s'y limiter, les présentes conditions générales du site Web d'Alumier , la politique de confidentialité d'Alumier et d'autres documents susceptibles de s'appliquer selon que vous êtes un professionnel des soins de la peau ou un client, ainsi que tous les avis, divulgations et enregistrements (collectivement, les "divulgations") relatifs à votre compte chez Alumier vous soient envoyés par voie électronique à l'adresse électronique que vous avez indiquée dans le formulaire d'enregistrement du compte ou en consultant les divulgations sur l'internet. Vous acceptez de nous informer rapidement de tout changement d'adresse électronique ou d'adresse personnelle en mettant à jour votre profil en ligne ou en remplissant le formulaire "Contactez-nous" sur le site web.

11. Autorisation de droits d'auteur

L'autorisation est accordée pour la consultation de ces pages sur l'Internet, sous réserve des termes et conditions du présent accord. Les images, les photos, le contenu ou le texte du site Web ne peuvent être téléchargés ou copiés en raison des lois sur les droits d'auteur. Tous les autres droits sont réservés.

12. Marques déposées

Sauf indication contraire, l'ensemble du contenu, des noms de produits, des marques commerciales, des marques de service et des logos figurant sur les sites web sont la propriété exclusive d'Alumier ou de ses sociétés affiliées ou font l'objet d'une licence valide. Les marques commerciales, les marques de service et les logos appartenant à des tiers demeurent la propriété de ces derniers.

13. Politique de protection de la vie privée

Alumier applique des politiques strictes en matière de confidentialité des informations sur les clients, comme indiqué dans sa politique de confidentialité en ligne, qui est entièrement incorporée dans le présent document par référence. Vous acceptez d'être lié par la politique de confidentialité d'Alumier. Conformément à ces politiques, vous ne pouvez pas collecter, distribuer ou rassembler des informations personnelles ou globales, y compris des adresses Internet ou de courrier électronique, sur les utilisateurs du site web d'Alumier.

14. Politique anti-spam

Alumier interdit strictement l'envoi de courriers électroniques non sollicités (spam). Le spam est défini à cette fin comme l'envoi de tout message électronique commercial à des personnes, des entités, des groupes de discussion, des forums, des listes de courrier électronique ou d'autres groupes ou listes, à moins qu'un consentement exprès n'ait été obtenu de la part du destinataire du message ou du courrier électronique ou qu'une relation commerciale ou personnelle n'ait déjà été établie avec le destinataire du message ou du courrier électronique. Alumier interdit également l'utilisation de faux en-têtes dans les courriers électroniques ou la falsification, la contrefaçon ou l'altération de l'origine de tout courrier électronique en rapport avec Alumier et/ou ses produits et services. Alumier interdit de s'engager dans l'une des activités susmentionnées en utilisant le service d'un autre fournisseur, d'un service de repostage ou autre.

15. DÉCLARATION DE NON-RESPONSABILITÉ

ALUMIER NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE COMPATIBILITÉ, DE SÉCURITÉ, D'EXACTITUDE OU D'UTILITÉ EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS ET SERVICES D'ALUMIER, CE SITE WEB, LES INFORMATIONS CONTENUES SUR LE SITE WEB, LE PROGRAMME DE SITE WEB RÉPLIQUÉ D'ALUMIER OU L'OPPORTUNITÉ D'ALUMIER (COLLECTIVEMENT DÉNOMMÉS CI-APRÈS "SERVICE").

