Fecha de revisión: 11/2025

POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

AL UTILIZAR CUALQUIER SITIO WEB O COMPRAR O UTILIZAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE ALUMIER, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE DE LA SECCIÓN 19 A CONTINUACIÓN.

ALGUNOS DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS TIENEN NORMAS, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ADICIONALES ("CONDICIONES ADICIONALES"). CUANDO SE APLIQUEN CONDICIONES ADICIONALES A UN PRODUCTO O SERVICIO, LAS PONDREMOS A SU DISPOSICIÓN PARA QUE LAS LEA DURANTE EL USO DE DICHO PRODUCTO O SERVICIO. AL UTILIZAR ESE PRODUCTO O SERVICIO, USTED ACEPTA LAS CONDICIONES ADICIONALES.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CAMBIAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO O DE MODIFICAR O INTERRUMPIR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PROPORCIONADOS EN LOS SITIOS WEB EN CUALQUIER MOMENTO. SI MODIFICAMOS EL PRESENTE ACUERDO, SE LO NOTIFICAREMOS MEDIANTE LA PUBLICACIÓN DEL ACUERDO REVISADO EN LOS SITIOS WEB CORRESPONDIENTES. DICHOS CAMBIOS ENTRARÁN EN VIGOR EN LA FECHA DE REVISIÓN INDICADA EN EL ACUERDO REVISADO.

AL CONTINUAR UTILIZANDO CUALQUIER SITIO WEB O COMPRAR O UTILIZAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE ALUMIER DESPUÉS DE LA FECHA DE REVISIÓN, USTED ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR DICHOS CAMBIOS.

2. Elegibilidad

Usted se compromete a proporcionarnos información de registro completa y actualizada. Se prohíbe a los menores de 13 años proporcionar información personal en nuestros Sitios Web. Si es menor de 18 años, sólo podrá utilizar nuestros Sitios web bajo la supervisión de un padre o tutor mayor de 18 años. A menos que se especifique lo contrario, los materiales de los Sitios web se presentan únicamente con el fin de promocionar productos disponibles en el Reino Unido. Alumier no garantiza que los materiales contenidos en los Sitios Web sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Aquellos que decidan acceder a los Sitios Web desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de la legislación local, en la medida en que ésta sea aplicable. Los productos Alumier solicitados en los Sitios Web no pueden enviarse a otro país fuera del Reino Unido. La compra y/o el uso de cualquier producto o servicio de Alumier fuera del Reino Unido se rigen por los Términos y Condiciones de uso y otras políticas contenidas en los sitios web específicos de cada país donde estén disponibles.

3. Uso aceptable de los sitios web

Usted es responsable del uso que haga de los Sitios web y de cualquier uso que haga de los Sitios web utilizando su cuenta. Cuando utilice los Sitios web, no podrá:

• infringir cualquier ley o reglamento;
• violar, infringir o apropiarse indebidamente de la propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos legales de otras personas;
• publicar o compartir cualquier cosa que sea ilegal, abusiva, acosadora, perjudicial para la reputación, pornográfica, indecente, profana, obscena, odiosa, racista o censurable por cualquier otro motivo;
• enviar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas o no autorizadas, como spam (además, lea nuestra Política Anti-Spam en la Sección 13 más abajo);
• participar en spidering o harvesting, o participar en el uso de software, incluido spyware, diseñado para recopilar datos de los Sitios web;
• transmitir virus u otras instrucciones informáticas o medios tecnológicos cuya finalidad sea perturbar, dañar o interferir en el uso de ordenadores o sistemas relacionados;
• acechar, acosar o perjudicar a otra persona;
• suplantar la identidad de cualquier persona o entidad o realizar cualquier otra actividad fraudulenta similar, como la suplantación de identidad;
• utilizar cualquier medio para raspar o rastrear cualquier página web contenida en los Sitios web (aunque Alumier puede permitir a los operadores de motores de búsqueda públicos utilizar arañas para indexar materiales de los Sitios web con el único fin de crear índices de búsqueda de materiales disponibles públicamente, y Alumier se reserva el derecho a revocar estas excepciones, ya sea de forma general o en casos específicos);
• utilizar métodos automatizados para utilizar los Sitios Web;
• intentar eludir cualquier medida tecnológica implementada por Alumier o cualquiera de los proveedores de Alumier o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger los Sitios web;
• intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos utilizados para proporcionar los Sitios Web; o
• defender, animar o ayudar a terceros a realizar cualquiera de las acciones anteriores.

