Überarbeitungsdatum: 11/2025
SCHIFFFAHRTSPOLITIK
AlumierMD bietet einen kostenlosen Lieferservice für alle Bestellungen über 50 £/75 €. Für Bestellungen unter 50 £/75 € fällt eine Versandgebühr von 6,95 £/8,95 € an.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen versandt und sollte wie unten angegeben geliefert werden:
| Land |
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Festland UK |
1-2 Arbeitstage |
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Schottische Highlands |
2-3 Arbeitstage |
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Kanalinseln |
2-3 Arbeitstage |
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Nordirland |
2-3 Arbeitstage |
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Republik Irland |
2-4 Arbeitstage |
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Europäisches Festland |
3-6 Arbeitstage |
Während der Haupthandelszeiten, einschließlich der Urlaubszeit und Werbeveranstaltungen wie dem Schwarzen Freitag, können die Bearbeitungszeiten aufgrund des erhöhten Auftragsvolumens und gelegentlicher Geschäftsschließungen länger als gewöhnlich sein.
RÜCKGABE-POLITIK
Defekte Produkte:
Sollten Sie defekte Produkte erhalten haben, die über die Website AlumierMD gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customerservice.europe@alumierlabs.com und dort wird man Ihnen mitteilen, was erforderlich ist, damit Ihnen ein gleichwertiger Ersatzartikel zugesandt wird. Falls Sie einen defekten Artikel bei Ihrem Hautpflegeexperten gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen; dort wird man Ihnen eine Ersatz auf gleicher Basis.
Irrtümlich bestellte Produkte:
Sollten Sie versehentlich ein Produkt über die Website AlumierMD gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customerservice.europe@alumierlabs.com oder befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite „Kontakt“ dieser Website. Wenn Sie das Produkt direkt bei einem registrierten AluimierMD-Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Hautpflegeexperten und befolgen Sie dessen Rückgabebedingungen.
Wenn das Produkt direkt über die AlumierMD gekauft wurde und unser Lager noch nicht verlassen hat, werden wir uns bemühen, Ihre Bestellung entsprechend zu ändern. Wenn das Produkt jedoch bereits versandt wurde, setzen Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit uns in Verbindung, um einen Rücksendeschein und ein Rückgabeformular zu erhalten. Sie müssen dieses Formular ausfüllen und zusammen mit dem ungeöffneten Produkt in der Originalverpackung auf Ihre Kosten an die angegebene Adresse zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sind, eine Rücksendung zu bearbeiten und eine Rückerstattung zu bewilligen, wenn uns die korrekten Unterlagen bei Erhalt nicht vorliegen.
Das Produkt hat nicht die gewünschte/erwartete Wirkung gezeigt:
Jeder Patient muss sich an die Anweisungen des Hautpflegeexperten halten, welche Produkte er verwendet und wie er sie verwendet. Weder AlumierMD noch der Hautpflegeexperte können für Produktmissbrauch oder für Produkte, die außerhalb der Empfehlungen des Hautpflegeexperten verwendet werden, zur Verantwortung gezogen werden.
Wenn Sie eine unerwünschte Reaktion auf ein Produkt bemerken, sollten Sie die Anwendung sofort abbrechen und sich an Ihren Hautpflegeexperten wenden. Ihr Hautpflegeexperte wird Sie beraten und Ihnen die nächsten Schritte zur Verwendung des Produkts und/oder alternativer Produkte und Inhaltsstoffe empfehlen.
Rückerstattungen und Umtausch in dieser Situation liegen im Ermessen des Skincare Professionals.
