Date de révision : 2024/07

POLITIQUE D'EXPÉDITION

POLITIQUE DE RETOUR

EN UTILISANT DES SITES WEB OU EN ACHETANT OU EN UTILISANT DES PRODUITS OU SERVICES D'ALUMIER, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA CLAUSE D'ARBITRAGE DE LA SECTION 19 CI-DESSOUS.

CERTAINS DE NOS PRODUITS ET SERVICES ONT DES RÈGLES, POLITIQUES ET PROCÉDURES SUPPLÉMENTAIRES (« CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES »). LORSQUE DES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES S'APPLIQUENT À UN PRODUIT OU À UN SERVICE, NOUS LES METTRONS À VOTRE DISPOSITION POUR QUE VOUS PUISSIEZ LES LIRE PENDANT VOTRE UTILISATION DE CE PRODUIT OU SERVICE. EN UTILISANT CE PRODUIT OU SERVICE, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES.

NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE MODIFIER LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD OU DE MODIFIER OU D'INTERROMPRE LES PRODUITS ET SERVICES FOURNIS SUR LES SITES WEB À TOUT MOMENT. SI NOUS MODIFIONS CET ACCORD, NOUS VOUS EN AVERTIRONS EN PUBLIANT L'ACCORD RÉVISÉ SUR LE(S) SITE(S) WEB APPLICABLE(S). CES CHANGEMENTS ENTRERONT EN VIGUEUR À LA DATE DE RÉVISION INDIQUÉE DANS L'ACCORD RÉVISÉ.

EN CONTINUANT À UTILISER TOUT SITE WEB OU À ACHETEZ OU UTILISEZ TOUT PRODUIT OU SERVICE D'ALUMIER APRÈS LA DATE DE RÉVISION, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CHANGEMENTS.

2. Admissibilité

Vous acceptez de nous fournir des informations d'inscription complètes et à jour. Il est interdit aux personnes de moins de 13 ans de fournir des informations personnelles sur nos sites Web. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser nos sites Web qu’avec la supervision d’un parent ou d’un tuteur âgé de 18 ans ou plus. Sauf indication contraire, les éléments des sites Web sont présentés uniquement dans le but de promouvoir les produits disponibles au Royaume-Uni. Alumier ne fait aucune déclaration selon laquelle les éléments contenus dans les sites Web sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d'autres endroits. Ceux qui choisissent d’accéder aux sites Web à partir d’autres emplacements le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où les lois locales sont applicables. Les produits Alumier commandés sur les sites Web ne peuvent pas être expédiés dans un autre pays en dehors du Royaume-Uni. L'achat et/ou l'utilisation de tout produit ou service Alumier en dehors du Royaume-Uni sont régis par les conditions générales d'utilisation et autres politiques contenues sur les sites Web spécifiques à chaque pays où ils sont disponibles.

3. Utilisation acceptable des sites Web

Vous êtes responsable de votre utilisation des sites Web et de toute utilisation des sites Web effectuée à l'aide de votre compte. Lorsque vous utilisez les sites Web, vous ne pouvez pas :

• violer toute loi ou tout règlement ;
• violer, enfreindre ou détourner la propriété intellectuelle, la vie privée, la publicité ou d’autres droits légaux d’autrui ;
• publier ou partager tout ce qui est illégal, abusif, harcelant, nuisible à la réputation, pornographique, indécent, profane, obscène, haineux, raciste ou autrement répréhensible ;
• envoyer des publicités ou des communications commerciales non sollicitées ou non autorisées, telles que du spam (en outre, veuillez lire notre politique anti-spam dans la section 13 ci-dessous) ;
• se livrer à des activités d'exploration ou de récolte, ou participer à l'utilisation de logiciels, y compris de logiciels espions, conçus pour collecter des données à partir des sites Web ;
• transmettre des virus ou d’autres instructions informatiques ou moyens technologiques dont le but est de perturber, d’endommager ou d’interférer avec l’utilisation des ordinateurs ou des systèmes associés ;
• harceler, traquer ou nuire à une autre personne ;
• usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou effectuer toute autre activité frauduleuse similaire, telle que l'hameçonnage ;
• utiliser tout moyen pour extraire ou explorer les pages Web contenues dans les sites Web (bien qu'Alumier puisse autoriser les opérateurs de moteurs de recherche publics à utiliser des robots pour indexer les documents des sites Web dans le seul but de créer des index consultables publiquement des documents, et Alumier se réserve le droit de révoquer ces exceptions de manière générale ou dans des cas spécifiques) ;
• utiliser des méthodes automatisées pour utiliser les sites Web ;
• tenter de contourner toute mesure technologique mise en œuvre par Alumier ou l'un des fournisseurs d'Alumier ou tout autre tiers (y compris un autre utilisateur) pour protéger les sites Web ;
• tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou procéder à une ingénierie inverse de tout logiciel utilisé pour fournir les sites Web ; ou
• préconiser, encourager ou aider un tiers à faire l’une des choses susmentionnées.