4. Profesionales del cuidado de la piel Alumier

Los productos y servicios Alumier se venden a través del sitio web y de los profesionales del cuidado de la piel que llevan la marca Alumier . Las compras en línea son realizadas y vendidas directamente por Alumier en conexión con un Profesional del Cuidado de la Piel Alumier . Para comprar los productos o servicios de Alumier, primero debe realizar una consulta presencial con un Profesional del Cuidado de la Piel para obtener una evaluación experta y cualificada de las condiciones y preocupaciones de su piel para garantizar el uso óptimo de los productos para su tipo de piel.

5. Testimonios

Los testimonios reflejan la experiencia real de cada persona y deben interpretarse como pruebas anecdóticas. Pueden no reflejar la realidad de la eficacia de los productos Alumier .

6. Compras en línea

Cuando cualquier usuario registre una cuenta en línea con Alumier, recibirá un número de identificación Alumier Alumier ID deAlumier ). Todos los usuarios del Sitio Web que deseen acceder a la información de la cuenta deberán establecer una contraseña. El usuario es el único y total responsable de cualquier actividad realizada bajo su respectivo ID de Alumier . Le rogamos que notifique Alumier cualquier comportamiento sospechoso que pueda no tener su origen en su ID de Alumier .

7. Restricción de la venta, reventa y desvío por Internet

Por la presente, usted se compromete a no vender ni permitir la reventa de ningún producto Alumier , ya sea adquirido por usted en los Sitios Web o en cualquier otro lugar, en cualquier sitio de Internet o a través de cualquier otro canal en línea. Alumier se toma muy en serio el desvío de su línea de productos de grado médico para el cuidado de la piel. Creemos que el desvío de productos perjudica a nuestra marca, a nuestros clientes y a los usuarios finales que compran y utilizan los productos Alumier . Por la presente, usted reconoce y acepta que la venta de cualquier producto(s) Alumier en Internet o de cualquier otra forma prohibida por el presente Acuerdo perjudicará la reputación de la marca y el negocio de Alumier, así como el negocio de los clientes de Alumier, y acepta pagar Alumier la suma de quinientas libras (500,00 £) en concepto de daños y perjuicios por cada unidad de productos Alumier que venda de cualquier forma que contravenga el presente Acuerdo.

8. Política de garantía de productos para clientes

Se ofrece una garantía de devolución del dinero de cuarenta y cinco (45) días en todos los Productos Alumier . Los clientes que no estén completamente satisfechos pueden devolver los productos a su Consultor Independiente de Alumier para un reemplazo o reembolso completo dentro de los cuarenta y cinco (45) días a partir de la fecha de compra del cliente (sin incluir los gastos de envío). Las compras en línea de los clientes pueden devolverse directamente a Alumier para su sustitución o reembolso completo en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de la fecha de compra del cliente (sin incluir los gastos de envío). La devolución del producto debe ir acompañada de un formulario de devolución del producto firmado y debidamente cumplimentado. El plazo de tramitación es de cuatro (4) a seis (6) semanas. Los productos promocionales y los artículos de regalo pueden no estar disponibles para su sustitución y, a discreción de Alumier, pueden cambiarse por un artículo de igual valor. Esta garantía no se aplica a ningún Producto Alumier vendido por usted en cualquier sitio de Internet o a través de cualquier otro canal en línea en violación de las disposiciones del punto 7. anterior.

9. Restricciones de propiedad y derechos de autor

Los Sitios Web son propiedad y están gestionados por Alumier. Los Sitios web, incluidos, entre otros, el software, el contenido, el texto, las fotografías, las imágenes, los gráficos, el vídeo, el audio, los elementos hipermedia y la compilación en su conjunto ("Contenido"), están protegidos por derechos de autor y otras leyes por Alumier o sus licenciantes, a menos que se indique lo contrario. Deberá respetar todos los avisos o restricciones adicionales sobre derechos de autor que figuren en los Sitios web o en cualquier otro lugar. No podrá eliminar ninguna atribución de autor, aviso legal o de propiedad en los Sitios web o en cualquier otro lugar.

Usted se compromete a no interferir o tomar medidas que provoquen interferencias o interrupciones en los Sitios Web o en los servidores o redes conectados a los Sitios Web. Se compromete a no intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos o redes conectados a los Sitios web.

