Дата пересмотра: 2024/07
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
AlumierMD предлагает бесплатную доставку для всех заказов стоимостью свыше 50 £/50 €. Заказы стоимостью менее 50 £/50 € облагаются сбором за доставку в размере 6,95 £/8,95 €.
Ваш заказ будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней и должен быть доставлен следующим образом:
| Страна |
|
|
Материковая часть Великобритании |
1-2 рабочих дня |
|
Шотландское нагорье |
2-3 рабочих дня |
|
Нормандские острова |
2-3 рабочих дня |
|
Северная Ирландия |
2-3 рабочих дня |
|
Республика Ирландия |
2-4 рабочих дня |
|
Материковая Европа |
3-6 рабочих дней |
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Дефектные продукты:
В случае получения бракованной продукции, приобретенной на сайте AlumierMD, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу¬†customerservice@alumierlabs.com¬† и они проинструктируют вас о том, что необходимо сделать для того, чтобы вам был выслан аналогичный товар для замены. Если вы приобрели бракованный товар у специалиста по уходу за кожей, свяжитесь с ним напрямую, и он предложит вам замену на аналогичный товар.
Продукты, заказанные по ошибке:
Если вы ошибочно приобрели продукт на сайте AlumierMD, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ¬†customerservice@alumierlabs.com¬†как можно скорее или следуя инструкциям на странице «Связаться с нами» этого веб-сайта. Если вы приобрели продукт напрямую у зарегистрированного дистрибьютора AlumierMD, обратитесь к своему специалисту по уходу за кожей и следуйте его политике возврата.
Если товар был приобретен напрямую через сайт AlumierMD и еще не покинул наш склад, мы постараемся внести соответствующие изменения в ваш заказ. Однако если товар был отправлен, свяжитесь с нами в течение 14 дней после его получения, чтобы получить направление на возврат и форму возврата. Вам необходимо будет заполнить эту форму и вернуть ее вместе с нераспечатанным продуктом в оригинальной упаковке по указанному адресу за свой счет.
Обратите внимание, что мы не сможем обработать возврат и разрешить возврат средств, если при получении у нас не будет необходимых документов.
Продукт не дал желаемого/ожидаемого эффекта:
Каждый пациент должен следовать рекомендациям специалистов по уходу за кожей относительно того, какие средства использовать и как их применять. Ни AlumierMD, ни специалист по уходу за кожей не могут нести ответственность за неправильное использование продукции или за использование продукции с нарушением рекомендаций специалиста по уходу за кожей.
Если у вас возникла неблагоприятная реакция на продукт, вам следует немедленно прекратить его использование и обратиться к специалисту по уходу за кожей. Ваш специалист по уходу за кожей предоставит рекомендации и подскажет дальнейшие шаги по использованию продукта и/или альтернативных продуктов и ингредиентов.
Возврат и обмен в такой ситуации осуществляется по усмотрению специалиста по уходу за кожей.