CE SERVICE EST FOURNI "EN L'ÉTAT". VOUS POUVEZ VOUS FIER À CE SERVICE UNIQUEMENT À VOS PROPRES RISQUES. LES CONSEILS, LES OPINIONS ET LES DÉCLARATIONS NE DOIVENT PAS ÊTRE UTILISÉS POUR PRENDRE DES DÉCISIONS PERSONNELLES, MÉDICALES, JURIDIQUES OU FINANCIÈRES IMPORTANTES. VOUS DEVEZ CONSULTER UN PROFESSIONNEL POUR OBTENIR DES CONSEILS SPÉCIFIQUES ADAPTÉS À VOTRE SITUATION. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE CE SERVICE SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D'ERREURS, ET IL PEUT Y AVOIR DES RETARDS, DES OMISSIONS, DES INTERRUPTIONS ET DES INEXACTITUDES DANS LES INFORMATIONS OU AUTRES ÉLÉMENTS DISPONIBLES SUR OU PAR LE BIAIS DE CE SERVICE. VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET LE RISQUE DE PERTE, Y COMPRIS LA PERTE DE DONNÉES, RÉSULTANT DU TÉLÉCHARGEMENT ET/OU DE L'UTILISATION DE CE SITE WEB OU DE CE SERVICE. BIEN QUE NOUS AYONS L'INTENTION DE PRENDRE DES MESURES RAISONNABLES POUR EMPÊCHER L'INTRODUCTION DE VIRUS ET D'AUTRES ÉLÉMENTS DESTRUCTEURS DANS CE SERVICE, NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE CE SERVICE OU LES ÉLÉMENTS QUI PEUVENT ÊTRE TÉLÉCHARGÉS À PARTIR DE CE SERVICE NE CONTIENNENT PAS DE TELS ÉLÉMENTS DESTRUCTEURS. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES OU PRÉJUDICES ATTRIBUABLES À CE QUI PRÉCÈDE.

NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION NI NE DONNONS AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LES SITES WEB DES PROFESSIONNELS DES SOINS DE LA PEAU, Y COMPRIS DES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. VOUS NE DEVEZ PAS VOUS FIER AUX DÉCLARATIONS OU GARANTIES CONTENUES SUR LE SITE WEB D'UN PROFESSIONNEL DES SOINS DE LA PEAU.

16. RESPONSABILITÉ LIMITÉE

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LES LOIS APPLICABLES, VOUS ACCEPTEZ QU'ALUMIER, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, SES AGENTS, SES PROFESSIONNELS DES SOINS DE LA PEAU ET LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS RESPECTIFS NE SOIENT PAS RESPONSABLES DES RÉCLAMATIONS, PERTES, DOMMAGES, DÉPENSES OU COÛTS, QU'ILS SOIENT DIRECTS OU INDIRECTS, Y COMPRIS LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU SPÉCIAUX, DES PERTES DE BÉNÉFICES OU AUTRES, RÉSULTANT DE OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À CET ACCORD, À VOTRE UTILISATION OU INCAPACITÉ À UTILISER CE SERVICE, À VOTRE ACHAT OU UTILISATION DE PRODUITS, SERVICES OU INFORMATIONS D'ALUMIER , À VOTRE PARTICIPATION EN TANT QUE CONSULTANT INDÉPENDANT D'ALUMIER , OU À L'ACCÈS NON AUTORISÉ OU À L'ALTÉRATION DE VOS TRANSMISSIONS OU DE VOS DONNÉES.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LES LOIS APPLICABLES, VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À TOUTE RÉCLAMATION À CET ÉGARD, QU'ELLE SOIT FONDÉE SUR DES MOTIFS CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ OU L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE TOUTES LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

17. INDEMNISATION

VOUS ACCEPTEZ D'INDEMNISER ET DE DÉGAGER DE TOUTE RESPONSABILITÉ ALUMIER, SES AFFILIÉS, AGENTS, PROFESSIONNELS DES SOINS DE LA PEAU, AINSI QUE LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS RESPECTIFS, EN CAS DE RESPONSABILITÉ, DE RÉCLAMATION, DE DÉPENSES ET DE DOMMAGES, Y COMPRIS LES FRAIS ET HONORAIRES RAISONNABLES D'AVOCAT, DÉCOULANT DE OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DE CE SERVICE, À LA VENTE OU À L'INFORMATION CONCERNANT LES PRODUITS ALUMIER , L'OPPORTUNITÉ ALUMIER , OU EN RELATION AVEC VOTRE COMPTE OU L'UTILISATION OU L'ACCÈS DE TOUTE AUTRE PERSONNE À CE SERVICE PAR OU VIA VOTRE COMPTE, AVEC OU SANS VOTRE PERMISSION, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE RÉCLAMATION POUR DIFFAMATION, VIOLATION DES DROITS DE LA VIE PRIVÉE OU DE LA PUBLICITÉ, INTRUSION ET VIOLATION DES DROITS INTELLECTUELS OU AUTRES DROITS DE PROPRIÉTÉ.

