Alumier Group Holdings Limited e tutte le entità Alumier (di seguito,AlumierMD") si impegnano a proteggere la privacy, la riservatezza, l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni personali in nostro possesso. La presente Informativa sulla privacy illustra le nostre pratiche informative e le modalità con cui AlumierMD raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali che l'utente decide di fornirci, sia online che in altro modo.
REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI DELL'UE
A partire dal 25 maggio 2018, il nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) restituisce il potere a voi come individui. La nuova legge implica che qualsiasi azienda al mondo, che detenga una qualsiasi forma di dati personali di una persona residente nell'UE, deve conformarsi a queste leggi rigorose, in base alle quali non può richiedere o condividere alcun dato, senza una o più "basi legittime" (ovvero, un motivo) per il trattamento dei vostri dati. È inoltre importante notare che questo vale solo per i vostri "dati personali".
Il Titolare del GDPR è responsabile di garantire che la presente informativa sia resa disponibile agli interessati prima che AlumierMD raccolga/elabori i loro dati personali. Tutti i dipendenti/personale di AlumierMD che interagiscono con gli interessati residenti nel SEE hanno la responsabilità di garantire che la presente informativa sia portata all'attenzione dell'interessato. Il titolare del GDPR e rappresentante di AlumierMDper la protezione dei dati è:
Project and Systems Manager
datasecurity@alumierlabs.com
+44 (0) 3332 412656
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DATI PERSONALI
Ai sensi del GDPR i dati personali sono definiti come:
"Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale".
AlumierMD si impegna a raccogliere, utilizzare e divulgare le informazioni personali in modo responsabile. Le informazioni personali fornite dall'utente, o ottenute tramite il professionista della cura della pelle, saranno utilizzate e divulgate solo per gli scopi previsti per fornire il servizio richiesto.
I dati personali che raccoglieremo e tratteremo su di voi sono:
| Tipo di dati personali: | Fonte: |
|---|---|
| Nome e cognome | O il vostro professionista della pelle o inserendo voi stessi le informazioni sualumiermd. |
| Indirizzo | O il vostro professionista della pelle o inserendo voi stessi le informazioni sualumiermd. |
| Indirizzo e-mail | O il vostro professionista della pelle o inserendo voi stessi le informazioni sualumiermd. |
| Numero di telefono del contatto | O il vostro professionista della pelle o inserendo voi stessi le informazioni sualumiermd. |
I dati personali raccolti saranno utilizzati per uno o più dei seguenti scopi:
- Per registrare il vostro account con AlumierMD e per assicurarvi di essere collegati al vostro Skincare Professional online
- Per evadere e consegnare un ordine
- In caso di reazione cutanea avversa, il professionista della cura della pelle può contattare AlumierMD per un consiglio.
- Se vi siete iscritti alla nostra newsletter, vi contatteremo con informazioni pertinenti su AlumierMD
- Per contattare e corrispondere con voi
- Per confermare la propria identità
- Per notificare all'utente gli aggiornamenti del sito web
- Per rispondere a una richiesta di assistenza o a un reclamo; oppure
- Le informazioni personali possono essere utilizzate anche per altri scopi, nel qual caso vi informeremo e, se del caso, vi chiederemo il consenso.
AlumierMD può raccogliere informazioni personali su di voi quando vi registrate per diventare Professionisti della cura della pelle o Clienti AlumierMD . Inoltre, teniamo un registro delle e-mail che arrivano all'azienda e possiamo usare le informazioni personali internamente per ridurre i rischi. AlumierMD raccoglie anche informazioni aggregate e specifiche per il viaggio dalle pagine web visitate e da qualsiasi informazione fornita volontariamente dai visitatori del sito web, come ad esempio le informazioni relative ai sondaggi di marketing e alle domande di partecipazione ai concorsi.
In caso di richieste di servizi o reclami, AlumierMD può raccogliere informazioni personali dall'utente se questi ci contatta per una richiesta o un reclamo. Le informazioni raccolte possono includere il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e i fatti necessari per consentirci di gestire la richiesta o il reclamo.
AlumierMD può raccogliere informazioni su di voi se acconsentite a partecipare alle nostre iniziative di marketing, ricerche, concorsi o promozioni. Con il vostro consenso, potremmo anche inviarvi promozioni via e-mail e altre informazioni che potrebbero interessarvi da parte di AlumierMD.
La nostra base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è:
- Interesse legittimo
- Consenso
Se vi sottoponete a un trattamento con il vostro professionista della cura della pelle, potrebbero esservi richiesti alcuni dati che sono classificati come dati personali di "categoria speciale". Questi possono essere:
- Sta utilizzando o ha utilizzato Accutane negli ultimi 6 mesi?