4. Professionnels des soins de la peau Alumier

Les produits et services Alumier sont vendus via le site Web et par l'intermédiaire de professionnels des soins de la peau qui portent la marque Alumier. Les achats en ligne sont réalisés et vendus directement par Alumier en collaboration avec un professionnel des soins de la peau Alumier. Pour acheter les produits ou services d'Alumier, vous devez d'abord vous engager dans une consultation en face à face avec un professionnel des soins de la peau afin d'obtenir une évaluation d'expert qualifié de vos problèmes de peau et de vos préoccupations afin de garantir une utilisation optimale des produits pour votre type de peau.

5. Témoignages

Les témoignages reflètent l’expérience réelle de chaque individu et sont destinés à être interprétés comme des preuves anecdotiques. Elles peuvent ne pas refléter la réalité de l’efficacité des produits Alumier.

6. Achats en ligne

Lorsqu'un utilisateur enregistre un compte en ligne avec Alumier, il recevra un numéro d'identification Alumier (Alumier ID). Tous les utilisateurs du site Web qui souhaitent accéder aux informations de leur compte devront établir un mot de passe. L'utilisateur est seul et entièrement responsable de toute activité sous l'identifiant Alumier respectif. Veuillez signaler à Alumier tout comportement suspect qui ne proviendrait pas de votre identifiant Alumier.

7. Restriction sur les ventes, la revente et le détournement sur Internet

Vous acceptez par la présente de ne pas vendre ni autoriser la revente de tout produit Alumier, qu'il soit acheté par vous sur les sites Web ou ailleurs, sur tout site Internet ou via tout autre canal en ligne. Alumier prend très au sérieux le détournement de sa gamme de produits de soins de la peau de qualité médicale. Nous pensons que le détournement de produits nuit à notre marque, à nos clients et aux utilisateurs finaux qui achètent et utilisent les produits Alumier. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que la vente de tout produit Alumier sur Internet ou autrement, telle qu'interdite par le présent Contrat, portera préjudice à la réputation de la marque et à l'activité d'Alumier ainsi qu'à l'activité des clients d'Alumier et acceptez de payer à Alumier la somme de cinq cents livres (500,00 £) à titre de dommages et intérêts pour chaque unité de produits Alumier vendue par vous de quelque manière que ce soit en violation du présent Contrat.

8. Politique de garantie des produits du clients

Une garantie de remboursement de quarante-cinq (45) jours est offerte sur tous les produits Alumier. Les clients qui ne sont pas entièrement satisfaits peuvent retourner les produits à leur conseiller indépendant Alumier pour un remplacement ou un remboursement complet dans les quarante-cinq (45) jours suivant la date d'achat du client (hors frais d'expédition). Les achats des clients en ligne peuvent être retournés directement à Alumier pour remplacement ou remboursement complet dans les quarante-cinq (45) jours suivant la date d'achat du client (hors frais d'expédition). Un formulaire de retour de produit signé et entièrement rempli doit accompagner tout retour de produit. Veuillez prévoir quatre (4) à six (6) semaines pour le traitement. Les produits promotionnels et les articles cadeaux peuvent ne pas être disponibles pour remplacement et peuvent, à la discrétion d'Alumier, être échangés contre un article de valeur égale. Cette garantie ne s'applique pas aux produits Alumier vendus par vous sur un site Internet ou via tout autre canal en ligne en violation des dispositions de l'article 7. ci-dessus.

Propriété et restrictions de droits d'auteur

Les sites Web sont détenus et exploités par Alumier. Les sites Web, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, le contenu, le texte, les photographies, les images, les graphiques, la vidéo, l'audio, les éléments hypermédias et la compilation dans son ensemble (« Contenu »), sont protégés par le droit d'auteur et d'autres lois par Alumier ou ses concédants de licence, sauf indication contraire. Vous devez respecter tous les avis ou restrictions de droits d’auteur supplémentaires contenus dans les sites Web ou ailleurs. Vous ne pouvez pas supprimer les attributions d'auteur, les avis juridiques ou de propriété sur les sites Web ou ailleurs.

Vous acceptez de ne pas interférer ou de ne pas prendre de mesures qui entraîneraient une interférence ou une perturbation des sites Web ou des serveurs ou réseaux connectés aux sites Web. Vous acceptez de ne pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à d’autres systèmes informatiques ou réseaux connectés aux sites Web.

10. Divulgation électronique

Vous acceptez que tous les documents, y compris, mais sans s'y limiter, les présentes conditions générales du site Web d'Alumier, la politique de confidentialité d'Alumier et d'autres documents qui peuvent s'appliquer selon que vous êtes un professionnel des soins de la peau ou un client, ainsi que tous les avis, divulgations et enregistrements (collectivement, « Divulgations ») relatifs à votre compte avec Alumier vous seront envoyés par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée par vous dans le formulaire d'enregistrement de compte ou en consultant les Divulgations sur Internet. Vous acceptez de nous informer rapidement de tout changement dans votre adresse e-mail ou votre adresse personnelle en mettant à jour votre profil en ligne ou en remplissant le formulaire Contactez-nous sur le site Web.

11. Autorisation de droits d'auteur

L'autorisation est accordée de consulter ces pages sur Internet, sous réserve des termes et conditions du présent Accord. En raison des lois sur le droit d'auteur, aucune image, image, contenu ou texte du site Web ne peut être téléchargé ou copié. Tous autres droits réservés.

