Data di revisione: 11/2025
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Tempo di consegna previsto
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Regno Unito continentale
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1-2 giorni lavorativi
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Altipiani scozzesi
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2-3 giorni lavorativi
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Isole del Canale
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2-3 giorni lavorativi
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Irlanda del Nord
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2-3 giorni lavorativi
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Repubblica d'Irlanda
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2-4 giorni lavorativi
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Europa continentale
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3-6 giorni lavorativi
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Il prodotto non ha sortito l'effetto desiderato/atteso:
Ogni paziente deve seguire le indicazioni dei professionisti della cura della pelle in merito ai prodotti da utilizzare e alle modalità di utilizzo. Né AlumierMD né il Professionista della Cura della Pelle possono essere ritenuti responsabili per l'uso improprio dei prodotti o per i prodotti utilizzati al di fuori delle raccomandazioni del Professionista della Cura della Pelle.
Se si verifica una reazione avversa a un prodotto, è necessario interromperne immediatamente l'uso e contattare il proprio professionista della cura della pelle. Il professionista della cura della pelle fornirà indicazioni e consigli per l'uso del prodotto e/o di prodotti e ingredienti alternativi.
I rimborsi e i cambi in questa situazione sono offerti a discrezione del professionista della cura della pelle.