10. Divulgación electrónica

Usted acepta que todos los documentos, incluidos, entre otros, estos Términos y condiciones del sitio web Alumier Alumier , la Política de privacidad de Alumier y otros documentos que puedan aplicarse dependiendo de si usted es un Profesional del cuidado de la piel o un Cliente, así como todos los avisos, divulgaciones y registros (colectivamente, "Divulgaciones") relacionados con su cuenta con Alumier le serán enviados electrónicamente a la dirección de correo electrónico indicada por usted en el formulario de registro de la cuenta o mediante la visualización de las Divulgaciones en Internet. Usted se compromete a notificarnos sin demora cualquier cambio en su dirección de correo electrónico o en su domicilio actualizando su perfil en línea o cumplimentando el formulario de Contacto del Sitio Web.

11. Permiso de copyright

Se concede permiso para ver estas páginas en Internet, con sujeción a los términos y condiciones del presente Acuerdo. Las imágenes, fotografías, contenidos o textos del sitio web no pueden descargarse ni copiarse debido a la legislación sobre derechos de autor. Todos los demás derechos están reservados.

12. Marcas

Todos los contenidos, nombres de productos, marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de los Sitios Web, a menos que se indique lo contrario, son propiedad exclusiva Alumier o sus filiales o cuentan con una licencia válida. Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos propiedad de terceros siguen siendo propiedad de dichos terceros.

13. 13. Política de privacidad

Alumier cuenta con estrictas políticas de confidencialidad de la información de los clientes, tal y como se establece en su Política de privacidad en línea, que se incorpora íntegramente al presente documento por referencia. Usted acepta someterse a la Política de Privacidad de Alumier. En consonancia con estas políticas, usted no puede recopilar, distribuir o recoger información personal o agregada, incluyendo direcciones de Internet o de correo electrónico, sobre los usuarios del Sitio Web de Alumier.

14. Política antispam

Alumier prohíbe estrictamente el envío de correo electrónico masivo no solicitado (spam). El spam se define a estos efectos como el envío de cualquier mensaje electrónico comercial a personas, entidades, grupos de noticias, foros, listas de correo electrónico u otros grupos o listas a menos que se haya obtenido el consentimiento expreso del destinatario del mensaje/correo electrónico o a menos que ya se haya establecido una relación comercial o personal con el destinatario del mensaje/correo electrónico. Alumier también prohíbe utilizar encabezados falsos en los mensajes de correo electrónico o falsificar, falsificar o alterar el origen de cualquier mensaje de correo electrónico en relación con Alumier, y/o sus productos y servicios. Alumier prohíbe participar en cualquiera de las actividades anteriores utilizando el servicio de otro proveedor, servicio de reenvío, o de otro modo.

15. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

ALUMIER NO OFRECE NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, COMPATIBILIDAD, SEGURIDAD, EXACTITUD O UTILIDAD CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ALUMIER, ESTE SITIO WEB, LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB, EL PROGRAMA DE SITIOS WEB REPLICADOS DE ALUMIER O LA OPORTUNIDAD ALUMIER (EN ADELANTE, COLECTIVAMENTE, EL "SERVICIO").

ESTE SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL". USTED PUEDE CONFIAR EN ESTE SERVICIO ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. NO DEBE CONFIAR EN LOS CONSEJOS, OPINIONES Y DECLARACIONES A LA HORA DE TOMAR DECISIONES PERSONALES, MÉDICAS, JURÍDICAS O FINANCIERAS IMPORTANTES. DEBE CONSULTAR A UN PROFESIONAL PARA OBTENER ASESORAMIENTO ESPECÍFICO ADECUADO A SUS CIRCUNSTANCIAS. NO GARANTIZAMOS QUE ESTE SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, Y PUEDE HABER RETRASOS, OMISIONES, INTERRUPCIONES E INEXACTITUDES EN LA INFORMACIÓN U OTROS MATERIALES QUE ESTÉN DISPONIBLES EN O A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO DE PÉRDIDA, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE DATOS, RESULTANTE DE SU DESCARGA Y/O USO DE ESTE SITIO WEB O DE ESTE SERVICIO. AUNQUE INTENTAMOS TOMAR MEDIDAS RAZONABLES PARA EVITAR LA INTRODUCCIÓN DE VIRUS Y OTROS MATERIALES DESTRUCTIVOS EN ESTE SERVICIO, NO GARANTIZAMOS NI ASEGURAMOS QUE ESTE SERVICIO O LOS MATERIALES QUE PUEDAN DESCARGARSE DE ESTE SERVICIO NO CONTENGAN DICHAS CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO O PERJUICIO ATRIBUIBLE A LO ANTERIOR.

NO OFRECEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA EN RELACIÓN CON LOS SITIOS WEB DE LOS PROFESIONALES DEL CUIDADO DE LA PIEL, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. USTED NO DEBE CONFIAR EN NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA CONTENIDA EN EL SITIO WEB DE NINGÚN PROFESIONAL DEL CUIDADO DE LA PIEL.