12. Marques déposées

Tout le contenu, les noms de produits, les marques commerciales, les marques de service et les logos sur les sites Web, sauf indication contraire, sont la propriété exclusive d'Alumier ou de ses sociétés affiliées ou sont valablement concédés sous licence par Alumier ou ses sociétés affiliées. Les marques commerciales, les marques de service et les logos appartenant à des tiers restent la propriété de ces tiers.

13. Politique de confidentialité.

Alumier applique des politiques strictes de confidentialité des informations clients, telles qu'énoncées dans sa politique de confidentialité en ligne, qui est entièrement intégrée aux présentes par référence. Vous acceptez d'être lié par la politique de confidentialité d'Alumier. Conformément à ces politiques, vous ne pouvez pas collecter, distribuer ou rassembler des informations personnelles ou agrégées, y compris les adresses Internet ou électroniques, sur les utilisateurs du site Web d'Alumier.

14. Politique anti-spam

Alumier interdit strictement l'envoi de courriers électroniques non sollicités en masse (spam). Le spam est défini à cette fin comme l'envoi de tout message électronique commercial à toute personne, entité, groupe de discussion, forum, liste de courrier électronique ou autre groupe ou liste, sauf si le consentement exprès a été obtenu du destinataire du message/courriel ou si une relation commerciale ou personnelle a déjà été établie avec le destinataire du message/courriel. Alumier interdit également d'utiliser de faux en-têtes dans les courriers électroniques ou de falsifier, de falsifier ou de modifier l'origine de tout courrier électronique en rapport avec Alumier et/ou ses produits et services. Alumier interdit de se livrer à l'une des activités susmentionnées en utilisant le service d'un autre fournisseur, un service de remailing ou autre.

15. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

ALUMIER NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE COMPATIBILITÉ, DE SÉCURITÉ, D'EXACTITUDE OU D'UTILITÉ CONCERNANT LES PRODUITS ET SERVICES D'ALUMIER, CE SITE WEB, LES INFORMATIONS CONTENUES SUR LE SITE WEB, LE PROGRAMME DE SITE WEB RÉPLIQUÉ ALUMIER OU L'OPPORTUNITÉ ALUMIER (COLLECTIVEMENT CI-APRÈS, LE « SERVICE »).

CE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL ». VOUS POUVEZ VOUS FIER À CE SERVICE UNIQUEMENT À VOS PROPRES RISQUES. LES CONSEILS, OPINIONS ET DÉCLARATIONS NE DOIVENT PAS ÊTRE PRISES EN COMPTE LORS DE LA PRISE DE DÉCISIONS PERSONNELLES, MÉDICALES, JURIDIQUES OU FINANCIÈRES IMPORTANTES. VOUS DEVEZ CONSULTER UN PROFESSIONNEL POUR OBTENIR DES CONSEILS SPÉCIFIQUES ADAPTÉS À VOTRE SITUATION. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE CE SERVICE SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR, ET IL PEUT Y AVOIR DES RETARDS, DES OMISSIONS, DES INTERRUPTIONS ET DES INEXACTITUDES DANS LES INFORMATIONS OU AUTRES MATÉRIAUX DISPONIBLES SUR OU VIA CE SERVICE. VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET LE RISQUE DE PERTE, Y COMPRIS LA PERTE DE DONNÉES, RÉSULTANT DE VOTRE TÉLÉCHARGEMENT ET/OU DE VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB OU DE CE SERVICE. BIEN QUE NOUS AYONS L'INTENTION DE PRENDRE DES MESURES RAISONNABLES POUR PRÉVENIR L'INTRODUCTION DE VIRUS ET D'AUTRES MATÉRIAUX DESTRUCTEURS DANS CE SERVICE, NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE CE SERVICE OU LES MATÉRIAUX POUVANT ÊTRE TÉLÉCHARGÉS À PARTIR DE CE SERVICE NE CONTIENNENT PAS DE TELLES CARACTÉRISTIQUES DESTRUCTRICES. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES OU PRÉJUDICES ATTRIBUABLES À CE QUI PRÉCÈDE.

NOUS NE FAISONS AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE CONCERNANT LES SITES WEB DES PROFESSIONNELS DES SOINS DE LA PEAU, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. VOUS NE DEVEZ PAS VOUS FIER AUX REPRÉSENTATIONS OU GARANTIES CONTENUES SUR LE SITE WEB D'UN PROFESSIONNEL DES SOINS DE LA PEAU.

