Pārskatīšanas datums: 11/2025
NOSŪTĪŠANAS POLITIKA
AlumierMD piedāvā bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem, kuru summa pārsniedz 50 £/75 €. Pasūtījumiem, kuru summa ir mazāka par 50 £/75 €, tiek piemērota piegādes maksa 6,95 £/8,95 €.
Jūsu pasūtījums tiks nosūtīts 1-2 darba dienu laikā, un tas tiks piegādāts, kā norādīts turpmāk:
| Valsts |
|
|
Kontinentālā Apvienotā Karaliste |
1-2 darba dienas |
|
Skotijas augstienes |
2-3 darba dienas |
|
Normandijas salas |
2-3 darba dienas |
|
Ziemeļīrija |
2-3 darba dienas |
|
Īrijas Republika |
2-4 darba dienas |
|
Kontinentālā Eiropa |
3-6 darba dienas |
Lielākajos tirdzniecības periodos, tostarp svētku sezonā un reklāmas pasākumos, piemēram, "melnajā piektdienā", apstrādes laiks var būt ilgāks nekā parasti, jo palielinās pasūtījumu apjoms un reizēm tiek slēgtas darbnīcas.
ATGRIEŠANAS POLITIKA
Produkti ar trūkumiem:
Ja esat saņēmis bojātu preci, kas iegādāta tīmekļa vietnē AlumierMD , lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, rakstot uz customerservice.europe@alumierlabs.com un viņi jums izskaidros, kas ir nepieciešams, lai jums tiktu nosūtīts līdzvērtīgs aizvietotājs. Ja esat iegādājies defektīvu preci no sava ādas kopšanas speciālista, lūdzu, sazinieties ar viņu tieši, un viņš jums piedāvās aizstāšana ar līdzvērtīgu preci.
Kļūdaini pasūtīti produkti:
Ja esat kļūdaini iegādājies preci tīmekļa vietnē AlumierMD , lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, rakstot uz customerservice.europe@alumierlabs.com cik vien iespējams drīz vai izmantojot norādījumus šīs tīmekļa vietnes sadaļā „Sazināties ar mums”. Ja esat iegādājies produktu tieši no reģistrēta AluimierMD izplatītāja, lūdzu, sazinieties ar savu ādas kopšanas speciālistu un ievērojiet viņa atgriešanas noteikumus.
Ja produkts tika iegādāts tieši AlumierMD tīmekļa vietnē un vēl nav atstājis mūsu noliktavu, mēs centīsimies attiecīgi grozīt jūsu pasūtījumu. Tomēr, ja tas ir nosūtīts, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc saņemšanas, lai saņemtu atgriešanas atsauci un atgriešanas veidlapu. Jums būs jāaizpilda šī veidlapa un jānosūta atpakaļ uz norādīto adresi kopā ar neatvērtā produkta oriģinālajā iepakojumā uz jūsu rēķina.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram apstrādāt atgriešanu un atļaut atmaksāt naudu, ja saņemšanas brīdī mums nav pareizo dokumentu.
Produkts nav devis vēlamo/cerēto efektu:
Katram pacientam jāievēro ādas kopšanas speciālistu norādījumi par to, kādus produktus lietot un kā tos lietot. Ne AlumierMD ne ādas kopšanas speciālists nevar uzņemties atbildību par produktu nepareizu lietošanu vai par produktu lietošanu, kas neatbilst ādas kopšanas speciālista ieteikumiem.
Ja rodas nevēlama reakcija uz produktu, nekavējoties pārtrauciet tā lietošanu un sazinieties ar savu ādas kopšanas speciālistu. Jūsu ādas kopšanas speciālists sniegs norādījumus un ieteiks turpmākos soļus attiecībā uz produkta lietošanu un/vai alternatīviem produktiem un sastāvdaļām.
Šajā situācijā kompensācijas un apmaiņa tiek piedāvāta pēc ādas kopšanas speciālista ieskatiem.