16. RESPONSABILIDAD LIMITADA

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, USTED ACEPTA QUE ALUMIER, SUS AFILIADOS, AGENTES, PROFESIONALES DEL CUIDADO DE LA PIEL, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN, PÉRDIDA, DAÑOS, GASTOS O COSTOS YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS, INCLUYENDO DAÑOS CONSECUENTES O ESPECIALES, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE OTRO TIPO, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON ESTE ACUERDO, SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR ESTE SERVICIO, SU COMPRA O USO DE PRODUCTOS, SERVICIOS O INFORMACIÓN ALUMIER , SU PARTICIPACIÓN COMO CONSULTOR INDEPENDIENTE ALUMIER , O DEL ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED RENUNCIA POR LA PRESENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN AL RESPECTO, YA SEA POR MOTIVOS CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES O DE OTRO TIPO, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RESPONSABILIDAD LIMITADA NI LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE NO TODAS LAS LIMITACIONES ANTERIORES SEAN APLICABLES EN SU CASO.

17. INDEMNIZACIÓN

USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE ALUMIER, SUS AFILIADOS, AGENTES, PROFESIONALES DEL CUIDADO DE LA PIEL, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES DE CUALQUIER Y TODA RESPONSABILIDAD, RECLAMACIÓN, GASTOS Y DAÑOS, INCLUYENDO HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS Y COSTOS, QUE SURJAN DE O EN CUALQUIER FORMA RELACIONADOS CON SU USO DE ESTE SERVICIO, VENTA O INFORMACIÓN CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS ALUMIER , LA OPORTUNIDAD ALUMIER , O EN RELACIÓN CON SU CUENTA O EL USO DE CUALQUIER OTRA PERSONA O EL ACCESO A ESTE SERVICIO POR O A TRAVÉS DE SU CUENTA, CON O SIN SU PERMISO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER RECLAMACIÓN POR CALUMNIA, DIFAMACIÓN, VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD O PUBLICIDAD, INTRUSIÓN Y VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL O DE OTRO TIPO.

18. Derecho aplicable

El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la provincia de Ontario, sin tener en cuenta ningún conflicto de principios legales.

19. Arbitraje

Usted y Alumier acuerdan que resolveremos cualquier disputa entre nosotros mediante arbitraje vinculante y definitivo en lugar de mediante procedimientos judiciales. Por la presente, usted y Alumier renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado por cualquier Reclamación. Todas las controversias, reclamaciones, reconvenciones u otras disputas que surjan entre usted y Alumier en relación con el Servicio o el presente Contrato (cada una de ellas, una "Reclamación") se someterán a arbitraje vinculante. El arbitraje será escuchado y determinado por un único árbitro. La decisión del árbitro en dicho arbitraje será definitiva y vinculante para las partes y podrá ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes acuerdan que el arbitraje se mantendrá confidencial y que la existencia del procedimiento y cualquier elemento del mismo (incluyendo, sin limitación, cualquier alegato, escrito, documento u otra prueba presentada o intercambiada y cualquier testimonio u otras presentaciones orales y laudos) no se divulgará más allá del procedimiento de arbitraje, excepto en la medida en que pueda exigirse legalmente en procedimientos judiciales relacionados con el arbitraje o por las normas y reglamentos de divulgación aplicables de las autoridades reguladoras de valores u otros organismos gubernamentales.

Este acuerdo de arbitraje no le impide solicitar la intervención de organismos gubernamentales federales, estatales o locales. Usted y Alumier también tienen derecho a presentar reclamaciones admisibles ante tribunales de menor cuantía. Además, usted y Alumier conservan el derecho a solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente medidas cautelares, incluidos embargos prearbitrales o medidas cautelares preliminares, y cualquier solicitud de este tipo no se considerará incompatible con el presente Acuerdo, ni una renuncia al derecho a que las disputas se sometan a arbitraje según lo dispuesto en el presente Acuerdo.

Ni usted ni Alumier podrán actuar como representante de una clase o abogado general privado, ni participar como miembros de una clase de demandantes, con respecto a ninguna Reclamación. Las Reclamaciones no podrán arbitrarse sobre una base colectiva o representativa. El árbitro sólo podrá decidir sobre sus Reclamaciones individuales y/o las de Alumier. El árbitro no podrá consolidar o unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar.

