Revisionsdatum: 2024/07
FRAKTPOLICY
AlumierMD erbjuder en gratis leveranstjänst för alla beställningar över £50/€50. Beställningar under €50 debiteras en leveransavgift på €8,95.
Din beställning kommer att skickas inom 1-2 arbetsdagar och ska levereras enligt nedan:
| Land |
|
|
Fastlandet Storbritannien |
1-2 arbetsdagar |
|
Skotska höglandet |
2-3 arbetsdagar |
|
Kanalöarna |
2-3 arbetsdagar |
|
Nordirland |
2-3 arbetsdagar |
|
Republiken Irland |
2-4 arbetsdagar |
|
Europas fastland |
3-6 arbetsdagar |
RETURPOLICY
Defekta produkter:
För alla produkter som tagits emot defekta och som köpts via AlumierMD-webbplatsen, vänligen kontakta vårt kundserviceteam på customerservice@alumierlabs.com så kommer de att instruera dig om vad som krävs för att en like för liknande ersättningsobjekt ska skickas ut till dig. Om du har köpt en defekt vara av din hudvårdspersonal, kontakta dem direkt och de kommer att erbjuda dig en like för ersättning.
Produkter beställda av misstag:
Om du felaktigt har köpt en produkt via AlumierMD-webbplatsen, vänligen kontakta vårt kundserviceteam på customerservice.europe@alumierlabs.com så snart som möjligt eller genom att följa instruktionerna på sidan 'Kontakta oss' på denna webbplats. Om du köpte produkten direkt från en registrerad AluimierMD-återförsäljare, kontakta din hudvårdspersonal och följ deras returpolicy.
Om produkten köptes direkt via AlumierMDs webbplats och ännu inte har lämnat vårt lager, kommer vi att försöka ändra din beställning i enlighet med detta. Men om den har skickats, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet för att få en returreferens och returformulär. Du måste fylla i detta formulär och returnera det med den oöppnade produkten, i originalförpackningen, till den angivna adressen till din bekostnad.
Observera att vi inte kan behandla någon retur och godkänna en återbetalning om vi inte har rätt pappersarbete vid mottagandet.
Produkten har inte levererat önskad/förväntad effekt:
Varje patient måste följa Hudvårdspersonalens anvisningar om vilka produkter som ska användas och hur de ska användas. Varken AlumierMD eller Hudvårdspersonalen kan hållas ansvariga för felaktig användning av produkten eller för produkter som används utanför Hudvårdspersonalens rekommendationer.
Om du upplever en biverkning av en produkt bör du omedelbart avbryta användningen och kontakta din hudvårdspersonal. Din hudvårdspersonal kommer att ge vägledning och rekommenderade nästa steg för produktanvändning och/eller alternativa produkter och ingredienser.
Återbetalningar och utbyten i denna situation erbjuds enligt hudvårdspersonalens gottfinnande.