18. Droit applicable

Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de la province de l'Ontario, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

19. L'arbitrage

Vous et Alumier convenez que nous résoudrons tout litige entre nous par le biais d'un arbitrage contraignant et définitif plutôt que par une procédure judiciaire. Vous et Alumier renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury pour toute réclamation. Toutes les controverses, réclamations, demandes reconventionnelles ou autres litiges survenant entre vous et Alumier en rapport avec le service ou le présent accord (chacune étant une "réclamation") seront soumises à un arbitrage contraignant. L'arbitrage sera entendu et déterminé par un seul arbitre. La décision de l'arbitre dans le cadre de cet arbitrage sera définitive et contraignante pour les parties et pourra être appliquée par tout tribunal compétent. Les parties conviennent que l'arbitrage restera confidentiel et que l'existence de la procédure et tout élément de celle-ci (y compris, mais sans s'y limiter, toute plaidoirie, tout mémoire, tout document ou toute autre preuve soumise ou échangée et tout témoignage ou autre soumission orale et sentence) ne seront pas divulgués au-delà de la procédure d'arbitrage, sauf si cela est légalement requis dans le cadre d'une procédure judiciaire relative à l'arbitrage ou par les règles et réglementations applicables en matière de divulgation des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou d'autres agences gouvernementales.

Cette convention d'arbitrage ne vous empêche pas d'intenter une action auprès des agences gouvernementales fédérales, étatiques ou locales. Vous et Alumier avez également le droit d'introduire des réclamations admissibles auprès d'un tribunal des petites créances. En outre, vous et Alumier conservez le droit de demander à tout tribunal compétent des mesures provisoires, y compris des saisies pré-arbitrales ou des injonctions préliminaires, et une telle demande ne doit pas être considérée comme incompatible avec le présent accord, ni comme une renonciation au droit de soumettre les litiges à l'arbitrage, comme le prévoit le présent accord.

Ni vous ni Alumier ne pouvez agir en tant que représentant d'une classe ou procureur général privé, ni participer en tant que membre d'une classe de demandeurs, en ce qui concerne toute réclamation. Les réclamations ne peuvent pas faire l'objet d'un arbitrage sur la base d'un groupe ou d'un représentant. L'arbitre ne peut statuer que sur vos réclamations individuelles et/ou celles d'Alumier. L'arbitre ne peut pas consolider ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties qui pourraient se trouver dans une situation similaire.

Si l'une des dispositions de la présente section est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition spécifique sera sans effet et sera supprimée, mais le reste de la présente section restera pleinement en vigueur. Aucune renonciation à une disposition de la présente section ne sera effective ou applicable si elle n'est pas consignée dans un écrit signé par la partie qui renonce à un tel droit ou à une telle exigence. Une telle renonciation n'a pas pour effet d'annuler ou d'affecter toute autre partie du présent accord. La présente section survivra à la fin de votre relation avec Alumier.

CETTE SECTION LIMITE CERTAINS DROITS, Y COMPRIS LE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE, LE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY, LE DROIT DE PARTICIPER À TOUTE FORME DE RÉCLAMATION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE, LE DROIT DE PROCÉDER À UNE ENQUÊTE PRÉALABLE, SAUF DANS LES CAS PRÉVUS PAR LES RÈGLES D'ARBITRAGE APPLICABLES, ET LE DROIT À CERTAINS RECOURS ET FORMES DE RÉPARATION. D'AUTRES DROITS QUE VOUS OU ALUMIER AURIEZ DEVANT UN TRIBUNAL PEUVENT ÉGALEMENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES DANS LE CADRE DE L'ARBITRAGE.

20. Renonciation

Aucun retard ou omission par l'une ou l'autre des parties à exercer un droit ou un pouvoir découlant du non-respect ou de la défaillance de l'autre partie à l'égard de l'une des conditions du présent accord ne portera atteinte à ce droit ou à ce pouvoir, ni ne sera interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce pouvoir. Les termes et conditions du présent accord ne peuvent faire l'objet d'une renonciation ou d'une modification que par écrit et uniquement par la partie qui a droit aux avantages du (des) terme(s) ou de la (des) condition(s) faisant l'objet de la renonciation ou de la modification. Sauf indication contraire, tous les recours prévus dans le présent accord sont cumulatifs et s'ajoutent, sans s'y substituer, aux autres recours dont dispose l'une ou l'autre partie en droit, en équité ou autrement.