16. RESPONSABILITÉ LIMITÉE

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES, VOUS CONVENEZ QU'ALUMIER, SES FILIALES, AGENTS, PROFESSIONNELS DES SOINS DE LA PEAU ET LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS RESPECTIFS NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUTE RÉCLAMATION, PERTE, DOMMAGE, DÉPENSE OU COÛT, QU'ILS SOIENT DIRECTS OU INDIRECTS, Y COMPRIS LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU SPÉCIAUX, LA PERTE DE PROFITS OU AUTRES, DÉCOULANT DE OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À CET ACCORD, À VOTRE UTILISATION OU À VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER CE SERVICE, À VOTRE ACHAT OU À VOTRE UTILISATION DES PRODUITS, SERVICES OU INFORMATIONS ALUMIER, À VOTRE PARTICIPATION EN TANT QUE CONSULTANT INDÉPENDANT ALUMIER, OU À L'ACCÈS NON AUTORISÉ À VOS TRANSMISSIONS OU DONNÉES OU À LEUR MODIFICATION.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES, VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À TOUTE RÉCLAMATION À CE SUJET, QU'ELLE SOIT BASÉE SUR DES MOTIFS CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LA RESPONSABILITÉ LIMITÉE OU L'EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE TOUTES LES LIMITATIONS CI-DESSUS NE S'APPLIQUENT PAS À VOUS.

17. INDEMNISATION

VOUS ACCEPTEZ D'INDEMNISER ET DE TENIR ALUMIER, SES FILIALES, AGENTS, PROFESSIONNELS DES SOINS DE LA PEAU ET LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS RESPECTIFS INDEMNES ET DE LES TENIR À L'ABRI DE TOUTE RESPONSABILITÉ, RÉCLAMATION, DÉPENSE ET DOMMAGE, Y COMPRIS LES HONORAIRES ET FRAIS D'AVOCATS RAISONNABLES, DÉCOULANT DE OU DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT LIÉS À VOTRE UTILISATION DE CE SERVICE, À LA VENTE OU AUX INFORMATIONS CONCERNANT LES PRODUITS ALUMIER, À L'OPPORTUNITÉ ALUMIER, OU EN RELATION AVEC VOTRE COMPTE OU L'UTILISATION OU L'ACCÈS DE TOUTE AUTRE PERSONNE À CE SERVICE PAR OU PAR VOTRE COMPTE, AVEC OU SANS VOTRE PERMISSION, Y COMPRIS SANS LIMITATION TOUTE RÉCLAMATION DE DIFFAMATION, DE VIOLATION DES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ OU DE PUBLICITÉ, D'INTRUSION ET VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU AUTRES.

18. Droit applicable

Cet accord sera régi et interprété conformément aux lois de la province de l’Ontario sans égard aux principes de conflit de lois.

19. Arbitrage

Vous et Alumier convenez que nous résoudrons tout différend entre nous par le biais d'un arbitrage contraignant et définitif plutôt que par le biais d'une procédure judiciaire. Vous et Alumier renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury pour toute réclamation. Toutes les controverses, réclamations, demandes reconventionnelles ou autres litiges survenant entre vous et Alumier concernant le Service ou le présent Contrat (chacune étant une « Réclamation ») seront soumises à un arbitrage exécutoire. L'arbitrage sera entendu et déterminé par un arbitre unique. La décision de l’arbitre dans un tel arbitrage sera définitive et contraignante pour les parties et pourra être exécutée devant tout tribunal compétent. Les parties conviennent que l'arbitrage sera gardé confidentiel et que l'existence de la procédure et tout élément de celle-ci (y compris, sans limitation, les plaidoiries, mémoires, documents ou autres preuves soumises ou échangées et tout témoignage ou autres observations orales et sentences) ne seront pas divulgués au-delà de la procédure d'arbitrage, sauf si la loi l'exige dans le cadre de procédures judiciaires relatives à l'arbitrage ou selon les règles et réglementations de divulgation applicables des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou d'autres organismes gouvernementaux.

Cet accord d’arbitrage ne vous empêche pas de demander une action auprès des agences gouvernementales fédérales, étatiques ou locales. Vous et Alumier avez également le droit de présenter des réclamations admissibles devant le tribunal des petites créances. En outre, vous et Alumier conservez le droit de demander à tout tribunal compétent une mesure provisoire, y compris des saisies pré-arbitrales ou des injonctions préliminaires, et une telle demande ne sera pas considérée comme incompatible avec le présent Contrat, ni comme une renonciation au droit de soumettre les litiges à l'arbitrage comme prévu dans le présent Contrat.

Ni vous ni Alumier ne pouvez agir en tant que représentant d'une classe ou procureur général privé, ni participer en tant que membre d'une classe de demandeurs, à l'égard d'une réclamation. Les réclamations ne peuvent pas être arbitrées sur une base collective ou représentative. L'arbitre ne peut statuer que sur vos réclamations individuelles et/ou celles d'Alumier. L'arbitre ne peut pas regrouper ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties qui pourraient se trouver dans une situation similaire.

Si une disposition de cette section est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition spécifique sera alors sans force et sans effet et sera supprimée, mais le reste de cette section restera pleinement en vigueur. Aucune renonciation à une disposition de la présente section ne sera effective ou exécutoire à moins d’être consignée dans un écrit signé par la partie renonçant à un tel droit ou à une telle exigence. Une telle renonciation n’entraîne ni n’affecte aucune autre partie du présent Accord. Cette section survivra à la fin de votre relation avec Alumier.