- È incinta o sta allattando?
- Avete un'irritazione da raffreddore oggi?
- Soffre di allergie? Se sì, elencare
- Qual è l'origine etnica dei suoi genitori?
Si tratta di domande fondamentali per garantire il corretto programma di trattamento.
AlumierMDnon vuole essere invadente e si impegna a non porre domande irrilevanti o inutili. Inoltre, le informazioni che ci fornite, o che ci pervengono tramite il vostro professionista della pelle, saranno soggette a misure e procedure rigorose per ridurre al minimo il rischio di accesso o divulgazione non autorizzati.
I VOSTRI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATI
In qualsiasi momento in cui siamo in possesso o trattiamo i vostri dati personali, voi, la persona interessata, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: l'utente ha il diritto di richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: l'utente ha il diritto di correggere i dati in nostro possesso che sono inesatti o incompleti.
- Diritto all'oblio: in determinate circostanze potete chiedere che i dati in nostro possesso vengano cancellati dai nostri archivi.
- Diritto alla limitazione del trattamento: se si applicano determinate condizioni, si ha il diritto di limitare il trattamento.
- Diritto alla portabilità: l'utente ha il diritto di ottenere il trasferimento dei dati in nostro possesso ad un'altra organizzazione.
- Diritto di opposizione - avete il diritto di opporvi a determinati tipi di trattamento, come il marketing diretto.
- Diritto di opporsi al trattamento automatizzato, compresa la profilazione - l'utente ha anche il diritto di non subire gli effetti giuridici del trattamento automatizzato o della profilazione.
- Diritto al riesame giudiziario: nel caso in cui AlumierMD rifiuti la vostra richiesta in base al diritto di accesso, vi forniremo una motivazione e avrete il diritto di presentare un reclamo.
Contattateci all'indirizzo datasecurity@alumierlabs.com se desidera esercitare tali diritti.
Tutte le richieste di cui sopra saranno inoltrate nel caso in cui siano coinvolte terze parti.
CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Quando richiediamo il consenso dell'utente per la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle sue informazioni, tale consenso può essere espresso per iscritto.
I professionisti della cura della pelle acconsentono alla raccolta dei dati personali in conformità con l'Accordo di licenza e distribuzione limitata AlumierMD da loro sottoscritto al momento della registrazione con AlumierMD. I clienti acconsentono alla raccolta dei dati personali in conformità con i Termini e le Condizioni della Domanda del Cliente da loro sottoscritta al momento della registrazione in AlumierMD.
Conserveremo questi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi sopra descritti, a meno che l'utente non ci chieda di cancellarli contattandoci all'indirizzo sotto indicato, o per il tempo richiesto dalla legge. AlumierMD conserverà i dati inattivi per un periodo non superiore a 6 anni.
Regno Unito e Irlanda: datasecurity@alumierlabs.com
Canada: halumiermdmiermd.ca
ARBITRATO
L'utente e Alumier accettano di risolvere qualsiasi controversia tra di loro attraverso un arbitrato vincolante e definitivo anziché attraverso un procedimento giudiziario. L'utente e Alumier rinunciano a qualsiasi diritto a un processo con giuria per qualsiasi reclamo. Tutte le controversie, rivendicazioni, controdeduzioni o altre controversie che dovessero sorgere tra l'utente e Alumier in relazione al Servizio o al presente Contratto (ciascuna "Rivendicazione") saranno sottoposte ad arbitrato vincolante. L'arbitrato sarà ascoltato e deciso da un unico arbitro. La decisione dell'arbitro in tale arbitrato sarà definitiva e vincolante per le parti e potrà essere applicata in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente. Le parti convengono che l'arbitrato sarà mantenuto riservato e che l'esistenza del procedimento e qualsiasi suo elemento (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali memorie, memorie, documenti o altre prove presentate o scambiate e qualsiasi testimonianza o altre dichiarazioni orali e sentenze) non saranno divulgati al di fuori del procedimento arbitrale, ad eccezione di quanto legittimamente richiesto nei procedimenti giudiziari relativi all'arbitrato o dalle norme e dai regolamenti applicabili in materia di divulgazione delle autorità di regolamentazione dei titoli o di altre agenzie governative.