21. L'inapplicabilité

Si une disposition du présent accord ou un mot, une expression, une clause, une phrase ou une autre partie de celui-ci devait être considéré comme inapplicable ou invalide pour quelque raison que ce soit, cette disposition ou partie de celle-ci sera modifiée ou supprimée de manière à rendre le présent accord tel que modifié légal et applicable dans toute la mesure permise par les lois applicables, à condition que la considération essentielle pour la conclusion du présent accord de la part de l'une des parties ne soit pas déraisonnablement affectée.

22. Conflits

Si, à un moment quelconque, vous avez accepté ou acceptez la demande et le contrat de consultant indépendant Alumier , en cas de conflit entre les conditions de la demande et du contrat de consultant indépendant Alumier et les conditions du présent contrat (y compris, mais sans s'y limiter, tout conflit concernant les conditions de résolution des litiges), les conditions de la demande et du contrat de professionnel des soins de la peau Alumier s'appliqueront et prévaudront.

23. Avis

Vous pouvez nous contacter en nous écrivant ou en nous appelant à l'adresse et/ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessous :

customerservice.europe@alumierlabs.com

VEUILLEZ IMPRIMER UNE COPIE DE CET ACCORD POUR VOS DOSSIERS ET CONSULTEZ RÉGULIÈREMENT LES SITES WEB POUR PRENDRE CONNAISSANCE DE TOUTE MODIFICATION APPORTÉE À CET ACCORD.

Concours dans les médias sociaux

1- Le promoteur est : Alumier Labs UK Ltd (société n° 11460521)] dont le siège social est situé à AlumierMD Units B2 & B3, Vale Park South, Conference Way, Evesham, WR11 1LB.

2- Le concours est ouvert aux résidents du United Kingdom, de l'Irlande, de l'Europe et de la Nouvelle-Zélande âgés de 18 ans ou plus, à l'exception des employés d'Alumier Labs UK Ltd et de leurs proches parents, ainsi que de toute personne ayant un lien avec l'organisation ou le jugement du concours.

3- Il n'y a pas de frais d'inscription ni d'achat nécessaire pour participer à ce concours.

4- En s'inscrivant à ce concours, le participant indique qu'il accepte d'être lié par ces termes et conditions.

5- La voie d'accès au concours et les détails sur la façon de participer sont disponibles sur Instagramalumiermd et Facebook [ https://www.facebook.com/alumiermduk/]

6- Une seule participation sera acceptée par personne. Les participations multiples d'une même personne seront disqualifiées.

7- La date et l'heure de clôture des inscriptions sont fixées à 23h59 le dimanche 22 septembre. Après cette date, aucune autre inscription au concours ne sera autorisée.

8- Aucune responsabilité ne peut être acceptée pour les inscriptions non reçues pour quelque raison que ce soit.

9- Le règlement du concours et les modalités de participation sont les suivants :

a. Aimer l'article du concours

b. Commentez un ami avec lequel vous partagerez le prix

c. Les deux doivent suivre alumier sur Instagram ou AlumierMD UK & Ireland sur Facebook.

10 - Le participant et la personne qu'il a étiquetée dans son commentaire doivent tous deux suivre alumiermd sur Instagram, ou AlumierMD UK & Ireland sur Facebook, pour pouvoir participer.

11- L'organisateur se réserve le droit d'annuler ou de modifier le concours et les présentes conditions générales sans préavis en cas de catastrophe, de guerre, de troubles civils ou militaires, de catastrophe naturelle, de violation réelle ou anticipée de toute loi ou réglementation applicable ou de tout autre événement indépendant de la volonté de l'organisateur. Toute modification apportée au concours sera notifiée aux participants dès que possible par l'organisateur.

12- L'organisateur n'est pas responsable de l'inexactitude des informations relatives au prix fournies à un participant par un tiers lié à ce concours.

13- Le prix est le suivant : 1 x Coffret éclaircissant AlumiGlow et 1 x Coffret booster AlumiGlow.

Le prix est tel qu'il est énoncé et aucune somme d'argent ou autre alternative ne sera offerte. Les prix ne sont pas transférables. Les prix sont soumis à disponibilité et nous nous réservons le droit de remplacer un prix par un autre de valeur équivalente sans préavis.

14- Les gagnants seront choisis au hasard par logiciel, parmi toutes les inscriptions reçues et vérifiées par l'Organisateur ou ses agents.

