Alumier Group Holdings Limited y todas las entidades de Alumier (en adelante,AlumierMD") se comprometen a proteger la privacidad, confidencialidad, exactitud y seguridad de la información personal en nuestro poder. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de información y cómo AlumierMD recopila, utiliza y divulga la información personal que usted decida proporcionarnos, ya sea en línea o de otro modo.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UE
A partir del 25 de mayo de 2018, el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le devuelve el poder como individuo. La nueva ley significará que cualquier empresa del mundo que posea cualquier tipo de datos personales de alguien que resida en la UE, debe cumplir con estas estrictas leyes por las que no pueden solicitar o compartir ningún dato, sin una o más "bases legales" (es decir, una razón) para el procesamiento de sus datos. También es importante señalar que esto sólo se aplica a su "información personal".
El Propietario GDPR es responsable de garantizar que este aviso se ponga a disposición de los interesados antes de que AlumierMD recopile/procese sus datos personales. Todos los Empleados / Personal de AlumierMD que interactúan con los sujetos de datos que residen en el EEE, son responsables de garantizar que este aviso se ponga en conocimiento del sujeto de datos. El Propietario GDPR de AlumierMDy representante de protección de datos es:
Gestor de proyectos y sistemas
datasecurity@alumierlabs.com
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POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web puede enviar a su navegador, que a su vez puede almacenarlo en su sistema o en su dispositivo móvil. Los propietarios de sitios web utilizan ampliamente las cookies para que sus sitios web funcionen, o para que lo hagan de forma más eficiente, así como para proporcionar información de informes.
¿Cómo utiliza AlumierMD las cookies?
AlumierMD utiliza cookies de origen (necesarias) para ofrecerle los servicios disponibles a través del sitio web. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado, como los carros de la compra y las páginas seguras de cuentas de cliente, no serían posibles.
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DATOS PERSONALES
Según el GDPR, los datos personales se definen como
"Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física".
AlumierMD se compromete a recopilar, utilizar y divulgar la información personal de forma responsable. La información personal que usted proporcione, o que se haya obtenido a través de su Profesional de la Piel, se utilizará y divulgará únicamente para los fines destinados a prestar un servicio requerido.
Los Datos Personales que recopilaremos y trataremos sobre usted son:
| Tipo de datos personales: | Fuente: |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Ya sea a través de su profesional de la piel o introduciendo usted mismo la información en www.alumiermd.com. |
| Dirección | Ya sea a través de su profesional de la piel o introduciendo usted mismo la información en www.alumiermd.com. |
| Dirección de correo electrónico | Ya sea a través de su profesional de la piel o introduciendo usted mismo la información en www.alumiermd.com. |
| Teléfono de contacto | Ya sea a través de su profesional de la piel o introduciendo usted mismo la información en www.alumiermd.com. |
Los datos personales que recopilamos se utilizarán para uno o varios de los siguientes fines:
- Para registrar tu cuenta en AlumierMD y asegurarte de que estás vinculado a tu Skincare Professional online
- Cumplir y entregar un pedido
- En caso de reacción cutánea adversa, su profesional de la piel puede ponerse en contacto con AlumierMD para pedir consejo
- Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, nos pondremos en contacto con usted para enviarle información relevante AlumierMD
- Para contactar y mantener correspondencia con usted
- Para confirmar su identidad
- Para notificarle actualizaciones del sitio web
- Para responder a su solicitud de servicio o reclamación; o
- La información personal también puede utilizarse para otros fines, en cuyo caso le informaremos y, si procede, solicitaremos su consentimiento.
AlumierMD puede recopilar información personal sobre usted cuando se registra para convertirse en profesional o cliente de AlumierMD Skin Care. Además, mantenemos un registro de los correos electrónicos que llegan a la empresa y podemos utilizar la información personal internamente con fines de mitigación de riesgos. AlumierMD también recopila información agregada y específica del viaje de las páginas web a las que se accede o que se visitan, y cualquier información ofrecida voluntariamente por los visitantes del sitio web, como información de encuestas de marketing e información de solicitud de concursos.
En caso de solicitud de servicios o quejas, AlumierMD puede recopilar información personal suya si se pone en contacto con nosotros con una solicitud o queja. La información recopilada puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y los datos necesarios para que podamos atender su solicitud o reclamación.