Si alguna disposición de esta Sección se considera inválida o inaplicable, dicha disposición específica carecerá de fuerza y efecto y será eliminada, pero el resto de esta Sección continuará en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a cualquiera de las disposiciones de esta Sección será efectiva o exigible a menos que conste por escrito y esté firmada por la parte que renuncia a tal derecho o requisito. Dicha renuncia no afectará a ninguna otra parte del presente Contrato. Esta Sección sobrevivirá a la terminación de su relación con Alumier.

ESTA SECCIÓN LIMITA DETERMINADOS DERECHOS, INCLUIDO EL DERECHO A INICIAR UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA, EL DERECHO A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SALVO LO DISPUESTO EN LAS NORMAS DE ARBITRAJE APLICABLES, Y EL DERECHO A DETERMINADOS RECURSOS Y FORMAS DE REPARACIÓN. OTROS DERECHOS QUE USTED O ALUMIER TENDRÍAN EN UN TRIBUNAL TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

20. Renuncia

Ninguna demora u omisión por cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o facultad que se produzca en caso de incumplimiento o mora de la otra parte con respecto a cualquiera de los términos del presente Acuerdo menoscabará dicho derecho o facultad ni se interpretará como una renuncia al mismo. Los términos y condiciones del presente Acuerdo sólo podrán ser objeto de renuncia o modificación por escrito y únicamente por la parte que tenga derecho a beneficiarse de los términos o condiciones a los que se renuncie o modifiquen. A menos que se indique lo contrario, todos los recursos previstos en el presente Acuerdo serán acumulativos y adicionales, y no sustituirán a ningún otro recurso de que disponga cualquiera de las partes por ley, en equidad o de otro modo.

21. Inoponibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo o cualquier palabra, frase, cláusula, oración u otra parte del mismo se considerara inaplicable o inválida por cualquier motivo, siempre que la consideración esencial para la celebración de este Acuerdo por cualquiera de las partes no se vea afectada injustificadamente, dicha disposición o parte del mismo se modificará o suprimirá de tal manera que el presente Acuerdo modificado sea legal y aplicable en la máxima medida permitida por las leyes aplicables.

22. Conflictos

Si en algún momento ha aceptado o está de acuerdo con la Solicitud y Acuerdo de Consultor Independiente Alumier , en la medida de cualquier conflicto entre los términos de la Solicitud y Acuerdo de Consultor Independiente de Alumier y los términos de este Acuerdo (incluyendo, sin limitación, cualquier conflicto con respecto a los términos de resolución de disputas), se aplicarán y controlarán los términos de la Solicitud y Acuerdo Profesional de Alumier Skincare.

23. Avisos

Puede ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos o llamándonos a la dirección y/o al número de teléfono que figuran a continuación:

customerservice.europe@alumierlabs.com

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Regalos en las redes sociales

1- El promotor es: Alumier Labs UK Ltd (company no. 11460521)] cuyo domicilio social se encuentra en AlumierMD Units B2 & B3, Vale Park South, Conference Way, Evesham, WR11 1LB.

2- Podrán participar en el concurso los residentes en el United Kingdom, Irlanda, Europa y Nueva Zelanda mayores de 18 años, excepto los empleados de Alumier Labs UK Ltd y sus parientes cercanos, así como cualquier otra persona relacionada con la organización o el fallo del concurso.

3- No hay cuota de inscripción ni es necesario realizar ninguna compra para participar en este concurso.

4- Al participar en este concurso, el concursante manifiesta su conformidad con las presentes bases.

5- La ruta para participar en el concurso y los detalles sobre cómo hacerlo se pueden encontrar en Instagramalumiermd y Facebook [ https://www.facebook.com/alumiermduk/].

6- Sólo se aceptará una participación por persona. Las participaciones múltiples de la misma persona serán descalificadas.

7- La fecha y hora límite de inscripción serán las 23:59 del domingo 22 de septiembre. Después de esta fecha, no se permitirán más inscripciones al concurso.

8- No se aceptará ninguna responsabilidad por las inscripciones no recibidas por cualquier motivo.

9- Las normas del concurso y la forma de participar son las siguientes:

a. Me gusta el concurso

b. Comenta con un amigo para compartir el premio

c. Seguir a alumier en Instagram o AlumierMD UK & Ireland en Facebook

10 - El participante y la persona a la que etiquete en el comentario deben seguir a alumiermd en Instagram o a AlumierMD UK & Ireland en Facebook para poder participar.

11- El promotor se reserva el derecho a cancelar o modificar el concurso y las presentes bases sin previo aviso en caso de catástrofe, guerra, disturbios civiles o militares, caso fortuito, incumplimiento real o previsto de cualquier ley o reglamento aplicable o cualquier otro acontecimiento fuera del control del promotor. El promotor notificará a los participantes cualquier cambio en el concurso lo antes posible.