15- Le gagnant sera informé par le biais d'un tag sur le post gagnant dans les 28 jours suivant la date de clôture. Le gagnant ne sera jamais contacté que par alumier sur Instagram ou AlumierMD UK & Ireland sur Facebook. Si le gagnant ne peut pas être contacté ou ne réclame pas le prix dans les 14 jours suivant la notification, nous nous réservons le droit de lui retirer le prix et de choisir un autre gagnant.

16- L'organisateur informera le gagnant de la date et du lieu où le prix peut être retiré/est livré.

17- La décision de l'organisateur concernant toutes les questions relatives au concours sera définitive et aucune correspondance ne sera échangée.

18- En s'inscrivant à ce concours, le participant indique qu'il accepte d'être lié par les présentes conditions générales.

19- Le concours et les présentes conditions générales sont régis par le droit anglais et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre.

21- Le nom du gagnant sera disponible 28 jours après la date de clôture en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : marketinguk@alumierlabs.com

22- La participation au concours vaut acceptation des présentes conditions.

23- Cette promotion n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée, administrée par ou associée à Facebook, Twitter, TikTok ou tout autre réseau social. Vous fournissez vos informations à Alumier Labs UK Ltd et à aucune autre partie. Les informations fournies seront utilisées conformément à la politique de confidentialité suivante, qui se trouve à l'adressealumiermd.

24- Alumier Labs UK Ltd a le droit, à sa seule discrétion et à tout moment, de changer ou de modifier les présentes conditions générales, ces changements prenant effet immédiatement après leur publication sur cette page web.

VEUILLEZ IMPRIMER UNE COPIE DE CET ACCORD POUR VOS DOSSIERS ET CONSULTEZ RÉGULIÈREMENT LES SITES WEB POUR PRENDRE CONNAISSANCE DE TOUTE MODIFICATION APPORTÉE À CET ACCORD.

 ©2025. Tous droits réservés. AlumierMD™ est une marque déposée d'Alumier Labs.

Alumier Group Holdings Limited et toutes les entités d'Alumier (ci-aprèsAlumierMD") s'engagent à protéger la vie privée, la confidentialité, l'exactitude et la sécurité des informations personnelles en leur possession. La présente politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d'information et la manière dont AlumierMD recueille, utilise et divulgue les informations personnelles que vous pouvez choisir de nous fournir, que ce soit en ligne ou autrement.

RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE L'UE

À compter du 25 mai 2018, le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) vous redonne le pouvoir en tant qu'individu. La nouvelle loi signifie que toute entreprise dans le monde, qui détient une forme quelconque de données personnelles sur une personne résidant dans l'UE, doit se conformer à ces lois strictes en vertu desquelles elle ne peut demander ou partager aucune donnée, sans une ou plusieurs "bases légales" (alias, une raison) pour le traitement de vos données. Il est également important de noter que cela ne s'applique qu'à vos "informations personnelles".

Le responsable du GDPR est chargé de veiller à ce que cet avis soit mis à la disposition des personnes concernées avant qu'AlumierMD ne collecte/traite leurs données à caractère personnel. Tous les employés et le personnel d'AlumierMD qui interagissent avec les personnes concernées résidant dans l'EEE sont tenus de veiller à ce que cet avis soit porté à l'attention de la personne concernée. Le responsable GDPR et le représentant de la protection des données d'AlumierMDsont :

Gestionnaire de projets et de systèmes
datasecurity@alumierlabs.com
+44 (0) 3332 412656

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier qu'un site web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite le stocker sur votre système ou votre appareil mobile. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites web pour faire fonctionner leurs sites ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations de reporting.

Comment AlumierMD utilise-t-il les cookies ?

AlumierMD utilise des cookies de première partie (qui sont nécessaires) pour vous fournir les services disponibles sur le site web. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme les paniers d'achat et les pages de compte client sécurisées, ne seraient pas possibles.

AlumierMD utilise également des cookies analytiques de première partie, qui nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs du site, ainsi que de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent. Ces données sont agrégées et anonymes, ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous identifier en tant qu'individu.

DONNÉES PERSONNELLES

En vertu du GDPR, les données personnelles sont définies comme suit

Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique".

