Data aktualizacji: 11/2025
POLITYKA WYSYŁKOWA
AlumierMD oferuje bezpłatną dostawę wszystkich zamówień o wartości powyżej 50 GBP/75 EUR. W przypadku zamówień o wartości poniżej 50 GBP/75 EUR obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 6,95 GBP/8,95 EUR.
Zamówienie zostanie wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych i powinno zostać dostarczone jak poniżej:
| Kraj |
|
|
Wielka Brytania kontynentalna |
1-2 dni robocze |
|
Szkockie wyżyny |
2-3 dni robocze |
|
Wyspy Normandzkie |
2-3 dni robocze |
|
Irlandia Północna |
2-3 dni robocze |
|
Republika Irlandii |
2-4 dni robocze |
|
Europa kontynentalna |
3-6 dni roboczych |
W szczytowych okresach handlowych, w tym w okresie świątecznym i podczas wydarzeń promocyjnych, takich jak Czarny Piątek, czas przetwarzania może być dłuższy niż zwykle ze względu na zwiększoną liczbę zamówień i sporadyczne zamknięcia firm.
POLITYKA ZWROTÓW
Wadliwe produkty:
W przypadku otrzymania wadliwego produktu zakupionego za pośrednictwem strony internetowej AlumierMD prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem customerservice.europe@alumierlabs.com i poinformują Cię, jakie warunki należy spełnić, abyś otrzymał produkt zastępczy o takich samych parametrach. Jeśli wadliwy produkt został zakupiony u specjalisty ds. pielęgnacji skóry, skontaktuj się z nim bezpośrednio, a on zaproponuje Ci wymiana na produkt o takich samych parametrach.
Produkty zamówione omyłkowo:
Jeśli przez pomyłkę dokonałeś zakupu produktu za pośrednictwem strony internetowej AlumierMD , skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem customerservice.europe@alumierlabs.com lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi na stronie „Kontakt” tej witryny. Jeśli produkt został zakupiony bezpośrednio u zarejestrowanego dystrybutora AluimierMD, prosimy o kontakt z doradcą ds. pielęgnacji skóry i postępowanie zgodnie z jego zasadami zwrotów.
Jeśli produkt został zakupiony bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej AlumierMD i nie opuścił jeszcze naszego magazynu, dołożymy wszelkich starań, aby odpowiednio zmienić zamówienie. Jeśli jednak produkt został już wysłany, należy skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od jego otrzymania w celu uzyskania numeru referencyjnego i formularza zwrotu. Należy wypełnić ten formularz i odesłać go wraz z nieotwartym produktem w oryginalnym opakowaniu na podany adres na własny koszt.
Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie przetworzyć żadnego zwrotu i autoryzować zwrotu pieniędzy, jeśli nie mamy odpowiednich dokumentów po ich otrzymaniu.
Produkt nie przyniósł pożądanego/oczekiwanego efektu:
Każdy pacjent musi postępować zgodnie ze wskazówkami specjalisty ds. pielęgnacji skóry dotyczącymi wyboru produktów i sposobu ich stosowania. Ani AlumierMD , ani specjalista ds. pielęgnacji skóry nie ponoszą odpowiedzialności za niewłaściwe stosowanie produktów lub za produkty stosowane niezgodnie z zaleceniami specjalisty ds. pielęgnacji skóry.
W przypadku wystąpienia niepożądanej reakcji na produkt należy natychmiast przerwać jego stosowanie i skontaktować się ze specjalistą ds. pielęgnacji skóry. Specjalista ds. pielęgnacji skóry udzieli wskazówek i zaleci dalsze kroki dotyczące stosowania produktu i/lub alternatywnych produktów i składników.
Zwroty i wymiany w takiej sytuacji są oferowane według uznania specjalisty ds. pielęgnacji skóry.
