Ημερομηνία αναθεώρησης: 11/2025
ΝΑΥΤΙΛΙΑΚΉ ΠΟΛΙΤΙΚΉ
AlumierMD προσφέρει δωρεάν υπηρεσία παράδοσης για όλες τις παραγγελίες άνω των 50 £/75 €. Για παραγγελίες κάτω των 50 £/75 € ισχύει χρέωση παράδοσης ύψους 6,95 £/8,95 €.
Η παραγγελία σας θα αποσταλεί εντός 1-2 εργάσιμων ημερών και θα πρέπει να παραδοθεί όπως παρακάτω:
| Χώρα |
|
|
Ηπειρωτικό Ηνωμένο Βασίλειο |
1-2 εργάσιμες ημέρες |
|
Σκωτσέζικα Highlands |
2-3 εργάσιμες ημέρες |
|
Νησιά της Μάγχης |
2-3 εργάσιμες ημέρες |
|
Βόρεια Ιρλανδία |
2-3 εργάσιμες ημέρες |
|
Δημοκρατία της Ιρλανδίας |
2-4 εργάσιμες ημέρες |
|
Ηπειρωτική Ευρώπη |
3-6 εργάσιμες ημέρες |
Κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής των συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης της εορταστικής περιόδου και των εκδηλώσεων προώθησης, όπως η Black Friday, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από τους συνήθεις λόγω του αυξημένου όγκου παραγγελιών και των περιστασιακών διακοπών λειτουργίας των επιχειρήσεων.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Ελαττωματικά προϊόντα:
Για τυχόν ελαττωματικά προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του ιστότοπου AlumierMD , παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση customerservice.europe@alumierlabs.com και θα σας ενημερώσουν για τα απαιτούμενα βήματα, ώστε να σας αποσταλεί ένα προϊόν αντικατάστασης του ίδιου τύπου. Εάν αγοράσατε ένα ελαττωματικό προϊόν από τον ειδικό περιποίησης δέρματος σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί του και θα σας προσφέρει ένα αντικατάσταση με αντίστοιχο προϊόν.
Προϊόντα που παραγγέλθηκαν κατά λάθος:
Εάν έχετε αγοράσει κατά λάθος κάποιο προϊόν μέσω του ιστότοπου AlumierMD , παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση customerservice.europe@alumierlabs.com το συντομότερο δυνατόν ή ακολουθώντας τις οδηγίες στη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας» αυτού του ιστότοπου. Εάν αγοράσατε το προϊόν απευθείας από έναν εγγεγραμμένο αντιπρόσωπο της AluimierMD, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον ειδικό περιποίησης δέρματος σας και ακολουθήστε την πολιτική επιστροφών που εφαρμόζει.
Εάν το προϊόν αγοράστηκε απευθείας μέσω της ιστοσελίδας της AlumierMD και δεν έχει ακόμη φύγει από την αποθήκη μας, θα προσπαθήσουμε να τροποποιήσουμε την παραγγελία σας αναλόγως. Ωστόσο, εάν έχει ήδη αποσταλεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή για να λάβετε αναφορά επιστροφής και έντυπο επιστροφής. Θα πρέπει να συμπληρώσετε αυτό το έντυπο και να το επιστρέψετε μαζί με το προϊόν όπως το παραλάβατε στην αρχική του συσκευασία, στη διεύθυνση που έχει καθοριστεί με δικά σας έξοδα.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε επιστροφή και να εγκρίνουμε την επιστροφή χρημάτων εάν δεν έχουμε τα σωστά έγγραφα κατά την παραλαβή.
Το προϊόν δεν απέδωσε το επιθυμητό/αναμενόμενο αποτέλεσμα:
Κάθε ασθενής πρέπει να ακολουθεί την καθοδήγηση των Επαγγελματιών Περιποίησης της Επιδερμίδας σχετικά με τα προϊόντα που πρέπει να χρησιμοποιεί και τον τρόπο χρήσης τους. Ούτε η AlumierMD ούτε ο Επαγγελματίας Περιποίησης Δέρματος μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για κακή χρήση των προϊόντων ή για προϊόντα που χρησιμοποιούνται εκτός των συστάσεων του Επαγγελματία Περιποίησης Δέρματος.
Εάν παρουσιάσετε ανεπιθύμητη αντίδραση σε ένα προϊόν, θα πρέπει να διακόψετε αμέσως τη χρήση και να επικοινωνήσετε με τον επαγγελματία περιποίησης του δέρματός σας. Ο Επαγγελματίας περιποίησης θα σας παράσχει καθοδήγηση και συνιστώμενα επόμενα βήματα για τη χρήση του προϊόντος ή/και εναλλακτικά προϊόντα και συστατικά.
Οι επιστροφές χρημάτων και οι ανταλλαγές σε αυτή την περίπτωση προσφέρονται κατά την κρίση του Επαγγελματία Περιποίησης Δέρματος.