AlumierMD s'engage à recueillir, à utiliser et à divulguer les renseignements personnels de façon responsable. Les renseignements personnels que vous fournissez ou qui ont été obtenus par l'intermédiaire de votre professionnel des soins de la peau ne seront utilisés et divulgués qu'aux fins prévues pour fournir le service requis.

Les données personnelles que nous collecterons et traiterons à votre sujet sont les suivantes :

Les données personnelles que nous collectons seront utilisées pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Pour enregistrer votre compte sur AlumierMD et vous assurer que vous êtes lié à votre professionnel des soins de la peau en ligne.
• Exécuter et livrer une commande
• En cas de réaction cutanée indésirable, votre professionnel des soins de la peau peut contacter AlumierMD pour obtenir des conseils.
• Si vous vous êtes inscrit à notre lettre d'information, nous vous contacterons pour vous communiquer des informations pertinentes sur AlumierMD
• Pour vous contacter et correspondre avec vous
• Pour confirmer votre identité
• Pour vous informer des mises à jour du site web
• pour répondre à votre demande de service ou à votre plainte ; ou
• Les informations personnelles peuvent également être utilisées à d'autres fins, auquel cas nous vous en informerons et, le cas échéant, vous demanderons votre consentement.

AlumierMD peut recueillir des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour devenir un professionnel des soins de la peau ou un client d'AlumierMD . En outre, nous conservons un registre des courriels reçus par l'entreprise et nous pouvons utiliser les informations personnelles en interne à des fins d'atténuation des risques. AlumierMD recueille également des informations globales et spécifiques aux parcours à partir des pages web consultées ou visitées, ainsi que toute information fournie volontairement par les visiteurs du site web, telles que les informations relatives aux enquêtes marketing et aux candidatures aux concours.

Dans le cas d'une demande de service ou d'une plainte, AlumierMD peut recueillir des informations personnelles vous concernant si vous nous contactez pour nous faire part de votre demande ou de votre plainte. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et les faits nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande ou votre plainte.

AlumierMD peut recueillir des renseignements sur vous si vous consentez à participer à l'une de ses initiatives de marketing, de recherche, de concours ou de promotion. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des courriels promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d'AlumierMD.

Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles est la suivante :

• Intérêt légitime
• Consentement

Si vous suivez un traitement avec votre spécialiste des soins de la peau, il se peut que certaines données vous soient demandées et qu'elles soient classées dans une "catégorie spéciale" de données à caractère personnel. Il peut s'agir de

• Utilisez-vous actuellement ou avez-vous utilisé Accutane au cours des 6 derniers mois ?
• Êtes-vous enceinte ou allaitez-vous ?
• Avez-vous un bouton de fièvre aujourd'hui ?
• Avez-vous des allergies ? Si oui, veuillez énumérer
• Quelle est l'origine ethnique de vos parents ?

Ces questions sont essentielles pour garantir la mise en place d'un programme de traitement adéquat.

L'objectif d'AlumierMDn'est pas d'être intrusif et nous nous engageons à ne pas poser de questions non pertinentes ou inutiles. En outre, les informations que vous nous fournissez, ou qui nous parviennent par l'intermédiaire de votre professionnel des soins de la peau, seront soumises à des mesures et procédures rigoureuses afin de minimiser le risque d'accès ou de divulgation non autorisés.

VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

À tout moment lorsque nous sommes en possession de vos données personnelles ou que nous les traitons, vous, la personne concernée, disposez des droits suivants :

• Droit d'accès - vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification - vous avez le droit de rectifier les données que nous détenons à votre sujet et qui sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'oubli - dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos registres.
• Droit à la limitation du traitement - lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de limiter le traitement.
• Droit à la portabilité - vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation.
• Droit d'opposition - vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.
• Droit d'opposition au traitement automatisé, y compris le profilage - vous avez également le droit de vous opposer aux effets juridiques du traitement automatisé ou du profilage.
• Droit de recours judiciaire : si AlumierMD refuse votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous en donnerons la raison et vous avez le droit de porter plainte.

Veuillez nous contacter à l'adresse suivante datasecurity@alumierlabs.com si vous souhaitez exercer ces droits.

Toutes les demandes susmentionnées seront transmises en cas d'implication d'un tiers.

CONSENTEMENT À L'UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour collecter, utiliser et divulguer vos informations, ce consentement peut être exprimé par écrit.

