Herzieningsdatum: 2024/07
SCHEEPVAARTBELEID
AlumierMD biedt een gratis bezorgservice voor alle bestellingen boven £50/€50. Voor bestellingen onder £50/€50 worden bezorgkosten van £6,95/€8,95 in rekening gebracht.
Je bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden en moet worden geleverd zoals hieronder aangegeven:
| Land |
|
|
Vasteland Verenigd Koninkrijk |
1-2 werkdagen |
|
Schotse Hooglanden |
2-3 werkdagen |
|
Kanaal Eilanden |
2-3 werkdagen |
|
Noord-Ierland |
2-3 werkdagen |
|
Republiek Ierland |
2-4 werkdagen |
|
Europese vasteland |
3-6 werkdagen |
RETOURENBELEID
Producten met gebreken:
Als u producten defect ontvangt die u via de website van AlumierMD hebt gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice op customerservice@alumierlabs.com en zij zullen u informeren over wat er nodig is om een vervangend artikel naar u op te sturen. Als je een defect artikel hebt gekocht bij je huidverzorgingsprofessional, neem dan rechtstreeks contact met hen op en zij zullen je een vervangend artikel aanbieden.
Foutief bestelde producten:
Als u ten onrechte een product hebt gekocht via de website van AlumierMD , neem dan contact op met onze klantenservice op customerservice@alumierlabs.com of volg de instructies op de 'Contact' pagina van deze website. Als u het product rechtstreeks bij een geregistreerde AluimierMD-verkooppunt hebt gekocht, neem dan contact op met uw huidverzorgingspecialist en volg hun retourbeleid.
Als het product rechtstreeks via de website van AlumierMD is gekocht en ons magazijn nog niet heeft verlaten, zullen we proberen je bestelling dienovereenkomstig aan te passen. Als het product echter al is verzonden, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op voor een retourreferentie en retourformulier. Je moet dit formulier invullen en het samen met het ongeopende product, in de originele verpakking, op jouw kosten terugsturen naar het aangegeven adres.
Houd er rekening mee dat we een retourzending niet kunnen verwerken en geen restitutie kunnen toestaan als we bij ontvangst niet over de juiste papieren beschikken.
Product heeft niet het gewenste/verwachte effect opgeleverd:
Elke patiënt moet de richtlijnen van de huidverzorgingsprofessional volgen over welke producten te gebruiken en hoe deze te gebruiken. Noch AlumierMD noch de huidverzorgingsprofessional kan aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gebruik van producten of voor producten die buiten de aanbevelingen van de huidverzorgingsprofessional om worden gebruikt.
Als u een bijwerking ervaart op een product, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik ervan en contact opnemen met uw huidspecialist. Uw huidspecialist zal u advies en aanbevolen vervolgstappen geven voor het gebruik van het product en/of alternatieve producten en ingrediënten.
Restituties en omruilingen in deze situatie worden aangeboden naar goeddunken van de huidverzorgingsprofessional.
