Data di revisione: 11/2025
POLITICA DI SPEDIZIONE
AlumierMD offre un servizio di consegna gratuito per tutti gli ordini superiori a £50/€50. Gli ordini inferiori a £50/€50 sono soggetti a una tassa di consegna di £6,95/€8,95.
L'ordine verrà spedito entro 1-2 giorni lavorativi e dovrebbe essere consegnato come indicato di seguito:
| Paese |
|
|
Regno Unito continentale |
1-2 giorni lavorativi |
|
Altipiani scozzesi |
2-3 giorni lavorativi |
|
Isole del Canale |
2-3 giorni lavorativi |
|
Irlanda del Nord |
2-3 giorni lavorativi |
|
Repubblica d'Irlanda |
2-4 giorni lavorativi |
|
Europa continentale |
3-6 giorni lavorativi |
Durante i periodi di picco del commercio, comprese le festività natalizie e gli eventi promozionali come il Black Friday, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi del solito a causa dell'aumento del volume degli ordini e di occasionali chiusure di attività.
POLITICA DI RESTITUZIONE
Prodotti difettosi:
Per qualsiasi prodotto ricevuto difettoso che sia stato acquistato tramite il sito web di AlumierMD , si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customerservice@alumierlabs.com che vi fornirà le istruzioni necessarie per l'invio di un articolo sostitutivo uguale per tutti. Se avete acquistato un articolo difettoso dal vostro professionista della pelle, contattatelo direttamente e vi offrirà un articolo sostitutivo uguale per tutti.
Prodotti ordinati per errore:
Se avete acquistato erroneamente un prodotto tramite il sito web di AlumierMD , contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo customerservice@alumierlabs.com il prima possibile o seguendo le istruzioni riportate nella pagina "Contatti" di questo sito. Se il prodotto è stato acquistato direttamente da un rivenditore registrato di AluimierMD, si prega di contattare il proprio professionista della pelle e di seguire la sua politica di restituzione.
Se il prodotto è stato acquistato direttamente tramite il sito web di AlumierMD e non ha ancora lasciato il nostro magazzino, cercheremo di modificare l'ordine di conseguenza. Tuttavia, se il prodotto è stato spedito, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento per ottenere un riferimento e un modulo di reso. Dovrete compilare questo modulo e restituirlo con il prodotto non aperto, nella sua confezione originale, all'indirizzo specificato a vostre spese.
Si prega di notare che non siamo in grado di elaborare un reso e di autorizzare un rimborso se non disponiamo della documentazione corretta al momento della ricezione.
Il prodotto non ha sortito l'effetto desiderato/atteso:
Ogni paziente deve seguire le indicazioni dei professionisti della cura della pelle in merito ai prodotti da utilizzare e alle modalità di utilizzo. Né AlumierMD né il Professionista della Cura della Pelle possono essere ritenuti responsabili per l'uso improprio dei prodotti o per i prodotti utilizzati al di fuori delle raccomandazioni del Professionista della Cura della Pelle.
Se si verifica una reazione avversa a un prodotto, è necessario interromperne immediatamente l'uso e contattare il proprio professionista della cura della pelle. Il professionista della cura della pelle fornirà indicazioni e consigli per l'uso del prodotto e/o di prodotti e ingredienti alternativi.
I rimborsi e i cambi in questa situazione sono offerti a discrezione del professionista della cura della pelle.