Les professionnels des soins de la peau consentent à la collecte d'informations personnelles conformément à l'accord de licence et de distribution limitée d'AlumierMD qu'ils ont signé lors de leur inscription à AlumierMD. Les clients consentent à la collecte d'informations personnelles conformément aux conditions générales de l'application client qu'ils ont signée lors de leur inscription à AlumierMD.

Nous ne conserverons ces informations personnelles qu'aussi longtemps qu'elles seront nécessaires aux fins décrites ci-dessus, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer en nous contactant à l'adresse ci-dessous, ou aussi longtemps que la loi nous y obligera. AlumierMD ne conservera pas les données inactives plus de 6 ans.

Royaume-Uni et Irlande : datasecurity@alumierlabs.com
Canada : halumiermdmiermd.ca

ARBITRAGE

Vous et Alumier convenez que nous résoudrons tout litige entre nous par le biais d'un arbitrage contraignant et définitif plutôt que par une procédure judiciaire. Vous et Alumier renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury pour toute réclamation. Toutes les controverses, réclamations, demandes reconventionnelles ou autres litiges survenant entre vous et Alumier en rapport avec le service ou le présent accord (chacune étant une "réclamation") seront soumises à un arbitrage contraignant. L'arbitrage sera entendu et déterminé par un seul arbitre. La décision de l'arbitre dans le cadre de cet arbitrage sera définitive et contraignante pour les parties et pourra être appliquée par tout tribunal compétent. Les parties conviennent que l'arbitrage restera confidentiel et que l'existence de la procédure et tout élément de celle-ci (y compris, mais sans s'y limiter, toute plaidoirie, tout mémoire, tout document ou toute autre preuve soumise ou échangée et tout témoignage ou autre soumission orale et sentence) ne seront pas divulgués au-delà de la procédure d'arbitrage, sauf si cela est légalement requis dans le cadre d'une procédure judiciaire relative à l'arbitrage ou par les règles et réglementations applicables en matière de divulgation des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou d'autres agences gouvernementales.

Cette convention d'arbitrage ne vous empêche pas d'intenter une action auprès des agences gouvernementales fédérales, étatiques ou locales. Vous et Alumier avez également le droit d'introduire des réclamations admissibles auprès d'un tribunal des petites créances. En outre, vous et Alumier conservez le droit de demander à tout tribunal compétent des mesures provisoires, y compris des saisies pré-arbitrales ou des injonctions préliminaires, et une telle demande ne doit pas être considérée comme incompatible avec le présent accord, ni comme une renonciation au droit de soumettre les litiges à l'arbitrage, comme le prévoit le présent accord. Ni vous ni Alumier ne pouvez agir en tant que représentant d'une classe ou procureur général privé, ni participer en tant que membre d'une classe de demandeurs, en ce qui concerne toute réclamation. Les réclamations ne peuvent être arbitrées sur la base d'un groupe ou d'un représentant. L'arbitre ne peut statuer que sur vos réclamations individuelles et/ou celles d'Alumier. L'arbitre ne peut pas consolider ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties susceptibles de se trouver dans une situation similaire.

Si l'une des dispositions de la présente section est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition spécifique sera sans effet et sera supprimée, mais le reste de la présente section restera pleinement en vigueur. Aucune renonciation à une disposition de la présente section ne sera effective ou applicable si elle n'est pas consignée dans un écrit signé par la partie qui renonce à un tel droit ou à une telle exigence. Une telle renonciation n'a pas pour effet d'annuler ou d'affecter toute autre partie du présent accord. La présente section survivra à la fin de votre relation avec Alumier.

LE PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC D'AUTRES PERSONNES

Nous ne vendrons aucune information personnelle vous concernant à des tiers. Dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons être amenés à divulguer les informations personnelles que nous recueillons à d'autres prestataires de services ou agents (responsables du traitement des données) qui remplissent diverses fonctions pour nous, telles que l'exécution des commandes, la livraison des colis, les fonctions administratives du courrier électronique, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture d'un service à la clientèle, à condition que ces fournisseurs acceptent de garder toutes les informations personnelles privées, confidentielles et sécurisées. AlumierMD peut également divulguer vos informations personnelles à des tiers qui gèrent des concours, des promotions et des activités en ligne en notre nom.

