Überarbeitungsdatum: 2025/01
VERSANDBEDINGUNGEN
AlumierMD bietet einen kostenlosen Lieferservice für alle Bestellungen über 50 €. Für Bestellungen unter 50 € fällt eine Liefergebühr von 8,95 € an.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen versandt und sollte wie folgt geliefert werden:
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Erwartete Lieferzeit
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Britisches Festland
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1-2 Werktage
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Schottisches Hochland
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2-3 Werktage
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Kanalinseln
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2-3 Werktage
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Nordirland
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2-3 Werktage
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Republik Irland
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2-4 Werktage
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Kontinentaleuropa
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3-6 Werktage
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RÜCKGABERECHT
Defekte Produkte:
Bei defekten Produkten, die über die AlumierMD-Website gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter customerservice.europe@alumierlabs.com .
Unser Team informiert Sie über die nächsten Schritte, damit Ihnen ein gleichwertiger Ersatzartikel zugesandt werden kann.
Wenn Sie ein defektes Produkt bei einem Hautpflegespezialisten gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an ihn. Dieser wird Ihnen einen gleichwertigen Ersatz anbieten.
Irrtümlich bestellte Produkte:
Wenn Sie ein Produkt irrtümlicherweise über die AlumierMD-Website gekauft haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam unter customerservice.europe@alumierlabs.com oder folgen Sie den Anweisungen auf der Seite „Kundendienst“ dieser Website. Wenn Sie das Produkt direkt bei einem registrierten AluimierMD-Händler gekauft haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Hautpflegespezialisten und befolgen Sie dessen Rückgaberichtlinien.
Wenn das Produkt direkt über die AlumierMD-Website gekauft wurde und unser Lager noch nicht verlassen hat, werden wir uns bemühen, Ihre Bestellung entsprechend zu ändern. Wenn es jedoch bereits versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um eine Rücksendenummer und ein Rücksendeformular zu erhalten. Sie müssen dieses Formular ausfüllen und es zusammen mit dem ungeöffneten Produkt in der Originalverpackung auf Ihre Kosten an die angegebene Adresse zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendung bearbeiten und keine Rückerstattung genehmigen können, wenn uns bei Erhalt nicht die richtigen Unterlagen vorliegen.
Das Produkt hat nicht die gewünschte/erwartete Wirkung erzielt:
Jeder Patient sollte den Anweisungen seines Hautpflegeexperten folgen, um sicherzustellen, dass die richtigen Produkte verwendet werden und diese korrekt angewendet werden. Weder AlumierMD noch der Hautpflegeexperte können falsche Anwendung von Produkten oder für die Verwendung von Produkten, die nicht den Empfehlungen der Hautpflegeexperten entsprechen, verantwortlich gemacht werden.
Wenn Sie auf ein Produkt eine Nebenwirkung feststellen, sollten Sie die Anwendung sofort abbrechen und Ihren Hautpflegeexperten kontaktieren. Ihr Hautpflegeexperte wird Ihnen Ratschläge und Empfehlungen für die nächsten Schritte bei der Anwendung des Produkts und/oder alternativer Produkte und Inhaltsstoffe geben.
Rückerstattungen und Umtausch werden in diesem Fall nach Ermessen des Hautpflegeexperten angeboten.
