Revisjonsdato: 2024/07
FRAKTPOLICY
AlumierMD tilbyr gratis levering for alle bestillinger over £50/€50. Bestillinger under £50/€50 har et leveringsgebyr på £6,95/€8,95.
Bestillingen din vil bli sendt innen 1–2 virkedager og skal leveres som vist nedenfor:
| Land |
|
|
Fastlands-Storbritannia |
1–2 virkedager |
|
Det skotske høylandet |
2–3 virkedager |
|
Kanaløyene |
2–3 virkedager |
|
Nord-Irland |
2–3 virkedager |
|
Republikken Irland |
2–4 virkedager |
|
Fastlands-Europa |
3–6 virkedager |
RETURPOLICY
Defekte produkter:
For alle defekte produkter mottatt som ble kjøpt via AlumierMD nettsiden din, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt på customerservice@alumierlabs.com , så vil de instruere deg om hva som kreves for å få tilsendt en tilsvarende erstatningsvare. Hvis du kjøpte en defekt vare fra din hudpleieekspert, vennligst kontakt dem direkte, så vil de tilby deg en tilsvarende erstatningsvare.
Produkter bestilt feil:
Hvis du har kjøpt et produkt feilaktig via AlumierMD nettstedet, vennligst kontakt vår kundeservice på customerservice@alumierlabs.com så snart som mulig eller ved å følge instruksjonene på siden «Kontakt oss» på dette nettstedet. Hvis du kjøpte produktet direkte fra en registrert AluimierMD-forhandler, vennligst kontakt din hudpleieekspert og følg deres returpolicy.
Hvis produktet ble kjøpt direkte gjennom AlumierMD nettsiden og ennå ikke har forlatt lageret vårt, vil vi forsøke å endre bestillingen din deretter. Hvis den er sendt, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter mottakelsen for å få en returreferanse og et returskjema. Du må fylle ut dette skjemaet og returnere det med det uåpnede produktet, i originalemballasjen, til den oppgitte adressen, for din bekostning.
Vær oppmerksom på at vi ikke kan behandle returer og godkjenne refusjon dersom vi ikke har riktig dokumentasjon ved mottak.
Produktet har ikke gitt ønsket/forventet effekt:
Hver pasient må følge hudpleiepersonellets veiledning om hvilke produkter de skal bruke og hvordan de skal brukes. Verken AlumierMD Heller ikke hudpleiepersonell kan holdes ansvarlig for feilbruk av produktet, eller for produkter som brukes utenfor hudpleiepersonells anbefalinger.
Hvis du opplever en bivirkning av et produkt, bør du umiddelbart slutte å bruke det og kontakte hudpleier. Hudpleier vil gi veiledning og anbefalte neste trinn for bruk av produktet og/eller alternative produkter og ingredienser.
Refusjon og bytte i denne situasjonen tilbys etter hudpleiepersonells skjønn.