Ces entreprises sont contractuellement tenues de respecter les garanties en matière de protection de la vie privée, sauf dans les cas où la loi l'exige ou pour protéger des droits légaux.

Les tiers suivants recevront vos données à caractère personnel aux fins suivantes dans le cadre des activités de traitement :

Les informations personnelles accessibles à notre société canadienne ou stockées au Canada peuvent faire l'objet d'une divulgation au gouvernement canadien, aux tribunaux ou aux organismes d'application de la loi ou de réglementation à des fins d'application de la loi.

Dans certaines circonstances, nous pouvons fournir des informations personnelles à des tiers à des fins légales ou réglementaires, ou lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Si AlumierMD ou ses actifs devaient être vendus, l'acheteur a le droit de procéder à un examen de "diligence raisonnable" de nos dossiers pour s'assurer que nous sommes une entreprise viable honnêtement présentée à l'acheteur. Cet examen de diligence raisonnable peut impliquer un examen de notre comptabilité et de nos dossiers clients. Avant d'avoir accès à nos dossiers, l'acquéreur potentiel devra s'engager par écrit à respecter la confidentialité de toutes les informations.

POLITIQUE DE DÉPART (OPT OUT)

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir certaines communications de notre part (c'est-à-dire des courriels promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d'AlumierMD ou de ses partenaires agréés) en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également vous désabonner des bulletins d'information en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque courriel.

Canada :
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
North York, ON, Canada
M3J 2S4
Attn : Information Security Officer
help@alumierlabs.com

Royaume-Uni et Irlande :
Alumier Labs UK Ltd.
Vale Park, South Conference Way
Units B2 & B3
Evesham
Worcester, WR11 1LB
United Kingdom
Attn : Customer Service
+44 (0) 3332 412656
datasecurity@alumierlabs.com

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. AlumierMD n'est pas responsable des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces autres sites web.

GARANTIES DE SÉCURITÉ

AlumierMD comprend l'importance de la protection de vos informations personnelles. Nous utilisons des protocoles de sécurité Internet pour protéger les informations personnelles recueillies sur nos sites web. Toutefois, AlumierMD ne représente ni ne garantit la sécurité totale des informations personnelles qui lui sont fournies par l'intermédiaire de ses sites web. Vous comprenez que vous nous fournissez ces informations à vos propres risques

GARANTIR L'EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Il est important que vos informations personnelles soient exactes et complètes. Disposer d'informations exactes à votre sujet nous permet de vous offrir le meilleur service possible. Sauf exceptions prévues par la loi, vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons sur vous, de les vérifier, de les contester et de les faire modifier le cas échéant. Vous pouvez nous aider à maintenir vos informations personnelles à jour en nous informant de tout changement, tel qu'un changement d'adresse, de numéro de téléphone ou de toute autre circonstance. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Canada :
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
North York, ON, Canada
M3J 2S4
Attn : Information Security Officer
help@alumierlabs.com

Royaume-Uni et Irlande :
Alumier Labs UK Ltd.
Vale Park, South Conference Way
Units B2 & B3
Evesham
Worcester, WR11 1LB
United Kingdom
Attn : Customer Service
+44 (0) 3332 412656
datasecurity@alumierlabs.com

INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par courrier, par courriel ou par téléphone comme suit :

Canada :
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
North York, ON, Canada
M3J 2S4
Attn : Information Security Officer
help@alumierlabs.com

Royaume-Uni et Irlande :
Alumier Labs UK Ltd.
Vale Park, South Conference Way
Units B2 & B3
Evesham
Worcester, WR11 1LB
United Kingdom
Attn : Customer Service
+44 (0) 3332 412656
datasecurity@alumierlabs.com

AlumierMD peut modifier ou réviser sa politique de confidentialité de temps à autre sans vous en avertir. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur nos sites web. Il vous est conseillé de consulter régulièrement la politique de confidentialité pour prendre connaissance de ces modifications. Vous acceptez que votre utilisation continue de nos sites web après la publication de la politique de confidentialité révisée constitue votre consentement à cette politique de confidentialité révisée.

VEUILLEZ IMPRIMER UNE COPIE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE POUR VOS DOSSIERS ET CONSULTEZ REGULIEREMENT LES SITES WEB POUR PRENDRE CONNAISSANCE DE TOUTE MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.