AlumierMD puede recopilar información sobre usted si da su consentimiento para participar en cualquiera de nuestras iniciativas de marketing, investigación, concursos o promociones. Con su consentimiento, también podemos enviarle promociones por correo electrónico y otra información que pueda interesarle de AlumierMD.
Nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es:
- Interés legítimo
- Consentimiento
Si se somete a un tratamiento con un profesional del cuidado de la piel, es posible que se le pidan algunos datos clasificados como datos personales de "categoría especial". Estos pueden ser:
- ¿Está utilizando o ha utilizado Accutane en los últimos 6 meses?
- ¿Está embarazada o en periodo de lactancia?
- ¿Tienes herpes labial hoy?
- ¿Tiene alergias? En caso afirmativo, indique
- ¿Cuál es el origen étnico de sus padres?
Estas preguntas son vitales para garantizar que se aplica el programa de tratamiento adecuado.
El objetivo de AlumierMDno es ser intrusivo, y nos comprometemos a no hacer preguntas irrelevantes o innecesarias. Además, la información que nos facilite, o que nos llegue a través de su profesional de la piel, estará sujeta a medidas y procedimientos rigurosos para minimizar el riesgo de acceso o divulgación no autorizados.
SUS DERECHOS COMO INTERESADO
En cualquier momento en que poseamos o procesemos sus datos personales, usted, el interesado, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir los datos que tenemos sobre usted que sean inexactos o incompletos.
- Derecho al olvido: en determinadas circunstancias, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted se borren de nuestros registros.
- Derecho a la restricción del tratamiento: cuando se den determinadas condiciones, tendrá derecho a restringir el tratamiento.
- Derecho de portabilidad: tiene derecho a que los datos que tenemos sobre usted se transfieran a otra organización.
- Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, como el marketing directo.
- Derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: también tiene derecho a oponerse a los efectos jurídicos del tratamiento automatizado o la elaboración de perfiles.
- Derecho a revisión judicial: en caso de que AlumierMD deniegue su solicitud en virtud del derecho de acceso, le daremos una explicación de los motivos y tendrá derecho a presentar una reclamación.
Póngase en contacto con nosotros en datasecurity@alumierlabs.com si desea ejercer estos derechos.
Todas estas solicitudes se transmitirán en caso de que haya terceros implicados.
CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS PERSONALES
Cuando necesitemos su consentimiento para recoger, utilizar y divulgar su información, dicho consentimiento podrá expresarse por escrito.
Los Profesionales del Cuidado de la Piel consienten la recogida de información personal de acuerdo con el Acuerdo de Licencia Limitada y Distribución AlumierMD firmado por ellos al registrarse en AlumierMD. Los clientes consienten la recopilación de información personal de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Solicitud de Cliente ejecutada por ellos al registrarse en AlumierMD.
Conservaremos esta información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, a menos que nos pida que la eliminemos poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo, o durante el tiempo que la ley nos obligue a hacerlo. AlumierMD no conservará los datos inactivos más de 6 años.
Reino Unido e Irlanda: datasecurity@alumierlabs.com
Canadá: help@alumiermd.ca
ARBITRAJE
Usted y Alumier acuerdan que resolveremos cualquier disputa entre nosotros mediante arbitraje vinculante y definitivo en lugar de mediante procedimientos judiciales. Por la presente, usted y Alumier renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado por cualquier Reclamación. Todas las controversias, reclamaciones, reconvenciones u otras disputas que surjan entre usted y Alumier en relación con el Servicio o el presente Contrato (cada una de ellas, una "Reclamación") se someterán a arbitraje vinculante. El arbitraje será escuchado y determinado por un único árbitro. La decisión del árbitro en dicho arbitraje será definitiva y vinculante para las partes y podrá ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes acuerdan que el arbitraje se mantendrá confidencial y que la existencia del procedimiento y cualquier elemento del mismo (incluyendo, sin limitación, cualquier alegato, escrito, documento u otra prueba presentada o intercambiada y cualquier testimonio u otras presentaciones orales y laudos) no se divulgará más allá del procedimiento de arbitraje, excepto en la medida en que pueda exigirse legalmente en procedimientos judiciales relacionados con el arbitraje o por las normas y reglamentos de divulgación aplicables de las autoridades reguladoras de valores u otros organismos gubernamentales.
