Дата пересмотра: 11/2025
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
AlumierMD предлагает бесплатную доставку для всех заказов на сумму свыше 50 фунтов стерлингов/75 евро. За заказы на сумму менее 50 фунтов стерлингов/75 евро взимается плата за доставку в размере 6,95 фунтов стерлингов/8,95 евро.
Ваш заказ будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней и будет доставлен в соответствии с нижеприведенным описанием:
| Страна |
|
|
Материковая часть Великобритании |
1-2 рабочих дня |
|
Шотландское нагорье |
2-3 рабочих дня |
|
Нормандские острова |
2-3 рабочих дня |
|
Северная Ирландия |
2-3 рабочих дня |
|
Республика Ирландия |
2-4 рабочих дня |
|
Материковая Европа |
3-6 рабочих дней |
В периоды пиковых нагрузок, включая праздничный сезон и рекламные акции, такие как "Черная пятница", время обработки заказов может быть больше обычного из-за увеличения объема заказов и периодических закрытий предприятий.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Дефектные продукты:
Если вы получили бракованный товар, приобретённый на сайте AlumierMD , пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу customerservice.europe@alumierlabs.com и они проинформируют вас о том, что необходимо сделать, чтобы вам отправили аналогичный товар на замену. Если вы приобрели бракованный товар у своего специалиста по уходу за кожей, пожалуйста, свяжитесь с ним напрямую, и он предложит вам замена аналогичным товаром.
Продукты, заказанные по ошибке:
Если вы по ошибке приобрели товар на сайте AlumierMD , пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу customerservice.europe@alumierlabs.com как можно скорее или следуя инструкциям на странице «Связаться с нами» данного сайта. Если вы приобрели продукт напрямую у официального дистрибьютора AluimierMD, пожалуйста, свяжитесь со своим специалистом по уходу за кожей и следуйте его правилам возврата.
Если товар был приобретен непосредственно на сайте AlumierMD и еще не покинул наш склад, мы постараемся внести соответствующие изменения в ваш заказ. Однако если товар уже отправлен, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней после его получения, чтобы получить ссылку на возврат и форму возврата. Вам нужно будет заполнить этот бланк и вернуть его вместе с нераспечатанным товаром в оригинальной упаковке по указанному адресу за свой счет.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем обработать любой возврат и разрешить возмещение, если у нас нет правильных документов при получении.
Продукт не дал желаемого/ожидаемого эффекта:
Каждый пациент должен следовать рекомендациям специалистов по уходу за кожей относительно того, какие продукты и как использовать. Ни AlumierMD , ни специалисты по уходу за кожей не несут ответственности за неправильное использование продуктов или за использование продуктов, не соответствующих рекомендациям специалистов по уходу за кожей.
Если у вас возникла побочная реакция на продукт, немедленно прекратите его использование и обратитесь к своему специалисту по уходу за кожей. Специалист по уходу за кожей предоставит рекомендации и дальнейшие шаги по использованию продукта и/или альтернативных продуктов и ингредиентов.
Возврат и обмен в такой ситуации осуществляется по усмотрению специалиста по уходу за кожей.