CETTE SECTION LIMITE CERTAINS DROITS, Y COMPRIS LE DROIT DE MAINTENIR UNE ACTION EN JUSTICE, LE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY, LE DROIT DE PARTICIPER À TOUTE FORME DE RÉCLAMATION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE, LE DROIT DE PARTICIPER À UNE DÉCOUVERTE, SAUF COMME PRÉVU DANS LES RÈGLES D'ARBITRAGE APPLICABLES, ET LE DROIT À CERTAINS RECOURS ET FORMES DE RÉPARATION. D'AUTRES DROITS QUE VOUS OU ALUMIER AUREZ DEVANT UN TRIBUNAL PEUVENT ÉGALEMENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES DANS LE CADRE D'UN ARBITRAGE.

20. Renonciation

Aucun retard ou omission de l'une ou l'autre des parties à exercer un droit ou un pouvoir survenant en cas de non-respect ou de manquement de l'autre partie à l'égard de l'une quelconque des conditions du présent Contrat ne portera atteinte à un tel droit ou pouvoir ni ne sera interprété comme une renonciation à celui-ci. Les termes et conditions du présent Contrat ne peuvent être levés ou modifiés que par écrit et uniquement par la partie ayant droit aux avantages des termes ou conditions levés ou modifiés. Sauf indication contraire, tous les recours prévus dans le présent Contrat seront cumulatifs et s'ajouteront, sans les remplacer, à tout autre recours dont dispose l'une ou l'autre des parties en droit, en équité ou autrement.

21. Inapplicabilité

Inapplicabilité</strong></h3> <p>Si une disposition du présent Contrat ou un mot, une phrase, une clause, une phrase ou toute autre partie de celui-ci devait être jugé inapplicable ou invalide pour une raison quelconque, alors à condition que la contrepartie essentielle pour la conclusion du présent Contrat de la part d'une partie ne soit pas déraisonnablement altérée, cette disposition ou partie de celle-ci sera modifiée ou supprimée de manière à rendre le présent Contrat tel que modifié légal et applicable dans la mesure maximale autorisée par les lois applicables.</p> <h3><strong>22.

22. Conflits

>Si à tout moment vous avez accepté ou consentez à la demande et à l'accord de consultant indépendant Alumier, dans la mesure de tout conflit entre les termes de la demande et de l'accord de consultant indépendant Alumier et les termes du présent accord (y compris, sans limitation, tout conflit concernant les conditions de résolution des litiges), les termes de la demande et de l'accord de professionnel des soins de la peau Alumier s'appliqueront et prévaudront.

23. Avis

Vous pouvez nous contacter en nous écrivant ou en nous appelant à l'adresse et/ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessous :

customerservice@alumierlabs.com

VEUILLEZ IMPRIMER UNE COPIE DE CET ACCORD POUR VOS DOSSIERS ET VEUILLEZ CONSULTER FRÉQUEMMENT LES SITES WEB POUR TOUT CHANGEMENT APPORTÉ À CET ACCORD.

Concours sur les réseaux sociaux

 

Le promoteur est : Alumier Labs UK Ltd (société n° 11460521)] dont le siège social est situé à AlumierMD Units B2 & B3, Vale Park South, Conference Way, Evesham, WR11 1LB.

2 - Le concours est ouvert aux résidents du Royaume-Uni, d'Irlande, d'Europe et de Nouvelle-Zélande âgés de 18 ans ou plus, à l'exception des employés d'Alumier Labs UK Ltd et de leurs proches et de toute autre personne liée à l'organisation ou au jugement du concours.

3- Il n'y a pas de frais d'inscription ni d'achat nécessaire pour participer à ce concours.

4- En participant à ce concours, le participant indique son accord à être lié par ces termes et conditions.

5- Le parcours d'inscription au concours et les modalités de participation sont disponibles sur Instagram [https://www.instagram.com/alumiermd_int/] et Facebook [ https://www.facebook.com/alumiermduk/]

6- Une seule participation par personne sera acceptée. Les participations multiples de la même personne seront disqualifiées.

7- La date et l'heure de clôture des inscriptions seront fixées au dimanche 22 septembre à 23h59. Après cette date, aucune autre participation au concours ne sera autorisée.

8- Aucune responsabilité ne peut être acceptée pour les inscriptions non reçues pour quelque raison que ce soit.

9- Les règles du concours et les modalités de participation sont les suivantes :

a. J'aime les publications de compétition

b. Envoyez un commentaire à un ami pour partager le prix avec

c. Suivez @alumier_int sur Instagram ou AlumierMD UK &amp; Ireland sur Facebook

10 - Le participant et la personne taguée dans le commentaire doivent tous deux suivre @alumiermd_int sur Instagram, ou AlumierMD UK & Ireland sur Facebook, pour pouvoir participer.

11- Le promoteur se réserve le droit d'annuler ou de modifier le concours et les présentes conditions générales sans préavis en cas de catastrophe, de guerre, de troubles civils ou militaires, de cas de force majeure ou de toute violation réelle ou anticipée de toute loi ou réglementation applicable ou de tout autre événement indépendant de la volonté du promoteur. Toute modification apportée au concours sera notifiée aux participants dans les meilleurs délais par le promoteur.

12- Le promoteur n'est pas responsable des informations inexactes sur les prix fournies à un participant par un tiers lié à ce concours.

13- Le prix est le suivant : 1 x Coffret Cadeau Éclaircissant AlumiGlow et 1 x Coffret Cadeau Boostant AlumiGlow.

