Alumier Group Holdings Limited y todas las entidades de Alumier (en adelante, "AlumierMD") se comprometen a proteger la privacidad, confidencialidad, precisión y seguridad de la información personal en nuestro poder. Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas de información y cómo AlumierMD recopila, usa y divulga la información personal que usted elige proporcionarnos, ya sea en línea o de otro modo.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UE
A partir del 25 de mayo de 2018, el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le devuelve el poder a usted como individuo. La nueva ley significará que cualquier empresa en el mundo que tenga cualquier tipo de datos personales sobre alguien que resida en la UE deberá cumplir con estas estrictas leyes por las cuales no podrá solicitar ni compartir ningún dato sin una o más "bases legales" (es decir, una razón) para procesar sus datos. También es importante tener en cuenta que esto sólo se aplica a su "información personal".
El propietario del RGPD es responsable de garantizar que este aviso se ponga a disposición de los interesados antes de que AlumierMD recopile/procese sus datos personales. Todos los empleados/personal de AlumierMD que interactúan con interesados que residen en el EEE son responsables de garantizar que este aviso llegue a la atención del interesado. El responsable del tratamiento de datos y responsable de la protección de datos de AlumierMD es:
Gerente de Proyectos y Sistemas
seguridad de datos@alumierlabs.com
+44 (0) 3332 412656
POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué son las Cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web puede enviar a su navegador, que luego puede almacenarlo en su sistema o en su dispositivo móvil. Los propietarios de sitios web utilizan ampliamente cookies para que sus sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes.
¿Cómo utiliza AlumierMD las Cookies?
AlumierMD utiliza cookies propias (que son necesarias) para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web. Sin estas cookies, los servicios que usted ha solicitado, como carritos de compra y páginas de cuentas de clientes seguras, no serían posibles.
AlumierMD también utiliza cookies analíticas de origen, que nos permiten reconocer y contar el número de visitantes del sitio, así como ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan. Estos datos se agregan y anonimizan, lo que significa que no podemos identificarlo como individuo.
INFORMACIÓN PERSONAL
Según el RGPD, los datos personales se definen como:
«Toda información relativa a una persona física identificada o identificable (el interesado); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona» (traducción no oficial).
AlumierMD se compromete a recopilar, utilizar y divulgar información personal de manera responsable. La información personal que usted proporcione, o que se haya obtenido a través de su profesional del cuidado de la piel, se utilizará y divulgará únicamente para los fines destinados a proporcionar el servicio requerido.
Los datos personales que recopilaremos y procesaremos sobre usted son:
| Tipo de datos personales: | Fuente: |
|---|---|
| Nombre y apellido | Ya sea por su profesional del cuidado de la piel o ingresando la información en www.alumiermd.com usted mismo |
| Dirección | Ya sea por su profesional del cuidado de la piel o ingresando la información en www.alumiermd.com usted mismo |
| Dirección de correo electrónico | Ya sea por su profesional del cuidado de la piel o ingresando la información en www.alumiermd.com usted mismo |
| Número de teléfono de contacto | Ya sea por su profesional del cuidado de la piel o ingresando la información en www.alumiermd.com usted mismo |
Los datos personales que recopilamos se utilizarán para uno o más de los siguientes fines:
- Para registrar su cuenta con AlumierMD y asegurarse de estar vinculado con su profesional del cuidado de la piel en línea
- Para cumplir y entregar un pedido
- En caso de una reacción adversa en la piel, su profesional del cuidado de la piel puede comunicarse con AlumierMD para obtener asesoramiento.
- Si se ha suscrito a nuestro boletín informativo, nos pondremos en contacto con usted con información relevante de AlumierMD.
- Para comunicarnos y correspondernos con usted
- Para confirmar su identidad
- Para notificarle actualizaciones del sitio web
- Para responder a su solicitud de servicio o queja; o
- Los datos personales también podrán ser utilizados para otros fines, en cuyo caso le informaremos y, en su caso, solicitaremos su consentimiento.
AlumierMD puede recopilar información personal sobre usted cuando se registra para convertirse en un profesional o cliente del cuidado de la piel de AlumierMD. Además, mantenemos un registro de los correos electrónicos que llegan a la empresa y podemos utilizar la información personal internamente para fines de mitigación de riesgos. AlumierMD también recopila información agregada y específica del recorrido de las páginas web a las que se accede o se visitan, y cualquier información proporcionada voluntariamente por los visitantes del sitio web, como información de encuestas de marketing e información de aplicaciones de concursos.
