Politica di spedizione e restituzione di AlumierMD

Data di revisione: 2024/07


POLITICA DI SPEDIZIONE

AlumierMD offre un servizio di consegna gratuito per tutti gli ordini superiori a £50/€50. Gli ordini inferiori a £50/€50 sono soggetti a una tassa di consegna di £6,95/€8,95.
L'ordine verrà spedito entro 1-2 giorni lavorativi e dovrebbe essere consegnato come indicato di seguito:
Paese


Tempo di consegna previsto

Regno Unito continentale

1-2 giorni lavorativi

Altipiani scozzesi

2-3 giorni lavorativi

Isole del Canale

2-3 giorni lavorativi

Irlanda del Nord

2-3 giorni lavorativi

Repubblica d'Irlanda

2-4 giorni lavorativi

Europa continentale

3-6 giorni lavorativi

POLITICA DI RESTITUZIONE

Prodotti difettosi:
Per qualsiasi prodotto ricevuto difettoso che sia stato acquistato tramite il sito web di AlumierMD , si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customerservice@alumierlabs.com che vi fornirà le istruzioni necessarie per l'invio di un articolo sostitutivo uguale per tutti. Se avete acquistato un articolo difettoso dal vostro professionista della pelle, contattatelo direttamente e vi offrirà un articolo sostitutivo uguale per tutti.
Prodotti ordinati per errore:
Se avete acquistato erroneamente un prodotto tramite il sito web di AlumierMD , contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo customerservice@alumierlabs.com il prima possibile o seguendo le istruzioni riportate nella pagina "Contatti" di questo sito. Se il prodotto è stato acquistato direttamente da un rivenditore registrato di AluimierMD, si prega di contattare il proprio professionista della pelle e di seguire la sua politica di restituzione.
Se il prodotto è stato acquistato direttamente tramite il sito web di AlumierMD e non ha ancora lasciato il nostro magazzino, cercheremo di modificare l'ordine di conseguenza. Tuttavia, se il prodotto è stato spedito, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento per ottenere un riferimento e un modulo di reso. Dovrete compilare questo modulo e restituirlo con il prodotto non aperto, nella sua confezione originale, all'indirizzo specificato a vostre spese.
Si prega di notare che non siamo in grado di elaborare un reso e di autorizzare un rimborso se non disponiamo della documentazione corretta al momento della ricezione.
Il prodotto non ha sortito l'effetto desiderato/atteso:
Ogni paziente deve seguire le indicazioni dei professionisti della cura della pelle in merito ai prodotti da utilizzare e alle modalità di utilizzo. Né AlumierMD né il Professionista della Cura della Pelle possono essere ritenuti responsabili per l'uso improprio dei prodotti o per i prodotti utilizzati al di fuori delle raccomandazioni del Professionista della Cura della Pelle.
Se si verifica una reazione avversa a un prodotto, è necessario interromperne immediatamente l'uso e contattare il proprio professionista della cura della pelle. Il professionista della cura della pelle fornirà indicazioni e consigli per l'uso del prodotto e/o di prodotti e ingredienti alternativi.
I rimborsi e i cambi in questa situazione sono offerti a discrezione del professionista della cura della pelle.