12- El promotor no se hace responsable de la inexactitud de los datos del premio facilitados a cualquier participante por terceros relacionados con este concurso.

13- El premio es el siguiente: 1 x AlumiGlow Brightening Gift Set y 1 x AlumiGlow Boosting Gift Set.

El premio es el indicado y no se ofrecerá dinero en metálico ni ninguna otra alternativa. Los premios no son transferibles. Los premios están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho a sustituir cualquier premio por otro de valor equivalente sin previo aviso.

14- Los ganadores serán elegidos al azar por software, de entre todas las inscripciones recibidas y verificadas por el Promotor y/o sus agentes.

15- El ganador será notificado a través de una etiqueta en el post ganador dentro de los 28 días siguientes a la fecha de cierre. El ganador solo será contactado por alumier en Instagram o AlumierMD UK & Ireland en Facebook. Si no podemos ponernos en contacto con el ganador o no reclama el premio en un plazo de 14 días a partir de la notificación, nos reservamos el derecho a retirar el premio al ganador y elegir un ganador sustituto.

16- El promotor notificará al ganador cuándo y dónde puede recoger/se le entregará el premio.

17- La decisión del promotor con respecto a todos los asuntos relacionados con el concurso será definitiva y no se mantendrá correspondencia alguna.

18- Al participar en este concurso, el concursante acepta las presentes bases.

19- El concurso y estos términos y condiciones se regirán por la legislación inglesa y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra.

21- El nombre del ganador estará disponible 28 días después de la fecha de cierre enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: marketinguk@alumierlabs.com

22- La participación en el concurso se considerará como aceptación de las presentes bases.

23- Esta promoción no está en modo alguno patrocinada, avalada, administrada o asociada con Facebook, Twitter, TikTok o cualquier otra red social. Usted está proporcionando su información a Alumier Labs UK Ltd y no a ninguna otra parte. La información proporcionada se utilizará en conjunción con la siguiente Política de Privacidad que se encuentra enalumiermd

24- Alumier Labs UK Ltd tendrá el derecho, a su sola discreción y en cualquier momento, de cambiar o modificar estos términos y condiciones, dicho cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página web.

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REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UE

A partir del 25 de mayo de 2018, el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le devuelve el poder como individuo. La nueva ley significará que cualquier empresa del mundo que posea cualquier tipo de datos personales de alguien que resida en la UE, debe cumplir con estas estrictas leyes por las que no pueden solicitar o compartir ningún dato, sin una o más "bases legales" (es decir, una razón) para el procesamiento de sus datos. También es importante señalar que esto sólo se aplica a su "información personal".

El Propietario GDPR es responsable de garantizar que este aviso se ponga a disposición de los interesados antes de que AlumierMD recopile/procese sus datos personales. Todos los Empleados / Personal de AlumierMD que interactúan con los sujetos de datos que residen en el EEE, son responsables de garantizar que este aviso se ponga en conocimiento del sujeto de datos. El Propietario GDPR de AlumierMDy representante de protección de datos es:

Gestor de proyectos y sistemas
datasecurity@alumierlabs.com
+44 (0) 3332 412656

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¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web puede enviar a su navegador, que a su vez puede almacenarlo en su sistema o en su dispositivo móvil. Los propietarios de sitios web utilizan ampliamente las cookies para que sus sitios web funcionen, o para que lo hagan de forma más eficiente, así como para proporcionar información de informes.

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DATOS PERSONALES

Según el GDPR, los datos personales se definen como

"Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física".

AlumierMD se compromete a recopilar, utilizar y divulgar la información personal de forma responsable. La información personal que usted proporcione, o que se haya obtenido a través de su Profesional de la Piel, se utilizará y divulgará únicamente para los fines destinados a prestar un servicio requerido.

Los Datos Personales que recopilaremos y trataremos sobre usted son:

Los datos personales que recopilamos se utilizarán para uno o varios de los siguientes fines:

• Para registrar tu cuenta en AlumierMD y asegurarte de que estás vinculado a tu Skincare Professional online
• Cumplir y entregar un pedido
• En caso de reacción cutánea adversa, su profesional de la piel puede ponerse en contacto con AlumierMD para pedir consejo
• Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, nos pondremos en contacto con usted para enviarle información relevante AlumierMD
• Para contactar y mantener correspondencia con usted
• Para confirmar su identidad
• Para notificarle actualizaciones del sitio web
• Para responder a su solicitud de servicio o reclamación; o
• La información personal también puede utilizarse para otros fines, en cuyo caso le informaremos y, si procede, solicitaremos su consentimiento.