En el caso de una solicitud de servicio o queja, AlumierMD puede recopilar información personal suya si se comunica con nosotros con una solicitud o queja. La información recopilada puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y los datos necesarios para permitirnos atender su solicitud o queja.
AlumierMD puede recopilar información sobre usted si acepta participar en cualquiera de nuestras iniciativas de marketing, investigaciones, concursos o promociones. Con su consentimiento, también podremos enviarle promociones por correo electrónico y otra información que pueda ser de su interés de AlumierMD.
Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Interés legítimo
- Consentir
Si recibe un tratamiento con su profesional del cuidado de la piel, es posible que se le soliciten algunos datos clasificados como datos personales de "categoría especial". Estos pueden ser:
- ¿Está utilizando actualmente o ha utilizado Accutane en los últimos 6 meses?
- ¿Estás embarazada o amamantando?
- ¿Tienes un herpes labial hoy?
- ¿Tienes alergias? En caso afirmativo, por favor enumere
- ¿Cuál es el origen étnico de tus padres?
Éstas son preguntas vitales para ayudar a garantizar que se implemente el programa de tratamiento correcto.
El objetivo de AlumierMD no es ser intrusivo y nos comprometemos a no hacer preguntas irrelevantes o innecesarias. Además, la información que usted nos proporciona, o que nos llega a través de su profesional del cuidado de la piel, estará sujeta a rigurosas medidas y procedimientos para minimizar el riesgo de acceso o divulgación no autorizados.
SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS
En cualquier momento mientras poseamos o procesemos sus datos personales, usted, el interesado, tendrá los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: usted tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: usted tiene derecho a corregir los datos que tenemos sobre usted que sean inexactos o incompletos.
- Derecho al olvido: en determinadas circunstancias, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted se borren de nuestros registros.
- Derecho a la restricción del tratamiento: cuando se cumplan determinadas condiciones para tener derecho a restringir el tratamiento.
- Derecho de portabilidad: usted tiene derecho a que los datos que tenemos sobre usted se transfieran a otra organización.
- Derecho a oponerse: usted tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, como el marketing directo.
- Derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: también tiene derecho a estar sujeto a los efectos jurídicos del tratamiento automatizado o de la elaboración de perfiles.
- Derecho a revisión judicial: en el caso de que AlumierMD rechace su solicitud en virtud de los derechos de acceso, le proporcionaremos un motivo de por qué y usted tendrá derecho a presentar una queja.
Por favor contáctenos en seguridad de datos@alumierlabs.com Si desea ejercer estos derechos.
Todas las solicitudes anteriores se reenviarán si hay un tercero involucrado.
CONSENTIMIENTO PARA UTILIZAR INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando necesitemos su consentimiento para recopilar, utilizar y divulgar su información, dicho consentimiento podrá expresarse por escrito.
Los profesionales del cuidado de la piel consienten la recopilación de información personal de acuerdo con el Acuerdo de distribución y licencia limitada de AlumierMD que ejecutan al registrarse en AlumierMD. Los clientes consienten la recopilación de información personal de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Solicitud de Cliente ejecutada por ellos al registrarse en AlumierMD.
Conservaremos esta información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, a menos que nos solicite que la eliminemos comunicándose con nosotros a la dirección que figura a continuación, o durante el tiempo que la ley nos exija hacerlo. AlumierMD conservará los datos inactivos durante no más de 6 años.
Reino Unido e Irlanda: seguridad de datos@alumierlabs.com
Canadá: ayuda@alumiermd.ca
ARBITRAJE
Usted y Alumier acuerdan que resolveremos cualquier disputa entre nosotros mediante un arbitraje vinculante y final en lugar de mediante procedimientos judiciales. Por la presente, usted y Alumier renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado por cualquier reclamo. Todas las controversias, reclamos, contrademandas u otras disputas que surjan entre usted y Alumier en relación con el Servicio o este Acuerdo (cada uno un "Reclamo") se someterán a arbitraje vinculante. El arbitraje será conocido y determinado por un solo árbitro. La decisión del árbitro en cualquier arbitraje será definitiva y vinculante para las partes y podrá ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes acuerdan que el arbitraje se mantendrá confidencial y que la existencia del procedimiento y cualquier elemento del mismo (incluidos, sin limitación, todos los alegatos, escritos, documentos u otras pruebas presentadas o intercambiadas y cualquier testimonio u otras presentaciones orales y laudos) no se divulgarán más allá del procedimiento de arbitraje, excepto según lo requiera legalmente los procedimientos judiciales relacionados con el arbitraje o las normas y regulaciones de divulgación aplicables de las autoridades reguladoras de valores u otras agencias gubernamentales.
