Revisionsdato: 2024/07
POLITIK FOR FORSENDELSE
AlumierMD tilbyder gratis levering for alle ordrer over €50. Ordrer under €50 er underlagt et leveringsgebyr på €8,95.
Din ordre vil blive afsendt inden for 1-2 arbejdsdage og skal leveres som nedenfor:
| Land |
|
|
Det britiske fastland |
1-2 arbejdsdage |
|
Det skotske højland |
2-3 arbejdsdage |
|
Kanaløerne |
2-3 arbejdsdage |
|
Nordirland |
2-3 arbejdsdage |
|
Republikken Irland |
2-4 arbejdsdage |
|
Europas fastland |
3-6 arbejdsdage |
RETURNERINGSPOLITIK
Defekte produkter:
For alle produkter, der modtages defekte og er købt via AlumierMD-webstedet, bedes du kontakte vores kundeserviceteam p嬆customerservice.europe@alumierlabs.com¬†og de vil vejlede dig om, hvad der kræves, for at en tilsvarende erstatningsvare kan sendes til dig. Hvis du har købt en defekt vare af din hudplejer, bedes du kontakte dem direkte, og de vil tilbyde dig en tilsvarende erstatning.
Produkter bestilt ved en fejl:
Hvis du ved en fejl har købt et produkt via AlumierMD-webstedet, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på customerservice.europe@alumierlabs.comså hurtigt som muligt eller ved at følge instruktionerne på "Kontakt os"-siden på denne hjemmeside. Hvis du har købt produktet direkte fra en registreret AlumierMD-forhandler, bedes du kontakte din hudplejer og følge deres returneringspolitik.
Hvis produktet er købt direkte via AlumierMD-webstedet og endnu ikke har forladt vores lager, vil vi bestræbe os på at ændre din ordre i overensstemmelse hermed. Men hvis det er blevet afsendt, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen for at få en returreference og returformular. Du skal udfylde denne formular og returnere den med det uåbnede produkt, i dets originale emballage, til den angivne adresse for din regning.
Bemærk venligst, at vi ikke kan behandle nogen retur og godkende en refusion, hvis vi ikke har det korrekte papirarbejde ved modtagelsen.
Produktet har ikke leveret den ønskede/forventede effekt:
Enhver patient skal følge hudplejepersonalets vejledning om, hvilke produkter der skal bruges, og hvordan de skal bruges. Hverken AlumierMD eller hudplejepersonalet kan holdes ansvarlige for produktmisbrug eller for produkter, der anvendes uden for hudplejepersonalets anbefalinger.
Hvis du oplever en uønsket reaktion på et produkt, skal du straks stoppe med at bruge det og kontakte din hudplejer. Din hudplejespecialist vil give vejledning og anbefalede næste trin for produktbrug og/eller alternative produkter og ingredienser.
Refusion og ombytning i denne situation tilbydes efter hudplejepersonalets skøn.
