Revisionsdatum: 2024/07
LEVERANSPOLICY
AlumierMD erbjuder fri leverans för alla beställningar över 50 kr. För beställningar under £50/€50 tillkommer en leveransavgift på £6,95/€8,95.
Din beställning kommer att skickas inom 1-2 arbetsdagar och ska levereras enligt nedan:
| Land |
|
|
Storbritannien, fastlandet |
1-2 arbetsdagar |
|
Skotska högländerna |
2-3 arbetsdagar |
|
Kanalöarna |
2-3 arbetsdagar |
|
Nordirland |
2-3 arbetsdagar |
|
Republiken Irland |
2-4 arbetsdagar |
|
Fastlands-Europa |
3-6 arbetsdagar |
POLICY FÖR ÅTERGÅNGAR
Defekta produkter:
För alla produkter som mottagits defekta och som köpts via AlumierMD , vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på customerservice@alumierlabs.com så kommer de att instruera dig om vad som krävs för att en likvärdig ersättningsartikel ska skickas ut till dig. Om du har köpt en defekt produkt från din hudvårdspersonal, vänligen kontakta dem direkt så kommer de att erbjuda dig en likvärdig ersättning.
Produkter som beställts av misstag:
Om du felaktigt har köpt en produkt via AlumierMD , vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på customerservice@alumierlabs.com så snart som möjligt eller genom att följa instruktionerna på sidan "Kontakta oss" på denna webbplats. Om du har köpt produkten direkt från en registrerad AluimierMD-återförsäljare, vänligen kontakta din hudvårdspersonal och följ deras returpolicy.
Om produkten har köpts direkt via AlumierMD :s webbplats och ännu inte har lämnat vårt lager, kommer vi att försöka ändra din beställning i enlighet med detta. Om produkten däremot har skickats, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet för att få en returreferens och ett returformulär. Du måste fylla i detta formulär och returnera det med den oöppnade produkten, i originalförpackningen, till den angivna adressen på din bekostnad.
Observera att vi inte kan behandla en retur och godkänna en återbetalning om vi inte har rätt papper vid mottagandet.
Produkten har inte gett önskad/förväntad effekt:
Varje patient måste följa hudvårdspersonalens anvisningar om vilka produkter som ska användas och hur de ska användas. Varken AlumierMD eller hudvårdspersonalen kan hållas ansvariga för felaktig användning av produkter eller för produkter som används utanför hudvårdspersonalens rekommendationer.
Om du upplever en biverkning av en produkt ska du omedelbart sluta använda den och kontakta din hudvårdsexpert. Din hudvårdsexpert kommer att ge dig vägledning och rekommendera nästa steg för användning av produkten och/eller alternativa produkter och ingredienser.
Återbetalningar och byten i denna situation erbjuds efter hudvårdspersonalens gottfinnande.