Este acuerdo de arbitraje no le impide buscar acciones ante agencias gubernamentales federales, estatales o locales. Usted y Alumier también tienen derecho a presentar reclamos calificados en el tribunal de reclamos menores. Además, usted y Alumier conservan el derecho de solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente una medida provisional, incluidos embargos prearbitrales o medidas cautelares, y dicha solicitud no se considerará incompatible con este Acuerdo, ni una renuncia al derecho a someter las disputas a arbitraje según lo dispuesto en este Acuerdo. Ni usted ni Alumier podrán actuar como representante de una clase o fiscal general privado, ni participar como miembro de una clase de reclamantes, con respecto a ningún Reclamo. Las reclamaciones no podrán arbitrarse sobre una base colectiva o representativa. El árbitro sólo puede decidir sobre sus reclamaciones individuales y/o las de Alumier. El árbitro no podrá consolidar ni unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan encontrarse en una situación similar.
Si alguna disposición de esta Sección se considera inválida o inaplicable, entonces esa disposición específica no tendrá fuerza ni efecto y será eliminada, pero el resto de esta Sección continuará en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a cualquier disposición de esta Sección será efectiva o ejecutable a menos que se registre en un escrito firmado por la parte que renuncia a tal derecho o requisito. Tal renuncia no constituirá una renuncia ni afectará a ninguna otra parte de este Acuerdo. Esta Sección sobrevivirá a la terminación de su relación con Alumier.
COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON OTROS
No venderemos ninguna información personal sobre usted a terceros. Al proporcionar nuestros servicios, es posible que necesitemos revelar la información personal que recopilamos a otros proveedores de servicios o agentes (procesadores de datos) que realizan diversas funciones para nosotros, como cumplir pedidos, entregar paquetes, funciones administrativas de correo electrónico, procesar pagos con tarjeta de crédito y brindar servicio al cliente, siempre que dichos proveedores acuerden mantener toda la información personal privada, confidencial y segura. AlumierMD también puede divulgar su información personal a terceros que administran concursos, promociones y actividades en línea en nuestro nombre.
Estas empresas están obligadas contractualmente a adherirse a las garantías de privacidad, excepto en circunstancias que puedan requerirse por ley o para proteger derechos legales.
Los siguientes terceros recibirán sus datos personales para los siguientes fines como parte de las actividades de procesamiento:
| Terceros y países | Medidas de seguridad implementadas para proteger sus datos personales |
|---|---|
| DPD Local, Reino Unido | Contrato |
| The Rocket Science Group LLC - MailChimp, Reino Unido | Contrato |
| HelloSign, Estados Unidos | Contrato |
| Paylution/Hyperwallet, EE. UU. | Contrato |
| Authorize.net, Estados Unidos | Contrato |
| EventBrite, Estados Unidos | Interés legítimo |
La información personal a la que nuestra empresa canadiense tiene acceso o que está almacenada en Canadá puede estar sujeta a divulgación al gobierno canadiense, tribunales o agencias policiales o reguladoras con fines de cumplimiento de la ley.
En determinadas circunstancias, podemos proporcionar información personal a terceros para fines legales o reglamentarios, o según lo requiera o permita la ley.
Si AlumierMD o sus activos se vendieran, el comprador tiene derecho a realizar una revisión de "diligencia debida" de nuestros registros para asegurarse de que somos una empresa viable presentada honestamente al comprador. Esta revisión de diligencia debida puede implicar alguna revisión de nuestros archivos contables y de clientes. Antes de brindarle acceso a nuestros registros, el comprador potencial deberá aceptar por escrito mantener toda la información confidencial.
POLÍTICA DE EXCLUSIÓN
Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones nuestras en cualquier momento (es decir, promociones por correo electrónico y otra información que pueda ser de su interés de AlumierMD o de sus socios aprobados) comunicándose con nosotros a continuación. También puedes darte de baja de los boletines informativos a través del enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico.
Canadá:
AlumierMD Labs, Inc.
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ayuda@alumierlabs.cometro
Reino Unido e Irlanda:
Laboratorios Alumier UK Ltd.
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