Le prix est celui indiqué et aucune somme d'argent ou autre alternative ne sera offerte. Les prix ne sont pas transférables. Les prix sont soumis à disponibilité et nous nous réservons le droit de remplacer tout prix par un autre de valeur équivalente sans préavis.

14- Les gagnants seront choisis au hasard par logiciel, parmi toutes les inscriptions reçues et vérifiées par le promoteur et/ou ses agents.

15- Le gagnant sera informé via un tag sur le message gagnant dans les 28 jours suivant la date de clôture. Le gagnant sera contacté uniquement par @alumier_int sur Instagram ou AlumierMD UK &amp; Ireland sur Facebook. Si le gagnant ne peut pas être contacté ou ne réclame pas son prix dans les 14 jours suivant la notification, nous nous réservons le droit de retirer le prix au gagnant et de choisir un gagnant de remplacement.

16- Le promoteur informera le gagnant du moment et du lieu où le prix pourra être récupéré/livré.

17- La décision du promoteur concernant toutes les questions relatives au concours sera définitive et aucune correspondance ne sera échangée.

18- En participant à ce concours, le participant indique son accord à être lié par ces termes et conditions.

19- Le concours et les présentes conditions générales seront régis par le droit anglais et tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre.

21- Le nom du gagnant sera disponible 28 jours après la date de clôture en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : marketinguk@alumierlabs.com

22- La participation au concours sera considérée comme une acceptation des présentes conditions générales.

23- Cette promotion n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée, administrée ou associée à Facebook, Twitter, TikTok ou tout autre réseau social. Vous fournissez vos informations à Alumier Labs UK Ltd et à aucune autre partie. Les informations fournies seront utilisées conjointement avec la politique de confidentialité suivante disponible à l'adresse https://uk.alumiermd.com/pages/privacy-policy

24- Alumier Labs UK Ltd aura le droit, à sa seule discrétion et à tout moment, de changer ou de modifier ces termes et conditions, un tel changement sera effectif immédiatement après sa publication sur cette page Web.

Alumier Group Holdings Limited et toutes les entités Alumier (ci-après, « AlumierMD ») s'engagent à protéger la confidentialité, la confidentialité, l'exactitude et la sécurité des informations personnelles en notre possession. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d’informations et la manière dont AlumierMD collecte, utilise et divulgue les informations personnelles que vous pouvez choisir de nous fournir, que ce soit en ligne ou autrement.

RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE L'UE

Entré en vigueur à compter du 25 mai 2018, le nouveau Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous redonne le pouvoir en tant qu'individu. La nouvelle loi signifie que toute entreprise dans le monde qui détient une quelconque forme de données personnelles sur une personne résidant dans l'UE devra se conformer à ces lois strictes selon lesquelles elle ne peut demander ou partager aucune donnée, sans une ou plusieurs « bases légales » (c'est-à-dire une raison) pour traiter vos données. Il est également important de noter que cela ne s’applique qu’à vos « informations personnelles ».

Le propriétaire du RGPD est responsable de s'assurer que cet avis est mis à la disposition des personnes concernées avant qu'AlumierMD ne collecte/traite leurs données personnelles. Tous les employés/personnels d'AlumierMD qui interagissent avec des personnes concernées résidant dans l'EEE sont responsables de s'assurer que cet avis est porté à l'attention de la personne concernée. Le propriétaire du RGPD et le représentant de la protection des données d'AlumierMD sont :

Chef de projet et de systèmes
datasecurity@alumierlabs.com
+44 (0) 3332 412656

POLITIQUE DE COOKIES

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite le stocker sur votre système ou votre appareil mobile. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites Web afin de faire fonctionner leurs sites Web, ou de les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations de rapport.

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AlumierMD utilise des cookies propriétaires (qui sont nécessaires) pour vous fournir les services disponibles sur le site Web. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que les paniers d'achat et les pages de compte client sécurisées, ne seraient pas possibles.

AlumierMD utilise également des cookies analytiques propriétaires, qui nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur le site, ainsi que de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en garantissant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent. Ces données sont agrégées et anonymisées, ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous identifier en tant qu'individu.

DONNÉES PERSONNELLES

En vertu du RGPD, les données personnelles sont définies comme :

« « Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

AlumierMD s'engage à collecter, utiliser et divulguer les informations personnelles de manière responsable. Les informations personnelles que vous fournissez, ou qui ont été obtenues via votre professionnel de soins de la peau, seront utilisées et divulguées uniquement aux fins prévues pour fournir un service requis.

Les données personnelles que nous collecterons et traiterons à votre sujet sont :

Les données personnelles que nous collectons seront utilisées à une ou plusieurs des fins suivantes :

• Pour enregistrer votre compte auprès d'AlumierMD et vous assurer que vous êtes lié à votre professionnel de soins de la peau en ligne
• Exécuter et livrer une commande
• En cas de réaction cutanée indésirable, votre professionnel des soins de la peau peut contacter AlumierMD pour obtenir des conseils
• Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous contacterons avec des informations pertinentes sur AlumierMD
• Pour vous contacter et correspondre avec vous
• Pour confirmer votre identité
• Pour vous informer des mises à jour du site Web
• Pour répondre à votre demande de service ou à votre réclamation ; ou
• Les informations personnelles peuvent également être utilisées à d’autres fins, auquel cas nous vous en informerons et, le cas échéant, demanderons votre consentement.