AlumierMD puede recopilar información personal sobre usted cuando se registra para convertirse en profesional o cliente de AlumierMD Skin Care. Además, mantenemos un registro de los correos electrónicos que llegan a la empresa y podemos utilizar la información personal internamente con fines de mitigación de riesgos. AlumierMD también recopila información agregada y específica del viaje de las páginas web a las que se accede o que se visitan, y cualquier información ofrecida voluntariamente por los visitantes del sitio web, como información de encuestas de marketing e información de solicitud de concursos.

En caso de solicitud de servicios o quejas, AlumierMD puede recopilar información personal suya si se pone en contacto con nosotros con una solicitud o queja. La información recopilada puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y los datos necesarios para que podamos atender su solicitud o reclamación.

AlumierMD puede recopilar información sobre usted si da su consentimiento para participar en cualquiera de nuestras iniciativas de marketing, investigación, concursos o promociones. Con su consentimiento, también podemos enviarle promociones por correo electrónico y otra información que pueda interesarle de AlumierMD.

Nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es:

• Interés legítimo
• Consentimiento

Si se somete a un tratamiento con un profesional del cuidado de la piel, es posible que se le pidan algunos datos clasificados como datos personales de "categoría especial". Estos pueden ser:

• ¿Está utilizando o ha utilizado Accutane en los últimos 6 meses?
• ¿Está embarazada o en periodo de lactancia?
• ¿Tienes herpes labial hoy?
• ¿Tiene alergias? En caso afirmativo, indique
• ¿Cuál es el origen étnico de sus padres?

Estas preguntas son vitales para garantizar que se aplica el programa de tratamiento adecuado.

El objetivo de AlumierMDno es ser intrusivo, y nos comprometemos a no hacer preguntas irrelevantes o innecesarias. Además, la información que nos facilite, o que nos llegue a través de su profesional de la piel, estará sujeta a medidas y procedimientos rigurosos para minimizar el riesgo de acceso o divulgación no autorizados.

SUS DERECHOS COMO INTERESADO

En cualquier momento en que poseamos o procesemos sus datos personales, usted, el interesado, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir los datos que tenemos sobre usted que sean inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido: en determinadas circunstancias, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted se borren de nuestros registros.
• Derecho a la restricción del tratamiento: cuando se den determinadas condiciones, tendrá derecho a restringir el tratamiento.
• Derecho de portabilidad: tiene derecho a que los datos que tenemos sobre usted se transfieran a otra organización.
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, como el marketing directo.
• Derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: también tiene derecho a oponerse a los efectos jurídicos del tratamiento automatizado o la elaboración de perfiles.
• Derecho a revisión judicial: en caso de que AlumierMD deniegue su solicitud en virtud del derecho de acceso, le daremos una explicación de los motivos y tendrá derecho a presentar una reclamación.

Póngase en contacto con nosotros en datasecurity@alumierlabs.com si desea ejercer estos derechos.

Todas estas solicitudes se transmitirán en caso de que haya terceros implicados.

CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS PERSONALES

Cuando necesitemos su consentimiento para recoger, utilizar y divulgar su información, dicho consentimiento podrá expresarse por escrito.

Los Profesionales del Cuidado de la Piel consienten la recogida de información personal de acuerdo con el Acuerdo de Licencia Limitada y Distribución AlumierMD firmado por ellos al registrarse en AlumierMD. Los clientes consienten la recopilación de información personal de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Solicitud de Cliente ejecutada por ellos al registrarse en AlumierMD.

Conservaremos esta información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, a menos que nos pida que la eliminemos poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo, o durante el tiempo que la ley nos obligue a hacerlo. AlumierMD no conservará los datos inactivos más de 6 años.

Reino Unido e Irlanda: datasecurity@alumierlabs.com
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ARBITRAJE

Usted y Alumier acuerdan que resolveremos cualquier disputa entre nosotros mediante arbitraje vinculante y definitivo en lugar de mediante procedimientos judiciales. Por la presente, usted y Alumier renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado por cualquier Reclamación. Todas las controversias, reclamaciones, reconvenciones u otras disputas que surjan entre usted y Alumier en relación con el Servicio o el presente Contrato (cada una de ellas, una "Reclamación") se someterán a arbitraje vinculante. El arbitraje será escuchado y determinado por un único árbitro. La decisión del árbitro en dicho arbitraje será definitiva y vinculante para las partes y podrá ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes acuerdan que el arbitraje se mantendrá confidencial y que la existencia del procedimiento y cualquier elemento del mismo (incluyendo, sin limitación, cualquier alegato, escrito, documento u otra prueba presentada o intercambiada y cualquier testimonio u otras presentaciones orales y laudos) no se divulgará más allá del procedimiento de arbitraje, excepto en la medida en que pueda exigirse legalmente en procedimientos judiciales relacionados con el arbitraje o por las normas y reglamentos de divulgación aplicables de las autoridades reguladoras de valores u otros organismos gubernamentales.

