Läbivaatamise kuupäev: 11/2025
LAEVANDUSPOLIITIKA
AlumierMD pakub tasuta kohaletoimetamist kõigile tellimustele, mille väärtus ületab 50 naela/75 eurot. Tellimuste puhul, mille väärtus on alla 50 naela/75 eurot, kehtib kohaletoimetamistasu 6,95 naela/8,95 eurot.
Teie tellimus saadetakse välja 1-2 tööpäeva jooksul ja see peaks jõudma kohale allpool esitatud viisil:
| Riik |
|
|
Mandri Ühendkuningriik |
1-2 tööpäeva |
|
Šoti mägismaa |
2-3 tööpäeva |
|
Kanalisaared |
2-3 tööpäeva |
|
Põhja-Iirimaa |
2-3 tööpäeva |
|
Iirimaa Vabariik |
2-4 tööpäeva |
|
Mandri-Euroopa |
3-6 tööpäeva |
Tipptundide ajal, sealhulgas pühade ja reklaamiürituste, näiteks musta reede, võib töötlemisaeg olla tavapärasest pikem, kuna tellimuste maht on suurenenud ja mõnikord on äritegevus suletud.
TAGASTUSPOLIITIKA
Defektsed tooted:
Kui olete saanud defektse toote, mis on ostetud veebilehelt AlumierMD , palun võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil customerservice.europe@alumierlabs.com ning nad selgitavad teile, mida on vaja teha, et teile saadetaks samaväärne asendustoode. Kui ostsite defektse toote oma nahahooldusspetsialistilt, võtke palun otse temaga ühendust ja ta pakub teile võrdväärne asendamine.
Ekslikult tellitud tooted:
Kui olete veebilehelt AlumierMD ostnud vale toote, palun võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil customerservice.europe@alumierlabs.com või järgige selle veebisaidi lehel „Kontakt” esitatud juhiseid. Kui ostsite toote otse registreeritud AluimierMD edasimüüjalt, võtke ühendust oma nahahooldusspetsialistiga ja järgige tema tagastamistingimusi.
Kui toode on ostetud otse AlumierMD veebilehe kaudu ja see ei ole veel meie laost lahkunud, püüame teie tellimust vastavalt muuta. Kui toode on aga juba saadetud, võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, et saada tagastamisviide ja tagastamisvorm. Te peate selle vormi täitma ja tagastama selle koos avamata tootega originaalpakendis kindlaksmääratud aadressil teie kulul.
Palun pange tähele, et me ei saa käsitleda ühtegi tagastust ja lubada tagasimakset, kui meil ei ole kättesaamisel õigeid dokumente.
Toode ei ole saavutanud soovitud/ootud mõju:
Iga patsient peab järgima nahahoolduse spetsialistide juhiseid selle kohta, milliseid tooteid ja kuidas neid kasutada. AlumierMD ega nahahoolduse spetsialist ei saa vastutada toodete väärkasutuse eest või toodete eest, mida kasutatakse väljaspool nahahoolduse spetsialistide soovitusi.
Kui teil tekib toote suhtes kõrvaltoime, peate viivitamatult lõpetama selle kasutamise ja võtma ühendust oma nahahoolduse spetsialistiga. Teie nahahoolduse spetsialist annab juhiseid ja soovitab järgmisi samme toote kasutamiseks ja/või alternatiivseid tooteid ja koostisosi.
Sellises olukorras pakutakse tagasimakseid ja vahetusi nahahoolduse spetsialisti äranägemisel.