Il presente accordo di arbitrato non preclude all'utente la possibilità di adire le vie legali da parte di enti governativi federali, statali o locali. L'utente e Alumier hanno inoltre il diritto di presentare richieste di risarcimento qualificate presso un tribunale per controversie di modesta entità. Inoltre, l'utente e Alumier conservano il diritto di rivolgersi a qualsiasi tribunale della giurisdizione competente per ottenere provvedimenti provvisori, tra cui allegati pre-arbitrali o ingiunzioni preliminari, e tale richiesta non sarà considerata incompatibile con il presente Contratto, né una rinuncia al diritto di sottoporre le controversie ad arbitrato come previsto dal presente Contratto. Né l'utente né Alumier possono agire come rappresentanti di una classe o procuratori generali privati, né partecipare come membri di una classe di ricorrenti, in relazione a qualsiasi Richiesta di risarcimento. Le richieste di risarcimento non possono essere arbitrate su base collettiva o rappresentativa. L'arbitro può decidere solo in merito alle singole Richieste di risarcimento dell'utente e/o di Alumier. L'arbitro non può consolidare o unire le richieste di risarcimento di altre persone o parti che potrebbero trovarsi in una situazione analoga.
Se una qualsiasi disposizione della presente Sezione è ritenuta non valida o inapplicabile, tale specifica disposizione non avrà alcun valore ed effetto e sarà eliminata, mentre il resto della presente Sezione continuerà ad avere pieno valore ed effetto. Nessuna rinuncia a qualsiasi disposizione della presente Sezione sarà efficace o applicabile se non registrata per iscritto e firmata dalla parte che rinuncia a tale diritto o requisito. Tale rinuncia non potrà rinunciare o avere effetto su qualsiasi altra parte del presente Contratto. La presente Sezione sopravviverà alla cessazione del rapporto con Alumier.
CONDIVIDERE INFORMAZIONI PERSONALI CON ALTRI
Non venderemo alcuna informazione personale su di voi a terzi. Nel fornire i nostri servizi, potremmo aver bisogno di divulgare le informazioni personali raccolte ad altri fornitori di servizi o agenti (elaboratori di dati) che svolgono varie funzioni per noi, come l'evasione degli ordini, la consegna dei pacchi, le funzioni amministrative di posta elettronica, l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito e l'assistenza ai clienti, a condizione che tali fornitori accettino di mantenere tutte le informazioni personali private, riservate e sicure. AlumierMD può anche divulgare le informazioni personali dell'utente a terzi che gestiscono concorsi, promozioni e attività on-line per nostro conto.
Queste aziende sono contrattualmente obbligate a rispettare le garanzie sulla privacy, salvo le circostanze richieste dalla legge o per proteggere i diritti legali.
I seguenti soggetti terzi riceveranno i vostri dati personali per le seguenti finalità nell'ambito delle attività di trattamento:
| Terzo e paese | Salvaguardie in atto per proteggere i vostri dati personali |
|---|---|
| DPD Local, Regno Unito | Contratto |
| Il Gruppo Rocket Science LLC - MailChimp, Regno Unito | Contratto |
| HelloSign, Stati Uniti | Contratto |
| Paylution/Hyperwallet, USA | Contratto |
| Authorize.net, Stati Uniti | Contratto |
| EventBrite, Stati Uniti | Interesse legittimo |
Le informazioni personali accessibili alla nostra società canadese o conservate in Canada possono essere soggette a divulgazione al governo canadese, ai tribunali o alle forze dell'ordine o alle agenzie di regolamentazione ai fini dell'applicazione della legge.
In determinate circostanze, possiamo fornire informazioni personali a terzi per scopi legali o normativi, o come altrimenti richiesto o consentito dalla legge.
Se AlumierMD o le sue attività dovessero essere vendute, l'acquirente ha il diritto di condurre una "due diligence" dei nostri registri per assicurarsi che siamo un'azienda redditizia e onestamente ritratta dall'acquirente. Questo esame di "due diligence" può comportare una revisione della nostra contabilità e dei file dei clienti. Prima di poter accedere ai nostri documenti, il potenziale acquirente dovrà accettare per iscritto di mantenere tutte le informazioni riservate.
POLITICA DI OPT OUT
L'utente può rinunciare a ricevere determinate comunicazioni da parte nostra in qualsiasi momento (ad esempio, promozioni via e-mail e altre informazioni che potrebbero essere di suo interesse da parte di AlumierMD o dei suoi partner approvati) contattandoci al seguente indirizzo. È inoltre possibile annullare l'iscrizione alle newsletter tramite il link presente in fondo a ogni e-mail.
Canada:
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
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Attn: Information Security Officer
help@alumierlabs.com
Regno Unito e Irlanda:
Alumier Labs UK Ltd.
Vale Park, South Conference Way
Units B2 & B3
Evesham
Worcester, WR11 1LB
United Kingdom
Attn: Customer Service
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