Este acuerdo de arbitraje no le impide solicitar la intervención de organismos gubernamentales federales, estatales o locales. Usted y Alumier también tienen derecho a presentar reclamaciones admisibles ante tribunales de menor cuantía. Además, usted y Alumier conservan el derecho a solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente medidas cautelares, incluidos embargos prearbitrales o medidas cautelares preliminares, y cualquier solicitud de este tipo no se considerará incompatible con el presente Acuerdo, ni una renuncia al derecho a que las disputas se sometan a arbitraje según lo dispuesto en el presente Acuerdo. Ni usted ni Alumier podrán actuar como representantes de un grupo de demandantes o abogados particulares, ni participar como miembros de un grupo de demandantes, con respecto a ninguna Reclamación. Las Reclamaciones no podrán arbitrarse sobre una base colectiva o representativa. El árbitro sólo podrá decidir sobre sus Reclamaciones individuales y/o las de Alumier. El árbitro no podrá consolidar o unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar.

Si alguna disposición de esta Sección se considera inválida o inaplicable, entonces esa disposición específica no tendrá fuerza ni efecto y se eliminará, pero el resto de esta Sección continuará en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a cualquiera de las disposiciones de esta Sección será efectiva o exigible a menos que conste por escrito y esté firmada por la parte que renuncia a tal derecho o requisito. Dicha renuncia no afectará a ninguna otra parte del presente Contrato. Esta Sección sobrevivirá a la terminación de su relación con Alumier.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON OTRAS PERSONAS

No venderemos ninguna información personal sobre usted a terceros. En la prestación de nuestros servicios, es posible que tengamos que revelar la información personal que recopilamos a otros proveedores de servicios o agentes (procesadores de datos) que realizan diversas funciones para nosotros, tales como el cumplimiento de los pedidos, la entrega de paquetes, funciones administrativas de correo electrónico, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, y la prestación de servicio al cliente, siempre que dichos proveedores se comprometen a mantener toda la información personal privada, confidencial y segura. AlumierMD también puede revelar su información personal a terceros que administren concursos, promociones y actividades en línea en nuestro nombre.

Estas empresas están obligadas contractualmente a respetar las salvaguardias de privacidad, salvo en circunstancias que puedan ser exigidas por ley o para proteger derechos legales.

Los siguientes terceros recibirán sus datos personales para los siguientes fines como parte de las actividades de tratamiento:

La información personal a la que tenga acceso nuestra empresa canadiense o que esté almacenada en Canadá, puede ser revelada al gobierno canadiense, a los tribunales o a los organismos encargados de hacer cumplir la ley o reguladores a efectos de cumplimiento de la ley.

En determinadas circunstancias, podemos proporcionar información personal a terceros con fines legales o reglamentarios, o según lo exija o permita la ley.

Si AlumierMD o sus activos fueran a ser vendidos, el comprador tiene derecho a realizar una revisión de "diligencia debida" de nuestros registros para asegurarse de que somos un negocio viable honestamente retratado al comprador. Esta revisión de diligencia debida puede implicar alguna revisión de nuestra contabilidad y archivos de clientes. Antes de tener acceso a nuestros archivos, el comprador potencial deberá comprometerse por escrito a mantener la confidencialidad de toda la información.

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Usted puede optar por no recibir ciertas comunicaciones de nosotros en cualquier momento (es decir, promociones por correo electrónico y otra información que pueda ser de interés para usted de AlumierMD o de sus socios aprobados) poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección. También puede darse de baja de los boletines informativos a través del enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico.

Canadá:
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
North York, ON, Canada
M3J 2S4
Attn: Information Security Officer
help@alumierlabs.com

Reino Unido e Irlanda:
Alumier Labs UK Ltd.
Vale Park, South Conference Way
Units B2 & B3
Evesham
Worcester, WR11 1LB
United Kingdom
Attn: Customer Service
+44 (0) 3332 412656
datasecurity@alumierlabs.com

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