AlumierMD peut collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour devenir un professionnel des soins de la peau ou un client d'AlumierMD. De plus, nous conservons un enregistrement des courriers électroniques entrant dans l’entreprise et nous pouvons utiliser les informations personnelles en interne à des fins d’atténuation des risques. AlumierMD collecte également des informations globales et spécifiques au parcours à partir des pages Web consultées ou visitées, ainsi que toute information fournie volontairement par les visiteurs du site Web, telles que les informations sur les enquêtes marketing et les informations sur les candidatures aux concours.

En cas de demande de service ou de réclamation, AlumierMD peut recueillir des informations personnelles vous concernant si vous nous contactez avec une demande ou une réclamation. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et les faits nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande ou votre réclamation.

AlumierMD peut collecter des informations vous concernant si vous consentez à participer à l'une de nos initiatives marketing, recherches, concours ou promotions. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer par courrier électronique des promotions et d’autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d’AlumierMD.

Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles est :

• Intérêt légitime
• Consentement

Si vous avez un traitement avec votre professionnel de soins de la peau, certaines données peuvent vous être demandées, classées comme données personnelles de « catégorie spéciale ». Il peut s'agir de :

• Utilisez-vous actuellement ou avez-vous utilisé Accutane au cours des 6 derniers mois ?
• Etes-vous enceinte ou allaitez-vous ?
• Avez-vous un bouton de fièvre aujourd'hui ?
• Avez-vous des allergies? Si oui, veuillez énumérer
• Quelle est l’origine ethnique de vos parents ?

Ce sont des questions essentielles pour garantir que le programme de traitement approprié est mis en place.

L’objectif d’AlumierMD n’est pas d’être intrusif et nous nous engageons à ne pas poser de questions non pertinentes ou inutiles. De plus, les informations que vous nous fournissez, ou qui nous parviennent par l’intermédiaire de votre professionnel de la peau, seront soumises à des mesures et procédures rigoureuses pour minimiser le risque d’accès ou de divulgation non autorisée.

VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

À tout moment pendant que nous sommes en possession de vos données personnelles ou que nous les traitons, vous, la personne concernée, disposez des droits suivants :

• Droit d’accès – vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification – vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’oubli : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos dossiers.
• Droit à la limitation du traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent pour avoir le droit de limiter le traitement.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation.
• Droit d'opposition – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.
• Droit de s'opposer au traitement automatisé, y compris au profilage – vous avez également le droit de vous soumettre aux effets juridiques du traitement automatisé ou du profilage.
• Droit à un contrôle juridictionnel : dans le cas où AlumierMD refuse votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous fournirons une raison expliquant pourquoi et vous avez le droit de vous plaindre.

Veuillez nous contacter à datasecurity@alumierlabs.comsi vous souhaitez exercer ces droits.

Toutes les demandes ci-dessus seront transmises si un tiers est impliqué.

CONSENTEMENT À L'UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour recueillir, utiliser et divulguer vos informations, ce consentement peut être exprimé par écrit.

Les professionnels des soins de la peau consentent à la collecte d'informations personnelles conformément à l'accord de licence et de distribution limité d'AlumierMD signé par eux lors de leur inscription auprès d'AlumierMD. Les clients consentent à la collecte d'informations personnelles conformément aux conditions générales de l'application client exécutée par eux lors de leur inscription auprès d'AlumierMD.

Nous conserverons ces informations personnelles uniquement aussi longtemps qu'elles seront nécessaires aux fins décrites ci-dessus, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer en nous contactant à l'adresse ci-dessous, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige. AlumierMD conservera les données inactives pendant 6 ans maximum.

Royaume-Uni et Irlande : datasecurity@alumierlabs.com
Canada: help@alumiermd.ca

ARBITRAGE

Vous et Alumier convenez que nous résoudrons tout différend entre nous par le biais d'un arbitrage contraignant et définitif plutôt que par le biais d'une procédure judiciaire. Vous et Alumier renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury pour toute réclamation. Toutes les controverses, réclamations, demandes reconventionnelles ou autres litiges survenant entre vous et Alumier concernant le Service ou le présent Contrat (chacune étant une « Réclamation ») seront soumises à un arbitrage exécutoire. L'arbitrage sera entendu et déterminé par un arbitre unique. La décision de l’arbitre dans un tel arbitrage sera définitive et contraignante pour les parties et pourra être exécutée devant tout tribunal compétent. Les parties conviennent que l'arbitrage sera gardé confidentiel et que l'existence de la procédure et tout élément de celle-ci (y compris, sans limitation, les plaidoiries, mémoires, documents ou autres preuves soumises ou échangées et tout témoignage ou autres observations orales et sentences) ne seront pas divulgués au-delà de la procédure d'arbitrage, sauf si la loi l'exige dans le cadre de procédures judiciaires relatives à l'arbitrage ou selon les règles et réglementations de divulgation applicables des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou d'autres organismes gouvernementaux.