Este acuerdo de arbitraje no le impide solicitar la intervención de organismos gubernamentales federales, estatales o locales. Usted y Alumier también tienen derecho a presentar reclamaciones admisibles ante tribunales de menor cuantía. Además, usted y Alumier conservan el derecho a solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente medidas cautelares, incluidos embargos prearbitrales o medidas cautelares preliminares, y cualquier solicitud de este tipo no se considerará incompatible con el presente Acuerdo, ni una renuncia al derecho a que las disputas se sometan a arbitraje según lo dispuesto en el presente Acuerdo. Ni usted ni Alumier podrán actuar como representantes de un grupo de demandantes o abogados particulares, ni participar como miembros de un grupo de demandantes, con respecto a ninguna Reclamación. Las Reclamaciones no podrán arbitrarse sobre una base colectiva o representativa. El árbitro sólo podrá decidir sobre sus Reclamaciones individuales y/o las de Alumier. El árbitro no podrá consolidar o unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar.
Si alguna disposición de esta Sección se considera inválida o inaplicable, entonces esa disposición específica no tendrá fuerza ni efecto y se eliminará, pero el resto de esta Sección continuará en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a cualquiera de las disposiciones de esta Sección será efectiva o exigible a menos que conste por escrito y esté firmada por la parte que renuncia a tal derecho o requisito. Dicha renuncia no afectará a ninguna otra parte del presente Contrato. Esta Sección sobrevivirá a la terminación de su relación con Alumier.
COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON OTRAS PERSONAS
No venderemos ninguna información personal sobre usted a terceros. En la prestación de nuestros servicios, es posible que tengamos que revelar la información personal que recopilamos a otros proveedores de servicios o agentes (procesadores de datos) que realizan diversas funciones para nosotros, tales como el cumplimiento de los pedidos, la entrega de paquetes, funciones administrativas de correo electrónico, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, y la prestación de servicio al cliente, siempre que dichos proveedores se comprometen a mantener toda la información personal privada, confidencial y segura. AlumierMD también puede revelar su información personal a terceros que administren concursos, promociones y actividades en línea en nuestro nombre.
Estas empresas están obligadas contractualmente a respetar las salvaguardias de privacidad, salvo en circunstancias que puedan ser exigidas por ley o para proteger derechos legales.
Los siguientes terceros recibirán sus datos personales para los siguientes fines como parte de las actividades de tratamiento:
| Terceros y país | Medidas de seguridad para proteger sus datos personales |
|---|---|
| DPD Local, Reino Unido | Contrato |
| The Rocket Science Group LLC - MailChimp, Reino Unido | Contrato |
| HelloSign, EE.UU. | Contrato |
| Paylution/Hyperwallet, EE.UU. | Contrato |
| Authorize.net, EE.UU. | Contrato |
| EventBrite, EE.UU. | Interés legítimo |
La información personal a la que tenga acceso nuestra empresa canadiense o que esté almacenada en Canadá, puede ser revelada al gobierno canadiense, a los tribunales o a los organismos encargados de hacer cumplir la ley o reguladores a efectos de cumplimiento de la ley.
En determinadas circunstancias, podemos proporcionar información personal a terceros con fines legales o reglamentarios, o según lo exija o permita la ley.
Si AlumierMD o sus activos fueran a ser vendidos, el comprador tiene derecho a realizar una revisión de "diligencia debida" de nuestros registros para asegurarse de que somos un negocio viable honestamente retratado al comprador. Esta revisión de diligencia debida puede implicar alguna revisión de nuestra contabilidad y archivos de clientes. Antes de tener acceso a nuestros archivos, el comprador potencial deberá comprometerse por escrito a mantener la confidencialidad de toda la información.
POLÍTICA DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA
Usted puede optar por no recibir ciertas comunicaciones de nosotros en cualquier momento (es decir, promociones por correo electrónico y otra información que pueda ser de interés para usted de AlumierMD o de sus socios aprobados) poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección. También puede darse de baja de los boletines informativos a través del enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico.
Canadá:
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
North York, ON, Canada
M3J 2S4
Attn: Information Security Officer
help@alumierlabs.com
Reino Unido e Irlanda:
Alumier Labs UK Ltd.
Vale Park, South Conference Way
Units B2 & B3
Evesham
Worcester, WR11 1LB
United Kingdom
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