Cet accord d’arbitrage ne vous empêche pas de demander une action auprès des agences gouvernementales fédérales, étatiques ou locales. Vous et Alumier avez également le droit de présenter des réclamations admissibles devant le tribunal des petites créances. En outre, vous et Alumier conservez le droit de demander à tout tribunal compétent des mesures provisoires, y compris des saisies pré-arbitrales ou des injonctions préliminaires, et une telle demande ne sera pas considérée comme incompatible avec le présent Contrat, ni comme une renonciation au droit de soumettre les litiges à l'arbitrage comme prévu dans le présent Contrat. Ni vous ni Alumier ne pouvez agir en tant que représentant d'une classe ou procureur général privé, ni participer en tant que membre d'une classe de demandeurs, à l'égard d'une réclamation. Les réclamations ne peuvent pas être arbitrées sur une base collective ou représentative. L'arbitre ne peut statuer que sur vos réclamations individuelles et/ou celles d'Alumier. L'arbitre ne peut pas regrouper ou joindre les réclamations d'autres personnes ou parties qui pourraient se trouver dans une situation similaire.

Si une disposition de cette section est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition spécifique sera alors sans force et sans effet et sera supprimée, mais le reste de cette section restera pleinement en vigueur. Aucune renonciation à une disposition de la présente section ne sera effective ou exécutoire à moins d’être consignée dans un écrit signé par la partie renonçant à un tel droit ou à une telle exigence. Une telle renonciation n’entraîne ni n’affecte aucune autre partie du présent Accord. Cette section survivra à la fin de votre relation avec Alumier.

PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC D'AUTRES

Nous ne vendrons aucune information personnelle vous concernant à des tiers. Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons être amenés à divulguer les informations personnelles que nous collectons à d'autres fournisseurs de services ou agents (processeurs de données) qui exécutent diverses fonctions pour nous, telles que l'exécution des commandes, la livraison de colis, les fonctions administratives de courrier électronique, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture d'un service client, à condition que ces fournisseurs acceptent de garder toutes les informations personnelles privées, confidentielles et sécurisées. AlumierMD peut également divulguer vos informations personnelles à des tiers qui administrent des concours, des promotions et des activités en ligne en notre nom.

Ces entreprises sont contractuellement tenues de respecter les mesures de protection de la vie privée, sauf dans les cas où la loi l'exige ou pour protéger des droits légaux.

Les tiers suivants recevront vos données personnelles aux fins suivantes dans le cadre des activités de traitement :

Les renseignements personnels accessibles à notre entreprise canadienne ou stockés au Canada peuvent être divulgués au gouvernement canadien, aux tribunaux ou aux organismes d'application de la loi ou de réglementation à des fins d'application de la loi.

Dans certaines circonstances, nous pouvons fournir des informations personnelles à des tiers à des fins légales ou réglementaires, ou comme autrement requis ou autorisé par la loi.

Si AlumierMD ou ses actifs devaient être vendus, l'acheteur a le droit de procéder à un examen de « diligence raisonnable » de nos dossiers pour s'assurer que nous sommes une entreprise viable honnêtement présentée à l'acheteur. Cet examen de diligence raisonnable peut impliquer un examen de notre comptabilité et des dossiers clients. Avant d’avoir accès à nos dossiers, l’acheteur potentiel devra accepter par écrit de garder toutes les informations confidentielles.

POLITIQUE DE DÉSACTIVATION

ous pouvez choisir de ne plus recevoir certaines communications de notre part à tout moment (c'est-à-dire des promotions par courrier électronique et d'autres informations susceptibles de vous intéresser de la part d'AlumierMD ou de ses partenaires approuvés) en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également vous désinscrire des newsletters via le lien en bas de chaque email.

Canada:
AlumierMD Labs, Inc.
436 Limestone Crescent
North York, ON, Canada
M3J 2S4
Attn: Information Security Officer
help@alumierlabs.com

UK and Ireland:
Alumier Labs UK Ltd.
Vale Park, South Conference Way
Units B2 & B3
Evesham
Worcester, WR11 1LB
United Kingdom
Attn: Customer Service
+44 (0) 3332 412656
datasecurity@alumierlabs.com

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MESURES DE SÉCURITÉ

AlumierMD comprend l’importance de protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des protocoles de sécurité Internet pour protéger les informations personnelles collectées via nos sites Web. Cependant, AlumierMD ne représente ni ne garantit la sécurité complète des informations personnelles qui nous sont fournies via nos sites Web. Vous comprenez que vous nous fournissez ces informations à vos propres risques.

CONSERVER L'EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Il est important que vos informations personnelles soient exactes et complètes. Disposer d’informations précises sur vous nous permet de vous offrir le meilleur service possible. À l’exception de certaines exceptions prévues par la loi, vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les vérifier ou de les contester et de les faire modifier si nécessaire. Vous pouvez nous aider à maintenir vos renseignements personnels à jour en nous tenant informés de tout changement, comme un changement d’adresse, de numéro de téléphone ou toute autre circonstance. Veuillez nous contacter à :

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INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier, par e-mail ou par téléphone comme suit :

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